企业如何成为高效能员工？

【培训对象】
企业员工、基层管理者

【培训收益】
了解和掌握职场通用技能知识要点（时间管理、沟通、高效会议和目标管理） 形成适合自我的时间管理LIST，掌据高效会议的核心。 熟知自我职场风格中优点与不足，运用到工作中。 理解目标与目标管理关系，转化为个人能力。

课前准备：
1、分组互动熟悉学员
2、建立团队PK机制
3、制定奖惩规则
4、课前案例学习（形式不限）

《有效沟通》
一、游戏导入
游戏名称：盲人越野
分角色扮演，完成游戏，启发式提问角色的感受。通过游戏体验式导入的方式，让学员体会什么是沟通，沟通不畅时的切身体会。
二、什么是沟通？
沟通的概念理解（提问和小组讨论的方式，引出沟通的概念）
沟通的方式，引入到“我的沟通圈” （便签形式，将概念与学员自身产生联接，引入到我的沟通圏）
说明：此小节先对概念有理解，将沟通与学员自身建立联接，引入后面的思考。
三、沟通的目的与要素
沟通的目的与场境
目的：
1.互通信息（了解/告知/传达/汇报）
2.解决问题（或疑惑）
3.化解冲突矛盾
4.讨论商议做出决策
5.消除异议达成共识
6.其它
场境：
1.同事业务往来
2.各种会议
3.各种谈话
4.汇报工作
5.处理内部纠纷/外部客户投诉等
6.其它
说明：此环节以开放式小组讨论为主，结合讨论内容，讲师进行提炼和引导。
沟通两要素，走脑、走心
启发式提问，沟通的两大要素，重点强调走心。
四、沟通心法—沟通六法则
欣赏
同理
尊重
分享
支持
信任
（以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的运用
心法结合实际工作运用情境（以演炼为主）
以小组为单位抽取案例进行情境演炼，学员相互讲评，讲师进行总结。
六、职场风格测试
MBTI职场风格测试，并由讲师进行解读。
作业：运用所学心法，提供一个良好沟通的案例。

《时间管理》
一、游戏导入
游戏名称：BINGO
要求：2分钟内完成表格项目，未完成的接受惩罚。
通过游戏体会沟通与时间管理的关系，体现时间的广度与宽度，同时，融洽学员关系，加深了解与情谊。
二、时间管理与沟通的关系
有效沟通增加时间的广度
时间管理增加沟通的深度
说明：通过小组讨论的方式，探讨两者关系，把两大课程有效的连接起来。
三、时间管理与管理时间
管理时间其实是不对的，时间管理其实是“自我管理”。
重要性
影响前程
影响“钱”程
影响生命的质
影响生命的量
说明：开放式提问，学员自已总结时间管理的重要性。
四、时间管理的秘籍
4D原则（四象限工作法）
说明：此模块通过小组讨论的方式，将日常具体工作分别放入到四个象限，小组生成大表。
根据4D法，将学员自己日常工作放入四象限，生成个人工作四象列表。
小组内分享，并相互提出建议进行修改。
五、时间管理—结果导向原则
五要点
时间管理工具
项目管理：甘特图
手机APP结合运用。
作业：用学到的方法，进行两周工作安排并保证完成，改变习惯。

《目标管理》
一、从分组导入：
由各个小组制定当日小组目标，并设计完成步骤开始，引入到当天课程。
说明：结合课程内容，制定目标的方式，与课程建立联接，同时，可以发现目标管理中问题，在后面课程引起共鸣。
二、什么是目标管理？
初识目标管理概念
目标管理重要性
说明：由故事引出概念和目标重要性。
三、目标管理的四个步骤（重点部分）
目标设定　
（重点SMART原则和运用）
目标拆解　
（重点销售漏斗理论和运用）
目标实施
过程跟盯
过程分析与调整
机制保障
目标评估
说明：目标管理四步骤是课程重点，主要学习两个方法，每个步骤学习后，再对标课程开始前目标设定，不断修改完善，通过案例的不断完善，掌握目标管理四步骤，学会使用工具。
四、个人目标与组织目标的关系
目标拆解
个人目标与组织目标的关系
每个人的目标都是组织战略的一部分，密不可分。
作业：结合自身情况，制定一个目标，并按步骤实现。

