课程编号：26007
课程价格：￥29000/天
课程时长：2 天
课程人气：395
行业类别：行业通用
专业类别：管理技能
授课讲师：张志滨
一、打造敏捷型执行组织 为什么要敏捷化 技术发展：产品技术的加速迭代,、IT数字技术加速即时数据、信息的产生 人才市场的变化：新生代开始成为主力军、人才流动加剧 需求的变化：客户、供应商、渠道和市场监管机构等多方面的动态变化，需要更加快速有效地做出反应 以价值创造为驱动的流程组织转型 从工业管理向数字化管理 组织不仅要反思运营模式，还要思索存在的意义 尽可能减少对团队的约束，增加组织弹性韧性 敏捷组织的三大标签 员工很绽放 用户有粘性 应对很迅速 敏捷型组织的迭代演进 文化：共享使命愿景，以此为总纲统领全局, 赋能团队，使其更具自我驱动力 战略：面向未来的场景构思，动态迭代并侧重验证假设 目标：不再仅控制计划，而是对各种可能的新风险做好准备 策略：运行‘故障检测’实验，形成短反馈周期 运营：敏捷工作法与营造创新机制 工具：VUCA时代管理的变革模型、敏捷型组织的定义 故事：从水熊虫得到的启示 案例：海尔人单合一创客模式 华润集团 星巴克 二、敏捷组织的管理创新与流程改造 如何向企业内部传达市场环境的变化？ 信息的收集渠道的变化 信息的内部传递的流程和组织架构改造 决策反应机制的改造 团队致力于为客户创造最大化价值（以营销部门/客服运营部门为例） 与客户零距离 运营流程更以客户购买（客户服务）流程为中心 打破部门墙，以业务场景和任务目标为基础建立跨职能业务价值链闭环 团队致力于让客户更倾向于从我处购买的“微服务” 运营流程对客户的不同角色、不同的情景的无缝交互 每个敏捷团队都需要的六个管理角色 技术专家 关系引领者 合作者 创新者 项目管理 结果驱动者 工具：敏捷型组织的定义、最佳流程梳理、仿生管理体系 活动：共创最佳的运营管理流程 案例：海尔 华润集团 平安银行 小米 三、敏捷组织的打造过程 敏捷组织的培育环境 建设透明、积极向上、鼓励创新和试错的文化 以任务为中心的小团队作战：从多线程到到单线程 简洁的组织架构、虚拟团队、学习型组织 信息收集与共享机制 简单有效的基层协调机制 领导者的角色转变，从指挥者到支持者：让听见炮火声音的人参与决策 敏捷方法导入的评估机制，从KPI到OKR 不适合敏捷变革的团队有哪些 敏捷组织的用人观 新胜任力模型: 敏捷性组织的能力评价体系 有效的入职培训培养 优先发展价值创造型人才 员工的风格种类差异化管理 教练的敏捷赋能对话 工具：胜任力模型、SMART目标设定、问题分析与解决的常用方法 沟通模型、三明治反馈、GROW 对话模型 60后-70后-80后-90后代际员工的画像 活动：绩效对话 OKR模型 案例：字节跳动 平安银行 顺丰 四、敏捷工作方法与实践 组织结构扁平化，人才重复利用, 虚拟组织：以特定任务项目为导向的能力小组 矩阵组织 敏捷小组与敏捷部落 双重组织操作系统 内部平台创业，自主经营体 阿米巴运营 行动学习： 在解决实际问题中边干边学 民主参与+尊重个性+群策群力 活动：沟通游戏、激励场景案例演练 案例：美国特种作战部队的启示 腾讯 顺丰 海底捞 稳健医疗 五、敏捷组织的整体进化提升 从红色到橙色再到青色 小前端+强大的中后台 自下而上的“赛马机制”，从论资排辈到能力优先 让知识显性， 驱动组织智慧沉淀 自我改善、自我修复进化的敏捷仿生管理体系 大脑：目标使命与价值观 骨架: 战略清晰与组织变革 神经系统: 信息化与互联网与AI 呼吸系统:客户需求与服务创新 运动系统: 人才培养与团队建设 消化系统: 品控与服务标准化 免疫系统: 企业文化规章与风险管理 血液循环: 资金周转与财务管理 内分泌系统: 薪酬绩效管理与奖励机制 生殖系统: 管理模式复制与扩张 案例：海尔的平台文化 华为的铁三角、阿里的中台战略 六、行动学习 成果汇总 培训总结与老师反馈点评 制定个人和团队的后续行动计划 学员提问，老师回答与点评 工具：行动计划表、培训评估表
西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士 前摩托罗拉政企大客户总监 前思科大区销售总监 中国移动、中国电信、华润集团等大企业特聘讲师 美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师 清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师 ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师 清华、北航、浙大、南京大学特聘讲师 英文流畅，可以用全英文授课
【个人简介】 张志滨老师是一位兼具实战和理论的资深销售培训专家，1995~20008年在世界500强长期负责政企大客户销售。 在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。 在担任思科系统担任大区销售总监期间，负责中国移动、中国电信等政企客户的销售，每年完成销售额超过1亿人民币，销售业绩始终在公司头部20%。 根植于他深厚丰富的职业背景和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授大客户企业销售系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率 曾担任万宝盛华（Manpower）中国公司的大客户销售总监，负责全国大客户综合业务的统一销售工作，个人业绩占整个大客户业务的60%，并成功开发出20多个新的客户。 从2009年起，张老师开始进入培训行业，从课程从企业实际问题出发，帮助管理者解决复杂多变的市场条件下的销售制胜问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，缩短市场开发周期”，提高业务部门与业务支持部门之间的配合，帮助企业从销售战略到销售执行的落地。 在超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。 张老师非常重视培训的落地和执行，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。
【主讲课程】 《政企客户市场开发与深度营销》 《谋略致胜-政企大客户销售攻略》 《先声夺人-对客户高层的营销》 《攻心为上—拆解客户的心理防线》 《客户触点营销-关键时刻的销售对话》 《从执行到结果-打造销售团队的秘籍》 《销售的系统支撑-销售运营管理》 《博弈中求主动-实用商务谈判技法》 《加速成交-促单沟通技巧》 《出彩闪亮-做一个讲故事的销售高手》 《年度销售目标与计划执行》
【学员评价】 张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监 培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理 张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。 ——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监 张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监 张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监 课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。 ——Volvo 重卡 培训总监
