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大客户销售与管理

课程编号:6970   课程人气:1821

课程价格:¥2580  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:销售技巧 

授课讲师:王克

课程安排:

       2012.11.21 苏州



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
销售管理人员、销售主任、销售经理、营销人员

【培训收益】
规范营销团队管理者的领导动作,塑造适合自己的领导风格,打造高绩效的销售团队;
掌握营销团队管理的系统规划方法,合理设计分解销售目标,掌握营销团队成员的选拔和培训与激励。

第一单元:市场与竞争
1、什么是市场
2、重新定义营销组合
3、市场与销售
4、竞争对手分析
5、竞争的六个层次
6、大客户竞争策略
第二单元:什么是大客户
1、大客户销售获胜前提
2、大单与大客户
3、大单销售与大客户管理的区别
4、大客户市场环境的变迁及供应商对于客户的层次
6、客户的购买心理
7、销售人员的三个级别
8、超级销售
9、为什么需要压力推销
第三单元:大客户挖掘与购买分析
1、 四种客户类型
2、潜在客户的挖掘方法
3、客户信息来源
4、购买者分析
5、采购决策中的五种角色
6、客户决策时关心的是什么?
第四单元:拜访大客户判定商机
1、拜访的目的与拜访的过程
2、开始接触
3、专业地结束
4、拜访后的跟进
5、有效判定商机
第五单元:有效控制大客户销售进程
1、专业地控制销售进程
2、清楚你在销售什么
3、如何建立信任
4、有效沟通及处理异议
6、大客户失控信号
第六单元:签署大客户
1、大客户销售心理曲线
2、什么是谈判?
3、衡量谈判的三个标准
4、大客户谈判的五个阶段
5、攻克最后一分钟犹豫
第七单元:服务营销—维系大客户
1、营销与产品
2、服务的特征
3、服务营销
4、重新定义营销组合
5、长期竞争优势的取得
6、什么是忠诚客户?
7、顾客满意度
8、为什么服务营销如此重要?
咨询电话:
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