课程编号:21381 课程人气:213
课程价格:¥5800 课程时长:2天
华略管理学院专家顾问
教育背景:
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。
擅长客户关系管理(CRM)、服务营销、客户服务、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
《360°客户关系管理》、《商业银行的客户关系管理》、《汽车行业客户关系管理》、《电信行业的客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《客户服务体系》、《企业电子商务》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》、《汽车行业物流与供应链管理》、《时间管理》等。
开课时间:已开课
开课地点: -广西南宁
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开课时间:已开课
开课地点: 广东-广州
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《互联网+时代的人才盘点和组织发展》 陈松 2017年12月7日
开课时间:已开课
开课地点: 北京-北京
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《互联网创新思维与服务营销之道》 ——知名互联网企业/园区考察研修班
开课时间:已开课
开课地点: 上海-上海
【培训研讨课程安排】模块一:“互联网+”时代震撼来袭——你的行业还会存在吗? 1.互联网时代颠覆案例分析2.如何重..
开课时间:已开课
开课地点: 广东-深圳
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