课程编号:28082
课程价格:¥/天
课程时长:2 天
课程人气:651
行业类别:不限行业
专业类别:销售技巧
授课讲师:曾峰
《旅游产品策划与服务营销》
1.旅游产品策划概述;
2.旅游产品策划内容;
3.销售技能提升解读。
曾峰,管理学博士、全日制MBA,海南大学经济与管理学院副教授、硕士生导师、研究生教学督导员、高级营销师,现任海南大学经管学院市场营销系主任,曾任海南大学经管学院培训与咨询中心主任,目前主要从事企业管理与市场营销的专业教学科研及企业咨询工作。海南省“515人才工程”管理学专家人选、海南大学MBA主讲教师、海南省“中小企业大讲堂”主讲嘉宾、海南省“职工素质教育培训”讲师团成员、海南省直单位“处级干部自主选学”主讲教师、海南省“基层公务员培训”主讲教师、国家银河培训工程教师、海南省海天经济研究中心(HTERC)理事长、中国高等院校市场学研究会(CAMU)理事、中国热带作物学会农业经济管理专业委员会(CSTC)委员;海口可比欧企业管理咨询有限公司执行董事、常务副总经理。 发表著作及科研成果:已在《商业研究》、《市场营销导刊》、《生态经济》、《技术经济》、《商业时代.理论版》、《技术经济与管理研究》、《资源开发与市场》、《当代经济》、《教育与现代化》、《海南日报》、《海南农垦报》和《今日海南》等刊物发表学术论文60余篇,被《中国机械工程文摘》全文转载1篇,以及中国人民大学报刊复印资料《市场营销》(F512)索引收录1篇;独立出版学术专著1部;主编、副主编和参编出版专业教材4部;主持省级课题4项和参加各级科研课题多项,获省级一、二、三等奖5项。 主讲课程及所获荣誉:从教以来,先后主讲了“市场营销学”、“营销策划理论与实务”、“现代推销学”、“企业管理学”、“领导科学”、“商务谈判学”和“组织行为学”等专业主干课程;海南大学2010年校级精品课程——“市场营销学”的负责人;独立及合作指导硕士研究生38名。曾荣获华南热带农业大学首届“教学十佳教师”称号、“大学生社会实践优秀指导老师”称号、“优秀教学奖”、第三届海南省高等学校青年教师教学大赛“教学十佳提名奖”和第六届海南省高等学校青年教师教学大赛“三等奖”。
个人信贷业务营销技巧
第一部分 基础篇——个人贷款营销概述一、个人信贷业务经营环境分析1、互联网金融让传统银行茫然无所适从2、结付脱媒让客户信息流成无根之水3、高额信用卡极力压缩个人信贷市场4、农信社个人信贷业务优势重树5、个人信贷业务优质目标客户定位6、个人信贷业务营销流程7、案例分析:工商银行黑金信用卡8、案例分..
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大堂经理服务营销培训
第一部分:服务部分第一章:大堂经理的角色认知1.大堂经理角色认知2.大堂经理工作指引第二章:网点环境管理一、营业厅视线管理1.营业厅内部环境2.营业厅外部环境二、营业厅动线管理第三章:网点服务管理一、服务人员管理1.世界已经进入了体验经济时代2.服务经济与体验经济3.体验经济时代的特点4.体验经济时..
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服务制胜-汽车4S品牌服务营销
第一章:4S店服务营销的重要性1、案例讨论:为什么要服务,为什么要让顾客满意2、在产品同质化的今天,我们靠什么赢得市场?获取利润?3、如果你不去照顾你的顾客,那么别人就会去照顾。第二章:服务营销,业绩递增的法宝一、服务营销的价值1、品牌源于服务2、留住客户的关键在服务营销3、服务营销无形胜有形4、服务营销的价值5、..
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高效管理,提升绩效——保险业务营销高效管理
课程背景:当保险行业历经市场粗放式增长、人海战术红利式增长、规模产品效应增长后,在当前国家对金融行业提出稳增长、防风险的政策指引下,在银保监会严监管的背景下,市场向保险行业提出了更规范、更高的发展要求。保险行业又好又快的发展,需要各家保险主体不断提高公司的经营管理能力,与之相匹配的是各保险主体的管理者需要建立一套系统的、专业的管理模型,尤其是各业..
¥19,100 元/ 天
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稳操胜券——大堂经理服务营销技能提升
第一讲:大堂经理的岗位职责剖析1. 维护营业环境2. 引导客户服务3. 解答客户咨询4. 维持营业秩序5. 挖掘营销机会6. 处理现场投诉第二讲:优秀大堂经理应有好心态1. 自我岗位的高度认同感2. 服务是自我能力的体现3. 摆正客户在心中的位置4. 对客户素质期望值要低5. 做好服务如同做名母亲 ..
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“吹尽狂沙始见金”——金牌柜员服务营销技能提升
第一讲:心态转变篇——树立危机意识,完成角色转变一、面对挑战银行对员工提出更高要求1. 银行白热化竞争对员工提出新要求1)银行面临的同业和异业竞争体2)银行网点转型对员工3)员工要如何转变以更好适应银行发展互动:提问员工工作面临哪些难题2. 客户需求的变化对员工提出新要求1)客户需求变化有哪些?..
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