《高效会议》
一、说说大家对会议的看法？
以小组讨论的方式，了解学员对会议的看法与期待，找出痛点，引出课程。
二、低效会议的现状及原因
根据讨论总结会议感受
分享会议现状的原因
高效会议什么样？
说明：便签式，开放式讨论，期待的高效会议。
三、高效会议的五个如果和五个步骤
判断会议是否需要的“五个如果”
如果需要传递给很多人
如果需要集思广益
如果听取部门汇报工作
如果需要安排任务
如果需要必要在一起（集中表扬或批评等）
高效会议的五个步骤
主题明确
提前告知
时间紧凑
记录完整
纪要及时
说明：此模块多为互动、讨论，共创高效会议的步骤，产生共鸣。
四、一起开个高效的会议
以案例形式，小组模拟高效会议的5个如果，5个步骤，学会使用高效会议的工具。
五、总结2天课程
CHECK OUT 说说收获与感悟。 

原阿里巴巴资深HR专家
阿里巴巴【侠客行】认证讲师
十年阿里工作经历
高级人力资源管理师
原TCL电脑总部客服培训负责人
瑞思英语杭州公司OD模块咨询顾问
兰州某职业技术学校转型培训项目顾问
B2B 第一届“百年诚信通”最佳牛师

【个人简介】
葛蔓老师十年阿里生涯里，每一年综合评价都在团队的前20%。刚做为阿里的OD模块的一员，快速的建立OD视角下的问题识别模型，梳理、聚焦、解决真正问题，（两会一访谈），帮助技术保障部、阿里云相关多个部门、客服部相关部门的工作顺畅度大大提升，使各部门之间的综合效率有了显著改善。
葛蔓老师辅导行政培训团队，很好的完成阿里的“集团行政G”提升项目。通过一季度的系统课程及项目设置，经过第一阶段课程知识导入，第二阶段在岗训练，第三阶段团队建设跟进，第三阶段毕业成果展示，提升了整个集团行政的服务能力，沟通能力，协调能力，逻辑思维能力。
葛蔓老师作为阿里巴巴【侠客行】【罗汉堂】认证讲师，对于集团新进员工，集团管理干部等进行系统的培训课程落地，带领建构技术保障部的“摩天轮”课程体系，财务部、行政部的培训体系，累计培训场次超过300场、受训学员人次超过1000人次。
帮助瑞思学科英语搭建培训体系：雏鹰计划（新人培训），星辰计划（管理培训），在岗路径学习机制，搭建内训师团队。从OD视角，通过杨三角对校区进行了组织诊断，输出改进方案，建立共创会模式等，场次超过50场，人次超过1000人。
葛蔓老师从事过招聘、培训、OD、HRG各模块HR岗位工作，从实际工作中，总结了二十年的企业管理及HR管理经验，尤其在阿里的十年工作经历中，对于企业如何通过建构科学的人力资资源体系，如何打造有竞争力的企业文化，总结了一套系统的方法论，并在多家企业落地实施，取得了良好的效果。
葛曼老师凭借多年的HR经历，深知企业HR的痛点，期望通过课程、辅助和指导帮助企业完成HR领域各项业务开展和搭建，从而实现企业的可持续成长。

【主讲课程】
人力资源体系与管理：
《打造完美的HRBP体系》
《披荆斩棘成为优秀管理者》训练营
《企业如何打造高效能员工》
《目标与选材--打造优秀面试官》
《人力资源管理--打造优秀管理者(非人）》
《高效执行力》
阿里体系课程：
《透过阿里培训体系，看培训架构搭建》
《阿里，如何进行人才管理》
《阿里政委如何助务业务发展》
《阿里三板斧工作坊》
《阿里HR体系如何助力业务成长--打造完美的HRBP体系》

