如何运用绩效沟通与反馈提升员工岗位能力

【培训对象】
董事长、总裁、总经理、副总经理、总监、经理、主管等管理者及必要的基层员工。

【培训收益】
掌握初期绩效指标确认面谈的方法 掌握执行过程中的绩效修正面谈方法 掌握绩效考核后的绩效辅导的方法 增进绩效落实效果，实现企业效益提升 激发团队活力，提高主动性、积极性 实现企业通过绩效管理的方式业绩倍增

一、为什么要做绩效沟通面谈？
1、绩效面谈在绩效管理的位置
绩效管理的的流程
什么是绩效面谈
【互动游戏】撕纸游戏
2、绩效沟通的意义
对于管理者
提高下达工作的有效性
及时发现问题和解决问题
提高员工参与度、积极性和满意度
对于员工
发现不足及时改正
表达自己的重要时机
3、为什么会沟通失败？
【情境小剧场】张经理绩效沟通是怎么失败的？
时间准备不充分
地点选择不恰当
没有书面记录
缺乏支撑数据
只谈过去，不谈未来
单项沟通
流于形式
4、绩效沟通的原则
直接具体原则
互动原则
基于工作原则
相互信任原则
分析原因原则
二、怎么做绩效面谈才更有效果？
1、绩效面谈的方法
面谈准备工作
面谈六步法
【情境小剧场】调整后的面谈方式
2、绩效面谈常用的技巧和工具
开放式询问
肢体语言
聆听与反馈
赞美与批评
如何建议可行方案
面对强烈情绪
魔力平衡轮
【课堂练习】魔力平衡轮的用法
经典十六问
【课堂练习】掌握经典十六问的方法
三、如何进行绩效面谈结果的跟踪与应用？
1、工作进展跟进
针对性培训
及时认可长处，发现不足
跟踪完成性况
2、绩效面谈应用
绩效考核结果反馈
绩效下降员工辅导
3、《经营分析会》及各部门联动考核？
经营分析会的作用
经营分析会的内容
经营分析参加人及分工
经营分析分析会的会后跟踪 

原日立电梯（世界行业前三甲）天津分公司高管
鸿讯通通信 (天津行业第一) 常年绩效改善顾问
宏拓通信（天津行业第二 ）常年绩效改善顾问
原某国内知名咨询公司分公司总经理
宝来精密机械人力咨询顾问
金鹏铝业（铝材行业前三）人力咨询顾问
亚星实业（汽配行业前三）绩效改善顾问
大中电器绩效改善顾问

【个人简介】
王老师在外企工作期间独立组建分公司团队，规模由3人到500人，产值超过5亿元，全面建立产、供、销一体化运营体系。
王老师曾辅导多家不同类型的企业成功进行绩效升级。帮助鸿讯通通讯店面当年由80家店扩张的200家店的行业奇迹，业绩做到4倍的增长；
金鹏铝业之前绩效导入限入僵局；王老师优化升级后，不但员工满意，产值提升30.8%，员工收入增加，真正做到员工与企业实现共赢。
帮助亚星实业工厂建立全面绩效管理，生产成本降低27.6%，年度核心人才流失率由20.3%限低到5.4%，核心团队稳定，为企业长期高速发展奠定了基础。
王老师总结了服务过的近500家的不同行业的绩效情况，对于企业如何提升绩效，如何改善员工对绩效的认识，进行了深入研究，提出了“共建、共治、共享、共赢”的全员参与绩效优化理念，让人力资源人员、绩效部门、决策者良性互动，系统开发了能够真正帮助企业绩效改善的方法论，流程及工具，并在多家企业落地实施，取得了良好的效果。
王老师期望通过自己在绩效领域的深入实践和研究取得的成果，帮助更多的企业通过绩效的得到改善，从而实现企业的基业长青。

【主讲课程】
绩效管理类
《运用OKR绩效管理引爆企业新增长》
《运用绩效管理让员工嗨起来》
《运用绩效沟通与反馈提升员工岗位能力》
《通过明确目标岗位责任和绩效管理提高执行力》
《进行KPI绩效考核指标设计》
其他人力类
《在企业运营中建立管理制度》
《在职业经理人制度让国有企业再次腾飞》
《非人力资源管理者如何管理人力资源》
《分析与规划人力资源管理》
《基于公司战略的管理人力资源》
《快速选择匹配岗位要求的人才》
《快速引进人才并实现战斗力》
《运用非物质激励激发员工动力》
《运用薪晋考系统化建设激发员工新动能》
《通过员工职业生涯规划与有效培训激发员工活力》

《何实施盘点人才、培养人才和人才梯队建设》
《规划职业生涯，实现企业与员工共同成长》

【学员评价】
我们以前一直认为绩效考核就是“扣钱”，所以团队的抵触情绪很大，做过几次都无果而终，王老师的课程深入浅出，给我们打开新的认知方式，团队很快接受，现在产值提升，员工收入增加，企业利润增加，员工的动力更强了，感谢王老师。 ——金鹏铝材副总裁 王薇
王老师在企业里有丰富的管理经验，又做过多年咨询，分享的案例都是我们正在经历的困难，工具都是针对问题设计，解决了我们多年的困惑，实战落地！
——鸿讯通通信董事长 齐连君
王老师课程专业且系统化，能将绩效与薪酬、晋升等板块有机的形成整体，让我们能从更高层次理绩效解管理的本质，从规划战略时就提前考虑，后期导入效果更直接有效。
——亚星实业董事长 郭成平
我一直认为绩效是一门专业性很强的课程，王老师风趣幽默的分享风格，能快速让我们没有学习会专业人力资源管理的人茅塞顿开，早请老王师为我们培训我们少走好多弯路。
——永汇通信董事长 王金星
多年来，我们一直和王老师合作，王老师知识渊博，辅导经验丰富，其专业、敬业和使命感给我们做了很好的榜样，我们在王老的帮助下已经取得了一个又一个胜利。
——天津威玛特商业集团 白亥佳 

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