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五星级服务培训精选
五星级服务培训
相关内训课程
更多内训课
服装销售技巧培训
讲师:郜镇坤
课时:2天
47630 人感兴趣
在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。郜镇坤认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不…
家居行业家具销售技巧培训
讲师:郜镇坤
课时:2天
40715 人感兴趣
第一部分:家具销售课程导入 1、导入:家具销售技巧的重要性 2、家具营销竞争白热化 3、宏观看待中国商品经济发展现状 4、商品市场发展的历程、现状与展望 案例:美菱冰箱门缝内夹入A4的打印纸却无法抽动的促销案例 第二部分:金牌销售员销售自我…
汽车4S店销售技巧培训
讲师:郜镇坤
课时:2天
34425 人感兴趣
授课风格:讲授、案例、讨论、商业游戏、能力测试等。 课程背景: 随着中国汽车市场竞争程度的日趋激烈,广大汽车销售企业的生存和发展压力也日益巨大。如何有效利用现有资源,挖掘潜在资源,使每一种资源能最大限度地发挥其作用,已经成为中国汽车销售企业…
银行大堂经理服务礼仪培训
讲师:韩晶
课时:3天
15477 人感兴趣
第一讲、银行行业营销服务新理念 一、让顾客满意的原因 1、我们的工资是由谁付? 2、什么是银行行业生存的根本? 3、银行服务面临的挑战 4、让顾客满意的好处与顾客不满意的后果分析 二、影响服务效果的三大因素 三、顾客满意度的三个层次 本章培…
银行新员工培训
讲师:程子展
课时:2天
15057 人感兴趣
课程主题:银行新员工培训 培训讲师:程子展 培训时间:1-2天 培训对象:银行新员工 培训方式: 讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好! 培训目的: 1、清晰职业努力方向,激发实现目标的牵引力; 2、树立…
员工职业礼仪培训
讲师:钱明珠
课时:2天
15008 人感兴趣
商务礼仪培训(一)、礼仪的概念 良好的礼仪能够 1、展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重; 2、有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础 3、满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。 …
专业奢侈品培训
讲师:常云
课时:1天
14594 人感兴趣
培训背景: 中国新兴的中产阶级认为,奢侈品是一种能够代表他们成功的标志!亚洲-奢侈品最大的目标市场。中国奢侈品消费总额世界第三 ,占全球消费总额的13%,仅低于日本的41%和美国的17%。 促使中国奢侈品市场飞速发展的因素: 中国的富人阶层…
理财经理培训方案
讲师:王老师
课时:2天
12632 人感兴趣
Day1上午 9:00-9:30:学员分组与团队建立 通过学员小组建立(确定组长、组名和口号等)和自我介绍环节,帮助学员间相互了解,并锻炼学员的口头表达能力和组织管理能力。 9:30-10:00:理财经理和理财服务专员定位与岗位职责分析 本…
TTT-KCI培训师专业发展胜任力
讲师:行课教育
课时:2天
11326 人感兴趣
实战型品牌企业内部培训系列:企业内部培训师专业发展胜任力训练证书培训系列(TTT-KCI)之 培训师专业发展胜任力(初级)训练营(TTT-KCIb) 培训师专业发展胜任力(中级)训练营(TTT-KCIm) 培训师专业发展胜任力(高级)训练营…
中国移动客户经理营销技巧与服务技能培训
讲师:行课教育
课时:3天
10732 人感兴趣
第一天上午: 心态与思维方式-力量的源泉VS魔鬼? 销售成功四要素 目标管理——组织目标与个人目标 正确地理解企业 企业的本质和内涵 融入企业文化 区分生活和职业 员工的职业化意识 成功销售人员的心态特征 服务营销及关系营销的理念与应用 中…
银行服务标准化培训
讲师:程子展
课时:2天
10716 人感兴趣
课程内容 第一部分:认知客户服务 ---客户服务的环境分析 ---客户服务的发展趋势 ---客户服务的概念 ---客户服务人员的认知 ---客户服务对组织的意义 ---客户服务对个人的意义 ---客户服务对人员素质的要求 第二部分:客户服务…
销售人员实战技巧培训
讲师:李绘芳
课时:2天
9853 人感兴趣
一、全员营销--企业持续发展之本 1、营销思想简要回顾 2、实现产品成功销售的前提 3、人人都是营销员 4、我们不只是会说话的说明书 5、为什么需要销售人员 6、实现销售的唯一准则 7、销售工作要做好哪些事 8、养奶牛理论 9、优秀市场人员…
五星级客户服务
讲师:陶文钧
课时:2天
3921 人感兴趣