【学员评价】
葛蔓老师课程内容扎实，系统逻辑性强，把多年积累的经验，结合当下理论模型支撑，深入浅出，让众多学员受益匪浅。 ——杭州 谦谦咨询CEO 娄总
共创会的模式新颖，有趣，充分调动发挥员工的积极主动性，探所、共创企业文化，有过程有结果！ ——杭州 金翰房产市场营销中心 沈总
课程理论和实践都很丰富，条理清晰，有很强的实用性，启发颇多。
——海康卫视HRBP 李女士
葛蔓老师多年的阿里工作经验非常丰富，很有亲合力。课程设计由浅入深，逐步引领更深层次的思考，将具体内容与阿里案例穿插相交，很棒。 ——万象投资培训中心 高经理 

• 新零售互联网企业如何做营销推广

   

  互联网企业如何做营销推广第一单元 互联网内容时代的营销推广1. 互联网信息传播方式的变化2. 内容创业的时代u内容营销的商业模式解读u小众品牌的崛起u内容时代引发的互联网传播渠道的变化3.流量的二次分发u流量的分散化u社会化电商的崛起u新场景电商崛起4. 案例：如函的新营销案例分析5. 案例：逻辑思维的..

  ￥   元/ 天

  人气：738  

  

• 企业如何成功做好5S

   

  第一部分：5S的基础知识第一讲：5S的基本概念1、整理2、整顿3、清扫4、清洁5、素养6、安全第二讲：推形5S活动的效用1、提升品质，降低不良；2、减少浪费，降低成本；3、确保交期，顺利交货；4、安全有保障，工厂无伤害；5、管理气氛融洽，工作规范。第三讲：5S失败的原因1、高层不支持；2、中..

  ￥   元/ 天

  人气：1969  

  

• 中小型企业如何成功推行5S管理

   

  第一讲：中小型企业推行5S管理的保证条件1、高层主管的支持与成立5S推行文员会2、对员工进行军体化训练3、对员工进行礼仪训练4、5S宣贯让员工理解5S的精义和重要性5、选取活动主题与重点项目—试点单位的试行6、开展以员工为中心的“群众性管理”7、5S文化生活的繁荣8、发布、检讨、改善与修..

  ￥   元/ 天

  人气：2309  

  

• 企业如何做大做强——现代企业规范化管理模式打造

   

  一、 战略分析与战略规划1、 战略管理体系2、 战略制定3、 战略实施4、 战略评价5、 SWOT分析6、 战略规划模拟二、组织重组1、 分析作坊式的组织结构2、 师傅带徒弟的组织结构3、 能人管理的组织结构4、 土皇帝的组织结构5、 分析现代企业管理结构6、 组织结构设计原则7、 组织结构..

  ￥   元/ 天

  人气：1945  

  

• 传统企业如何做电子商务

   

  第一章：电子商务最新发展现状与趋势第二章：品牌企业电子商务核心竞争力分析与布局1. 企业竞争力分析2. 网络市场的机遇与风险第三章：网络营销渠道的类型1. 不同类型企业的电子商务组织架构2. 企业市场与消费市场主要区别3.几种不同的商业模式4.适合本企业的电子商务渠道分析第四章：网络营销渠道的建设1..

  ￥   元/ 天

  人气：2218  

  

• 劳动合同法案例解析- 企业如何规避劳资风险

   

  ** 本课程教材中《法》指2008年1月1日实施的新《劳动合同法》第一部分 劳动合同法条文分析《劳动合同法》的社会背景《劳动合同法》与《劳动法》的关系问：新法实施后，应否重新订立劳动合同？一、签订无固定期限劳动合同相关条文解析1、无固定期限劳动合同的概念无固定期限合同能否自行约定“终止条件”2、..

  ￥   元/ 天

  人气：2505