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BPM010 流程管理长效机制构建

课程编号：23794

课程价格：￥50000/天

课程时长：2 天

课程人气：326

行业类别：不限行业

专业类别：流程管理

授课讲师：曹金荣

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
企业总经理/副总经理、流程优化负责人、企管部/IT部/总经办/人力资源部等职能部门经理、市场/研发/采购/制造/客户服务等业务部门经理、及其他中高层管理人员。

【培训收益】
内容价值定位――课程内容采用国际上先进的流程体系规划和流程设计方法论，结合中国企业流程管理的最佳实践案例。实操性和互动性――培训过程中通过对企业的实际流程体系和流程进行梳理演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。讲师的专业性――供应链、计划、物流、采购和流程管理领域的资深专家，有资深的业务管理实践经历，以及丰富的咨询、培训经验。

一、流程管理长效机制概述

流程变革曲折前进

流程建设推行典型问题分析

流程变革激情减退

流程执行不力

流程建设方向迷失

流程责任导向不明

流程管理人才的发展迷茫

正视和克服这些问题

流程管理长效机制的价值

流程管理长效机制构建的内容

二、流程型组织文化建设

变革的根本在于文化的转型

创建流程型组织是未来发展趋势

流程型组织文化典型特征

尊重规则

以客户为导向

协同作战

必要的授权

经验共享

流程型组织文化建设若干参考方法

流程关键事件宣传

流程刊物宣传

流程案例宣传

流程墙宣传

流程建设经验交流

流程建设奖励

【演练】小组讨论：总结、分享自己在企业进

行流程型组织文化建设的经验和教训

三、流程建设计划制定

将流程建设上升到企业战略高度

基于合理预期的流程建设计划

把握长期效益和短期效益的平衡

基于企业流程能力现状

现状评估是制定流程建设计划的前提

【案例】某公司总体流程能力评估

提升流程建设的紧迫度

企业流程变革路标规划

起步期解决方案

深入期解决方案

持续提升期解决方案

【案例】A公司流程建设路标规划（3-5年）

【演练】制定企业流程建设路标规划图

四、流程管理的流程

以流程的方式管理流程

流程规划的流程

流程架构维护

流程设计、审批和发布

流程评审要素

流程发布

流程宣贯

流程宣贯的执行主体

流程宣贯的形式

流程宣贯执行的流程

流程审视

流程审视的方式

流程审计

流程审计执行主体

流程优化

流程优化项目机会点的分类分级

流程优化项目机会点的统一管理

跨部门流程优化项目的项目经理来源

流程IT化

【演练】拟制“专项流程优化流程”关键活动

五、流程建设绩效及激励

绩效考核的必要性

基于实际流程能力的绩效考核

流程建设类考核

流程绩效类考核

基于流程的战略澄清

流程绩效指标体系

流程绩效指标分解

流程建设激励

六、流程体系管理平台

流程体系管理平台的价值

企业持续流程变革的载体

满足三类用户的不同需求

融合企业管理“多张皮”为“一张皮”

流程体系管理平台的选择

流程体系管理平台的推广应用

七、流程建设组织保障机制

流程建设不应是一个人在战斗

流程建设组织保障“五力”模型

高层在流程建设中的角色

部门负责人在流程建设中的角色

流程体系管理人员在流程建设中的角色

建立各层级流程体系管理团队

【演练】结合企业实际，进行分组研讨：

八、流程管理人才选拔与发展

流程管理人才是流程建设的基石

流程管理人才素质模型

流程管理岗工作职责描述

流程管理人才的发展

★供应链管理领域（计划、物流、采购）资深实战型专家

★英国皇家物流与运输协会（ILT）认证讲师

★中国国家级物流师、国家级采购师认证讲师

职业履历

曹老师十多年组织、流程及供应链管理从业和丰富的实战经验，擅长于企业流程重整、组织优化、ERP系统实施。曾在华为技术有限公司负责供应链业务和管理工作，先后担任过物流主管、计划部经理和采购总监，负责过公司每年上百亿元资金的供应链管理工作，作为项目组成员全程参与企业集成供应链体系建设的项目优化与实施，为企业节省了大量的资金。后担任某高科技企业事业部总经理、企业常务副总经理、企业总经理，全面负责企业的产品规划、市场组织、运营管理，为企业的流程和组织能力提升，运营绩效改善和利润增长作出了巨大贡献。

n 从事咨询领域之后，专注于企业的流程和组织管理、供应链管理，并带领咨询团队为多家企业提供了流程优化、人力资源管理和供应链管理的咨询项目服务，为国内企业流程管理水平的提升、组织优化的促进和供应链管理水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

擅长领域：

组织体系设计、流程体系规划与设计、职位体系设计、绩效体系设计、供应链架构规划与设计、供应链IT系统规划与实施

n 项目实战经验（在供应链管理、采购管理、计划管理、物流管理领域）：

ü 直接参与企业MRPII/ERP系统从推行、运作测试、推广实施到正式切换成功；

ü 组织企业产品从研发、试制、批量生产到品类管理的整个生命周期管理，在产品彻底退出市场前，成功处理完了 3000多万元的呆滞物料库存，每年为公司至少节约上亿元的资金；

ü 主持企业采购管理优化项目的系统策划、方案设计及IT优化，并组织项目正式实施，为公司节省了 20000 多平方米的库房场地占用，库存周转率提高了 100%；

ü 主持企业供应商绩效考核的系统规划、设计、统计方案及IT优化，并负责全面实施运作，使得供应商在技术、品质、交货、响应、成本的综合竞争实力提高了 40% 以上。

n 项目经验(作为项目经理负责过以下咨询项目)：

ü 苏州金龙客车企业流程体系建设及集成供应链体系建设

ü 广州杰赛科技股份有限公司流程和人力资源管理体系的设计

ü 广州威创日新流程体系建设及供应链体系建设

ü 福建星网锐捷供应链体系建设

ü 宝供物流企业流程和人力资源管理体系设计

ü 山东新北洋供应链流程和人力资源管理体系建设

ü 蒙牛集团的流程体系建设、组织及绩效体系建设

ü 大唐移动供应链体系规划

ü 力源机械企业流程体系设计

ü 方太厨具流程及供应链体系规划

ü 深圳燃气集团流程体系建设

ü 河北今明后食品有限公司流程体系建设

ü 福田雷沃重工企业流程体系建设

ü 先声药业企业流程体系建设

ü 广东坚朗集成供应链体系建设

ü 优利德科技（中国）集成供应链体系建设

ü 长飞光纤供应链计划体系建设

ü 创维集团采购体系建设

ü 凌云光子集团流程型组织建设

ü OPPO手机集成流程体系建设

授课风格

曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务，并带领咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务，为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献，在思想性、专业性和实用性方面为客户传授更实操的讲授。

精品课程

擅长于企业业务规划与流程架构设计、企业组织体系设计、企业绩效体系设计、ERP系统实施与优化、企业持续的绩效改进、企业级的价值链体系构建

客户见证

航天五院、创维集团、TCL集团、富士康企业集团、中集集团、金龙客车、蒙牛集团、大族激光、威创日新、招商物流、杰赛科技、星网锐捷、北汽福田汽车、福田雷沃重工、诺普信农化、天马微电子、新北洋、聚光科技、宝供物流、威胜电子、、南南铝加工、中国邮政、凯恩帝、电子科技集团十所、中控技术、建发集团、力源机械、方太厨具、利盟国际、海洋王、汇川科技、宇龙通信、先声药业、金帝食品、深圳燃气集团、凌云光子、OPPO手机等