产品测试管理

【培训对象】
研发总经理/副总、技术总监、测试经理、项目经理、研发骨干、测试工程师、质量工程师等

【培训收益】
1)了解业界最佳产品测试管理的模式与实践 2)掌握测试如何参与产品研发的端到端过程，尤其是需求和设计阶段构造测试能力 3)掌握测试用例设计的方法，构造高质量的测试用例，提升测试发现问题的效率 4)掌握测试缺陷的分析方法，明确定位问题根源，量化评价版本质量 5)掌握产品需求的层次划分，明确优秀需求的标准，提升测试输入质量 6)掌握测试需求分析方法，抓住测试重点，减少测试重复 7)掌握产品测试策略、测试计划的制定方法，提升测试的计划性 8)掌握公司不同阶段测试组织的方式，明确测试人员的职业发展方向

 第一部分：产品测试概述
本章概述：主要讲述讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的测试模型，测试流程。
1.业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
2.产品开发流程介绍
3.测试业务在公司质量管理体系中的位置
4.什么时候开始进行研发质量策划活动？
5.在产品研发过程中的质量策划活动点有哪些？；
6.案例讲解
7.基于产品全生命周期的产品测试策略
8.测试三个基本原则
9.验证与确认的区别（V&V）
10.广义测试和狭义测试的区别
第二部分：测试需求分析
本章概述：主要讲述产品测试的范围界定，通过测试需求分析，了解测试范围，减少测试重复，识别测试重点。
1.产品需求工程过程（高效测试的前提条件）
2.可测试性需求和设计（DFT）
3.可测试需求功能展开 (QFD)
4.产品测试需求分析
5.产品测试需求七步法
5.1原始测试需求收集
5.2产品测试规格分析
5.3测试类别分析
5.4继承性分析
5.5功能交互分析
5.6关联图分析
5.7测试规格整合
第四部分：测试组织结构
本章概述：主要讲述产品测试组织的设置，测试团队的管理及绩效考核，如何提高测试人员的成就感，如何度量测试人员的绩效，如何建立测试人员的职业通道。
1.产品测试组涉及的角色和组织结构（知名企业的测试组织结构）
2.测试代表的职责
3.测试外围组的职责
4.部件测试组织

5.测试在产品测试中的职责
6.测试人员核心素质·测试人员的职业发展
7.测试人员技术等级介绍·测试人员的职业规划
8.测试人员的职责划分
9.测试技术等级管理存在问题与避免办法
10.国内测试组织存在的问题及解决办法
11.组织定位与职责
12.华为及阿里巴巴测试人员素质要求介绍
13.测试经理的职业素质要求·测试经理的培养
14.案例讨论:测试人员为什么缺少成就感
15.如何提高测试人员的成就感
16.对测试人员的绩效管理
第四部分：测试需求策略与计划
本章概述：主要讲述如何根据测试需求，定义和估算测试周期，编制测试计划，估算测试资源和成本，根据质量目标明确测试活动。
1.产品测试策略和计划的目的和作用
2.产品测试策略和计划的制定时机
3.基于风险的产品测试策略
4.产品测试策略制定
4.1测试重点分析
4.2测试关键数据分析
4.3测试自动化分析
4.4测试问题定位修改策略
5.产品测试计划制定
第五部分：产品测试技术与自动化
1.什么是自动化测试
2.自动化测试脚本语言
3.什么样的测试适合自动化
4.自动化测试的发展历程
5.自动化测试框架
6.自动化测试常用工具
7.自动化测试工具与产品生命周期的关系
8.产品可靠性指标及测试方法
9.单元测试工具开源工具：软件单元测试(CPPUNIT,JUNIT等)
10.商用工具:VISUAL UNIT,嵌入式测试工具,硬件测试工具
11.讲师实际演示单元测试工具的使用方法
12.问题管理工具
第六部分：推进企业测试体系建设
本章概述：主要讲述产品测试体系建设的步骤和方法，讲述一些知名企业从零开始如何一步一步建立功能强大的产品测试体系，并分享企业测试体系成功和失败的案例。
1.企业测试体系典型问题分析
2.测试技能发展历程
3.测试体系如何从无到有建设?
4.如何从功能测试到测试平台建设?
5.测试组织发展历程
6.建立独立的测试组织
7.如何建设高水平的测试部门?

第七部分：如何改进我公司的产品测试体系？
本章概述：根据两天的课程，请学员代表发言，如何改进我公司的产品测试体系。各组10分钟。
 

 洪华博士

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