营业厅4G终端实战营销技能提升

【培训对象】
终端销售代表、促销员、营业员、营业厅管理者等

【培训收益】
本课程通过理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合，从竞争形势与销售者的自我修炼， 4G终端的销售模式、建立连接与客户识别、卖点呈现与创造体验、销售促成、模拟演练与点评、售后服务与经营客户等七个模块解决如上描述的问题，以期全面提升一线终端销售代表终端销售与体验营销能力，打赢4G时代电信运营商间的4G终端市场争夺战。

 营业厅4G终端实战营销技能提升

                  卖场化营业厅实战营销技能提升

4G手机终端销售与流量经营

 

营业厅4G终端套餐销售能力提升

 

 

[课程大纲]

模块一、4G时代的竞争与一线销售者的自我修炼

1、4G——加剧了的战争

2、4G 时代下，4G终端营销发展

3、一线销售者的自我修炼

4、建立客户信任——一切销售工作的前提

模块二、以客户为中心的营业厅现场体验式销售模式与步骤解析

1、移动互联网时代的用户思维

2、设立销售“所荐即所需，所荐即所得”目标的意义

3、营业厅现场体验式销售的步骤解析

4、 案例分析：营业厅现场销售中的十大误区。

模块三、建立连接与客户识别——成功销售的开端

1、 如何与客户建立连接

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

授课讲师：培训师林瑜
1、MBA, PTT国际职业培训师；
2、国内知名的通信行业营业厅课程培训与现场辅导的专业导师;
3、国内班组管理课程知名培训师；
4、每年为中国移动、中国联通、中国电信各省、市公司提供培训超百场,中国移动多个省、市级公司特约讲师。
5、被业内誉为营业厅课程培训与辅导领域的“首选培训师”，国内知名的实践型、顾问型、原创型职业培训师。
6、核心研究领域为通信行业营业厅及基层班组长课程；旨在这个领域里精耕细作，做专、做精。
7、林瑜课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于90%。
8、现为自由职业讲师，受聘于国内多家专注通信行业内训的优秀管理咨询公司。
培训师林瑜授课特点：
1、 讲求实战，并贴近行业特点、学员岗位特点，紧跟行业发展趋势;
2、 倡导快乐学习、互动学习，引导思考与促进交流；
3、 课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出；
4、 多种教学方式融合（知识讲授、论述点评、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛等）；
5、 深受客户、学员喜爱,以往课程的平均满意率均高于90%；
6、 课前充分调研+课堂互动练习+课后持续跟踪。

来自多方培训评价（培训师林瑜）
①培训负责人、客户经常评价林瑜的话：专业、逻辑性强、实用；
②同行讲师的评价：专业、是个好讲师、值得邀请。
③助教这样评价林瑜：专业、认真、负责；
④学员眼中的林瑜：专业、思路清晰、易懂、轻松、实用；
⑤林瑜的自我评价：不是“万能讲师”，但却是一个领域里值得肯定的专家；不一定是授课演绎最精湛，抛出的却都是“干货”.
部分已服务的企业：
注：“多期”指同一课程主题，提供2－12期不等的授课；“重复采购”指同一客户在不同时间再次邀请林瑜讲授不同主题的培训课程。
深圳移动（多期、重复采购）、泉州移动、郑州移动（重复采购）、广东电信、蚌埠移动、珠海电信、广东铁通、番禺农信社、安康移动（多期）、常熟移动、信阳移动、东莞农行、韶关联通、珠海农行、福建电信（多期）、浦东电信（多期）、商洛移动、常德移动（多期）、昆山移动（重复采购）、吴江移动、茂名移动、张家港移动、温州移动、成都讯捷、武汉移动、哈尔滨移动、黑河移动、大理移动（多期）、铜川移动、莆田移动、周口移动、榆林移动、阳江移动、成都移动、云浮移动、南海移动、保定移动（多期）、湛江移动、绥化移动、佛山移动、鄂尔多斯移动、赤峰移动、庆阳移动、上饶移动、无锡移动(多期）、河北移动（多期、重复采购）、德阳移动（重复采购）、鹰潭移动、景德镇移动、江西移动、成都移动、江西联通、湖北移动(多期、重复采购)、安徽移动、永州移动、包头电信、陕西移动（多期）、山西移动（多期）、昆明移动、怀化移动、秦皇岛移动、张家口移动、安顺移动、河北邮政（多期)、内蒙联通、徐州联通、四川移动、江汉移动、晋城联通、乌海联通、北京联通、廊坊电信、廊坊移动、上海联通（多期）、武汉移动.……
2016林瑜老师主讲课程：
(1)新型营业厅运营管理
(2)营业厅窗口服务质量提升（3个系列）
(3)班组管理实务——打造高效能班组长
(4) 营业厅4G终端实战营销技能提升
(5) 打造4G时代一流店长
(6)服务正能量与投诉处理技巧
(7) 营业厅现场管理——值班经理管理能力提升
(8)社会渠道管理——渠道经理综合管控能力提升
其它受欢迎课程：
(1) 服务礼仪
(2) 营业厅短板提升及细节管理
(3) 营业厅卖场化管理与营销氛围打造
(4) 营业员服务规范与服务能力提升
(5) 营业厅团队建设与管理等

• 小微信贷业务产能提升

   

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  前言 概论一、什么是优秀的医生？二、患者为什么说“不”？（一）质量让人怀疑；（二）费用让人恐惧；（三）技术让人担心；（四）环境让人压抑。三、“接诊技能”普遍亟待提升！第一讲 基础篇一、系统全面的看待接诊技能；二、接诊技能提升的态度要求；三、接诊技能提升的流程要求；..

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