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卓越的客户服务技巧训练 2016年08月19-20日（上海）
课程编号：17904 课程人气：1863
课程价格：￥3200 课程时长：2天
2016.8.19
客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。
【培训收益】
★ 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；<
>★ 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；<
>★ 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
2024年04月12-13上海 2024年06月28-29上海 2024年08月21-22西安 2024年10月11-12上海 2024年12月06-07上海 课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景： 1、客户服务已不单..
人气：48
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2023信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课（上海）
开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
2023中国信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课定于11月23-25日三天（周四、周五、周六）在上海举办！ 学习内容主要为：市场信息采集分析高级实战应用操作方法，战略规划，技术创新与竞争情报，竞争对手情报获取策略与分析，大数据分析与营销，客户细分与挖掘，产品规划分析，竞争环境..
人气：481
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
第一章、产品经理是谁必也正名乎1.互联网的产品经理定位导致了制造业产品经理职责的错位和行为误区；2.产品经理是产品的总指挥吗?还是另有其人；3.产品线经理、产品经理、产品规划经理、需求经理、产品项目经理之间的差异与联系；4.产品经理在企业中的正确位置(职能归属、团队结构、角色职责..
人气：191
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2023信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课（上海）
开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
2023中国信息分析与企业竞争情报从业人员高级技能必修课定于6月15-17日三天（周四、周五、周六）在上海举办！ 学习内容主要为：市场信息采集分析高级实战应用操作方法，战略规划，技术创新与竞争情报，竞争对手情报获取策略与分析，大数据分析与营销，客户细分与挖掘，产品规划分析，竞争环境分..
人气：367
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
2023年06月14-15日 深圳 2023年06月28-29日 上海2023年08月12-13日 西安 2023年10月13-14日 上海2023年12月01-02日 上海课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程..
人气：352
