营业窗口服务质量提升

【培训对象】
营业厅主管、营业厅经理、值班经理等

【培训收益】
本课程将结合4G时代下客户需求的变、市场的变、企业发展战略与方向的变为基础，以营业厅实际情景为案例，通常案例学习、情境演练、脑力激荡和课堂讲授等为主要教学方式，全面讲授和剖析营业窗口如何在4G时代下提升服务质量。

培训师林瑜：
1、MBA, PTT国际职业培训师；
2、国内知名的通信行业营业厅课程培训与现场辅导的专业导师;
3、国内班组管理课程知名培训师；
4、每年为中国移动、中国联通、中国电信各省、市公司提供培训超百场,中国移动多个省、市级公司特约讲师。
5、被业内誉为营业厅课程培训与辅导领域的“首选培训师”，国内知名的实践型、顾问型、原创型职业培训师。
6、核心研究领域为通信行业营业厅及基层班组长课程；旨在这个领域里精耕细作，做专、做精。
7、林瑜课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于90%。
8、现为自由职业讲师，受聘于国内多家专注通信行业内训的优秀管理咨询公司。
已服务的部分企业：
注：“多期”指同一课程主题，提供2－12期不等的授课；“重复采购”指同一客户在不同时间再次邀请林瑜讲授不同主题的培训课程。
深圳移动（多期、重复采购）、泉州移动、郑州移动（重复采购）、广东电信、蚌埠移动、珠海电信、广东铁通、番禺农信社、安康移动（多期）、常熟移动、信阳移动、东莞农行、韶关联通、珠海农行、福建电信（多期）、浦东电信（多期）、商洛移动、常德移动（多期）、昆山移动（重复采购）、吴江移动、茂名移动、张家港移动、温州移动、成都讯捷、武汉移动、哈尔滨移动、黑河移动、大理移动（多期）、铜川移动、莆田移动、周口移动、榆林移动、阳江移动、成都移动、云浮移动、南海移动、保定移动（多期）、湛江移动、绥化移动、佛山移动、鄂尔多斯移动、赤峰移动、庆阳移动、上饶移动、无锡移动(多期）、河北移动（多期、重复采购）、德阳移动（重复采购）、鹰潭移动、景德镇移动、江西移动、成都移动、江西联通、湖北移动(多期、重复采购)、安徽移动、永州移动、包头电信、陕西移动（多期）、山西移动（多期）、昆明移动、怀化移动、秦皇岛移动、张家口移动、安顺移动、河北邮政（多期)、内蒙联通、徐州联通、四川移动、江汉移动、晋城联通、乌海联通、北京联通、廊坊电信、廊坊移动、上海联通（多期）、武汉移动.……