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员工心理关爱及情绪压力管理技巧

课程编号:20841

课程价格:¥30000/天

课程时长:1 天

课程人气:872

行业类别:不限行业     

专业类别:职业素养 

授课讲师:郭敬峰

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中高层管理人员、职业经理人、全体员工

【培训收益】
了解实用心理健康知识及常见心理问题识别应对。掌握身心健康的标准:“五快三良好”。了解心理健康对生理健康的影响和实用养生方法。我们人生真正追求的到底是什么?获得幸福的心态和行为修炼。如何在现实生活中的高压力状态下,追求幸福生活,快乐工作。相信幸福,积极宁静,感恩喜悦,接纳自己,悦纳他人,收获幸福快乐!了解一般心理问题如自卑、暴躁、压抑、偏执、消沉、敌对、孤僻等表现特征。了解七情六欲五毒,学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。增强正面情绪,处理负面情绪,从根本解决消极情绪心理根源。情绪管理自测和性格压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商。掌握协调冲突的技术,学会与同事相处三条法则,更好地跨部门协作沟通。减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。提升员工心理资本,改善心态绩效和行为绩效。

第一单元 员工心理健康关爱 1、 职工心理健康失衡背景 (1)什么是心理健康  本人不觉得痛苦 (稳定愉快的情绪)  他人不感到异常 (和谐的人际关系)  社会功能良好 (适应环境、胜任角色) (2)人们心理健康程度的分布情况 (3)五快三良好  躯体健康“五快”  心理健康 “三良好” 2、 心理健康与一般心理问题 (1)心理健康:个体能够适应环境,认知,情绪反应,意志行为处于积极状态,能保持正常的调控能力。 (2)一般心理问题: 自卑 /暴躁 /压抑 /偏执 /狂热 /消沉 /敌对 /孤僻 案例: 《我是一只小小鸟》 3、 关注员工心理健康 (1)一般心理问题性质分类  恋爱婚姻问题  工作发展问题  人际关系问题  躯体疾病 (2)揭示人类心理、躯体和行为之间的深层关系 案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行 (3)在社会转型时期员工职业压力与心理援助  今天的时代,谁为未来埋单  四个象限,四种职业人生 4、 了解员工的心理压力源与心理诉求点 (1)对变革的两大态度:顺应和抗拒 (2)员工心理援助工作的“总开关”  EAP心理援助的角色定位  EAP心理援助的衡量标准 (3)爱心的暖流传递 (4)大多人都愿意活在“舒适区”  诚挚关爱员工的心灵  生理自我、心理自我、理性自我、社会自我  通过自我认识,使员工找出自己的优势,发现自己的劣势 案例: “马努杰的死亡回旋梯” 第二单元:解读情绪与情商EQ 1、 认识情绪 (1)“考眼力”识别情绪 互动游戏:《你演我猜》 (2) 什么是七情、六欲、五毒  积极情绪与负面情绪区别  情绪的作用 案例分析:情绪中暑  关于猴子的心理实验 (3) 情绪自测:你的情绪稳定吗? 分组讨论:“踢猫效应”我们想到… (4) 如何情绪觉察? 角色扮演:当工作会议中,你的功劳被同事抢先归功于自己,你会怎么做? 2、情绪的影响: (1)情绪影响认知 视频赏析:复旦投毒之殇 (2)情绪影响人际交往: 预防“情绪垃圾桶”/ 善用“好心情效应” (3)情绪影响生理健康:  癌症的情绪说  笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了头  “喜伤心,怒伤肝,忧伤肺,思伤脾,恐伤肾,悲伤五脏,惊伤神经 ” (4)AB型性格测试及案例分析 3、情商EQ提升: (1)什么是情绪智力?  了解自己情绪的能力-觉察力  控制自己情绪的能力-管理力  自我激励的能力-调整力  了解他人情绪的能力-同理力  维系良好人际关系的能力-整合力 (2)认识自己:你的情商有多高? 心理测评:情商自测 (3)高情商EQ的5个标准: 自我察觉能力/驾驭心情能力/自我激励能力/理解他人能力/人际交往能力 4、职业情商修炼技巧: (1)做好情绪管理:做情绪的主人 A、 谁在决定你的情绪? B、 正确处理情绪的三步骤  What-我现在有什么情绪  Why-我为什么会有这种情绪  How-如何有效的管理情绪 C、 情绪控制技巧: 指标VS治本方法  控制他人情绪六步法  情绪调适方法:父母状态、成人状态、儿童状态  增加正面情绪技巧 实战演练:如何1秒钟处理消极情绪? (2)培养良好心态 A、 职场阳光心态你具备吗? 互动游戏:《职业价值观大拍卖》 B、 国学人生智慧  儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。  道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。  佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。 C、智者心转境,当下即极乐 ( 3 ) 学习情商智慧 案例分享:司马懿与诸葛亮 ( 4 ) 挫折提升情商 案例分享:马云“男人的胸怀是用委屈撑大的” 第三单元:压力疏导方法 1、 压力趣味测试 (1)心理测评:心理压力自测量表 (2)生活事件及压力指数 (3)自我压力评估 2、 认识压力、压力感和压力源 (1)团体游戏:《成长三部曲》 (2)压力的反应: 情绪反应 /行为反应 /生理反应 (3)什么是压力感? 自我认知:性格与压力测试 (4)什么压力源? A、中国特色的压力源”识别分析  经济压力/人际压力/情感压力  家庭压力/健康压力  成就压力/内在自我的压力  存在的压力...... B、 实操运用:ABCDEF情绪理论练习 C、人生幸福三诀:  不要拿别人的错误来惩罚自己  不要拿自己的错误来惩罚别人  不要拿自己的错误来惩罚自己 3、 职业压力特点: (1) 压力与工作绩效关系图: 案例分析:你的绩效高峰在哪里? (2) 压力特点  压力会像空气一样伴随你的一生。  压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。  压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。 (3)轻松压力调节: A.内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人 B.外因:人际调节/环境控制:事件控制 4、 压力管理技巧: (1)简单易行的26种减压方法 (2)潜意识自我能量提升  潜意识的3大特点  催眠体验:渐进式自我放松技术  放松减压:冥想快速身心放松 实操演练:《神奇催眠“架人桥”》 (3)深呼吸减压 (4)运动减压 (5)音乐减压 (6)压力管理策略:  倾诉表达:释放不良情绪  娱乐放松:增强心理张力  理解他人:减少人际压力  量力而行:避免身心透支  妥协放弃:权衡利弊得失  积极呼救:正确寻求帮助  好好睡觉:迎接美好明天 第四单元:现场解疑答惑

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