课程大纲: 1. 定义五星级客户服务,提升服务态度 意识到客户服务是竞争利器 了解客户的需求和期待,定义五星级的客户服务 衡量我们的表现,找到差距 如何塑造忠诚客户 内部和外部客户 优质客户服务的决定因素 五星级服务的态度 决心改善服务态度…
银行五星级客户服务技巧
讲师:刘熙成
课时:2天
2710 人感兴趣
课程介绍 台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,本次课程需求情况,拟订调整本培训规划书,以为施行…
客户服务培训:银行五星级客户服务技巧
讲师:刘成熙
课时:2天
2447 人感兴趣
【前 言】 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,本次课程需求情况,拟订调整本培训规划书,以为施行之依据。我们希望能够为贵…
医院五星级客户服务与客户满意度提升技能
讲师:行课教育
课时:2天
2412 人感兴趣
课程背景 当营销从4P向4C转变时, 客户的重要性已经不言而喻, 客户是医院的衣食父母,是企业的利润来源。尤其是当客户在市场中越来越处于主导地位,医院竞争日趋激烈的环境里,服务的同质性越来越强的现状下,价格、品质甚至广告等手段都已被前仆后继…
台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧
讲师:台湾刘成熙老师
课时:2天
2066 人感兴趣
台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划证券市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行五星级客户服务技巧
讲师:台湾刘成熙老师
课时:2天
1859 人感兴趣
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行五星级客户服务技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,…
服务为王——打造五星级客服团队
讲师:张嫣
课时:2天
1859 人感兴趣
一、感动“上帝”的密码——客户最看重什么 1.能够帮客户解决实际问题 2.降低客户操作复杂度 3.让服务更便捷 4.改善回报 5.赢得尊重 6.超越客户期望才造就忠诚 7.打破客户交往平衡,超出客户的期望值 二、培养主动的服务意识——让服务…
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行五星级客户服务技巧
讲师:台湾刘成熙老师
课时:2天
1754 人感兴趣
台湾刘成熙老师-银行业课程-银行五星级客户服务技巧 主讲:台湾刘成熙老师 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,…
曾子熙老师-精品课程-五星级优质客户服务技巧
讲师:曾子熙
课时:2天
1665 人感兴趣
曾子熙老师-精品课程-五星级优质客户服务技巧 主讲:曾子熙老师 课程规划说明: 如何脱颖而出,建立核心优势,赢得更大的市场,方法只有一条,关注顾客、关注顾客需要,建立完善的顾客服务体系和理念,提高客户服务水平!改变客户服务观念、心态以及对客…
曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧
讲师:曾子熙
课时:2天
961 人感兴趣
曾子熙老师-核心课程-五星级优质客户服务技巧 主讲:曾子熙老师 课程规划说明: 如何脱颖而出,建立核心优势,赢得更大的市场,方法只有一条,关注顾客、关注顾客需要,建立完善的顾客服务体系和理念,提高客户服务水平!改变客户服务观念、心态以及对客…
五星级卓越服务锻造
讲师:刘碧瑛
课时:2天
849 人感兴趣
课程简述:无处不在的服务 培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习 开场游戏:梭哈大富翁 团队建设:组名,组长,组徽,组训 第一章:何为卓越服务 一、头脑风暴:您最难忘的服务经历 二、案例分享:从濒…
用三维四服建立五星级酒店服务
讲师:赵诗雨
课时:2天
748 人感兴趣
导入:你是如何评价一间酒店的呢? VI、MI与BI的三维立体系统的评价与建立 第一讲:认知礼仪与服务 一、礼仪认知曲线 小组讨论:你在曲线的哪里,准备去往哪里 二、酒店服务礼仪的核心 1、体验经济下的服务变化 1)客户服务需求层级模型 2)…
五星级优质客户服务技巧
讲师:曾子熙
课时:2天
676 人感兴趣
第一单元:客户服务从由客户满意出发 一、 课程导入-关于服务 1、 服务是可以创造价值-案例:头等舱vs经济舱 2、 客户服务已经成为口号-案例:淘宝店小二 3、 客户服务观念已经深入人心+客户服务不做不行 4、 服务才是真正产生差异的主要…
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