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中层经理管理能力提升

课程编号:20469   课程人气:873

课程价格:¥4580  课程时长:2天

行业类别:不限行业    专业类别:中层管理 

授课讲师:何老师

课程安排:

       2019.3.14 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
公司中层经理及管理人员、储备干部、新任干部

【培训收益】


第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位 1、优秀管理者的素质模型 2、管理的实质意义 3、优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4、从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5、优秀管理者的正确角色与错位角色 6、五级领导人的特征 7、企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求 8、中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 9、管理者应该有的意识和心态 10、游戏分享:从体验式游戏中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任 第二部分 管理者的管理技能 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营 1、作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2、系统思考的三个方面 3、系统思考的结构化分解思路 4、案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法 1、计划管理的PDCA管理循环 2、目标管理SMART原则 3、计划分解的5W2H方法 4、管理工具--甘特图的应用 5、高效时间管理的20个方法 6、案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 1、优秀团队的特征 2、组织形成的五个条件 3、组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4、部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法 5、团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 6、组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7、授权中常见的八种现象 8、有效授权的七个层次 9、案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手? 四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来 1、培育主体应有的心态定位 2、四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点 3、三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发) 4、如何制定培育计划 5、岗上指导的五个步骤 6、工作中教导的六个时机 7、新员工培训的六个要点 8、案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标 1、以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 2、达成良好沟通应该具备的四大心态 3、沟通中常见四大误区 4、沟通中应掌握的十点人性 5、沟通中应掌握的十点技巧 6、单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 7、与上司沟通的五个要点 8、与下属沟通的五个要点 9、跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。 10、如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长 11、对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 12、案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 13、现场解决客户实际工作中存在的沟通难题 六、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队 1、激励的原理:刺激—需求—行动 2、激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3、激励中的常见误区 4、不同层次员工的不同需求 5、工作中激励的六种方式 6、案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。 1、执行中的常见八大误区分析 2、如何从心态上提高执行力 3、如何从行为习惯上提高执行力 4、如何从制度的制定与执行上提高执行力 5、控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化) 6、案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸 第三部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战斗力的精英团队 1、领导力之道 & 领导力之术 2、领导与管理的五大区别 3、领导的软权力与硬权利 4、提升个人影响力的五个方面 5、领导的四种类型 6、情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格 7、九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格 8、教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题 9、角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整 10、视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力

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