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中层管理者、部门经理、储备干部、班组长
【培训收益】
第一部分：团队建设
一、什么才是真正的团队呢？
1、团队的概念与特点
视频案例分析——这样的组织能否打胜仗
2、成为优秀团队的四个条件
3、团队的三个核心支柱（人、目标、规则）？
高绩效团队的三个统一
二、如何打造第一支柱——人
——团队领导者应当如何组建团队？
1、选人：选用团队成员的“三个一”工程
2、用人：疑人也要用，用人也要疑
历史案例分析——曹操的用人之道
3、育人：领导者要当好员工的教练员
4、留人：留住核心员工的良药——“四环素”
情感留人+利益留人+机制留人+平台留人
找出“三高”员工
课堂练习——与三高员工的谈话技巧
三、如何打造第二支柱——目标
——团队领导者如何制定团队的目标与计划？
1、愿景与目标的力量
企业战略+团队目标+个人规划
2、上下同欲是团队致胜的关键
目标设定的原则与方法
课堂练习——如何设计可评价的目标
实现目标上下同欲的两个关键
3、目标与工作计划的关系
工作计划作用
计划管理的PDCA过程
课堂练习：工作计划制定
四、如何打造第三支柱——规则
——团队领导者如何化解冲突提升凝聚力？
1、正确看待并处理团队冲突
什么是团队冲突
积极冲突也消极冲突
处理团队冲突的四种思维
2、团队凝聚力建设
团队凝聚力的三个来源
团队成员信任度对战斗力的影响
打造团队凝聚力的四个点
3、正确看待企业的管理制度建设
小组讨论——我到底犯了什么错？
团队管理中要建立哪些不可或缺的规则？
4、团队文化的作用。
案例讲解：尖刀排的战斗力何以传承
团队文化建设的三步走
第二部分：沟通协作
一、跨部门沟通的价值与问题分析
1、沟通对个人、对组织的作用
2、沟通的定义与组织协作的本质
3、阻碍部门协作组织因素（三堵墙）
利益墙：目标不一致、追求各自利益
信息墙：信息不同频，缺少共享机制
文化墙：缺少组织制度，缺乏相互信任
4、影响部门沟通的个体因素
缺乏主动
本位主义
不擅长沟通
二、影响沟通效果的基础因素
课堂小测试：心理小测试
1、沟通的核心目标
沟通是为了达成合作
沟通也可增进人际
2、沟通影响因素
（1）部门间如何赢得尊重与信任
沟通视窗里的秘密
（2）部门间的共赢思维与三赢结果
匮乏心态与富足心态
（3）情商对沟通的影响
沟通的关键不是对错，而是认同
互助游戏：缩小个人盲区和隐私区
三、跨部门沟通的方法与技巧
1、跨部门的沟通链和鄙视链
2、推动部门协作的三个到位
（1）思想认识到位
战略至上意识
信息共享意识
互为客户意识
互相补位意识
（2）责任担当到位
工作边界的处理原则
案例分享：踢皮球现象
建立流程，明确责任
案例分享：某某公司的权责表
（3）角色转换到位（换位思考）
本位主义测试
打破本位主义的四个要点
3、提升横向沟通效果的六项策略
营造良好的沟通氛围
为他人着想，换位思考
横向沟通要以尊重为基础
找到利益结合部，实现双赢
学会用数据说话
及时处理抱怨
四、高效横向沟通的四步法则
案例分析：该如何向李总汇报工作
1、沟通因人而异选方法
感官类型、气质类型的沟通方式
DISC类型、特质的分析
2、明确目标做准备
跨部门沟通不能临时抱佛脚
平行沟通的四个方向--7点思考
3、平等沟通搁争议
世界不是非黑即白的
解决沟通争议的四个方案
课堂互动：撕纸游戏
4、反馈感谢做投资
横向沟通需要促进性反馈
任务结束后要做到三多三少
课程总结
曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁
曾任东胜中国（港股上市）人力资源总监兼运营总监
曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理
康辉商学院五星级讲师
北京茁茁优训项目合伙人
和君管理咨询集团高级咨询师
中科院心理研究所硕士
【个人简介】
王群祥，军人出身，转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长，经历并主导过企业变革与转型，参与了企业上市过程，积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。
十余年的军旅生涯，锻造了雷厉风行的作风，对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解，在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。
十余年企业高管的实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。
在企业人力资源管理工作期间，先后创立了“四个一”的员工培养体系，“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具，在落地执行中收到良好的效果。
在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业大学，为两家企业搭建了组织管理体系，协助河北某企业实现了快速规模化复制。
总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。
【主讲课程】
《别让沟通成为你的短板（1天）》
《别让沟通成为团队的短板（2天）》
《从技术骨干到优秀管理者》
《高效沟通的望闻问达》
《跨部门沟通与协作》
《后疫情期如何管理团队目标》
《如何赋能团队，实现绩效倍增》
《如何打造高绩效团队的三个支柱》
《如何提升团队执行力》
《团队建设与高效执行》
《团队领导力的自我修炼》
《如何提升非权力领导力》
《员工自我管理与职业化提升》
《执行力就是竞争力》
《高效执行者的六个习惯》
《中层管理者的角色定位与胜任力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《目标管理与绩效考核》
《如何搭建落地有效的培训体系》
《企业人才规划与选拔技巧》
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一、团队认知引子：史上最大战损比200:80000是怎么产生的l从平庸团队到卓越团队n认识团队n团队与团伙n团队曲线n高绩效组织的基石l从高绩效组织到高绩效团队n高绩效的要素：战略组织能力n从组织能力2.0到2.0+n从组织能力2.0+到团队能力2.0+n团队能力3+3案例：史上最佳团队的各角色与关键行..
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第一讲：支行行长等管理人员能力管理与提升一、基层管理者角色定位1. 从业务骨干向基层管理者角色转变2. 避免中层经理的两种病症-急于表现、过于缓和3. 针对上中下三层的定位分析4. 管理者的陈述与表达二、实用沟通与领导艺术1. 沟通的作用2. 为啥沟通不畅3. 沟通能力提升4. 职场沟通理念三、支行行长等管理人..
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第一讲：网点员工绩效管理一、网点绩效管理1. 什么是绩效管理2. 绩效管理的意义、要求、原则3. 绩效沟通与辅导4. 绩效考核运用二、绩效管理工具1. 服务首问负责工作指引2. 递进沟通基本模型3. 绩效考核平衡积分卡4. 营业网点晨会指引5. 网点营销夕会指引6. 员工紧密度、满意度测评表7. 沟通辅..
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第一章 解读高绩效团队与执行力问题1. 为什么人多力量却不一定大？2. 如何正确理解团队精神？3. 怎样才是一支真正的团队？4. 在团队问题上有哪些误区？5. 如何实现团队成员之间优势互补？6. 何谓真正的执行？7. 执行力为什么很重要？8. 全员执行的三把标尺；9. 谁来执行？谁是执行者？案例：某公司李总定义..
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前言：组织高效的根本第一部分：团队的认知－团队成功的奥秘一．工作群体与工作团队二．团队应具备的三大素质1、自主性 2、合作性3、协助性 4、情景视频分析：自主性5、案例分析：暗算 6、多项思维训练三．团队成功的奥秘四．如何让团队效率不断提升第二部分：明确的未来－让团队不再迷茫一．明确未来的两大核..
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