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资料介绍: |
培训效果评估报告
—— “市场部培训”
人事行政部2012年 11月 日
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一、出勤情况
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出勤率汇总及排名
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序号
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部门
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培训执 行率
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缺勤情况
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无故缺席
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请假
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1
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市场部
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100%
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—
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—
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参加人数
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15
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实际参加人数
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15
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出勤率
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100%
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二、培训反馈综合统计
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本次培训共回收15
份有效培训反馈表
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右图一
注:对课程满意度评价的平均分值为92分。
右图二
注:课堂讲授满意度测评平均分值为88分。
右图三
注:培训组织安排满意度测评的平均分值为90分。
右图四
注:课程综合满意度测评平均分值为92分。
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课程满意度分布情况见右图一
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课堂讲授满意度分布情况见右图二
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培训组织安排满意度分布情况见右图三
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课程综合满意度分布情况见右图四
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本次培训的综合平均满意度为 90.5分。
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三、培训成果
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本次培训课程学员的收获
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1.
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日常工作中遇到哪些问题和困难
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1.在外网传图片到企业邮箱太慢 ,影响工作效率。
2.电脑操作困难。
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学员认为本次培训需改进之处
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1.建议加强实际操作与理论知识的结合;
2.从基础的知识开始培训。
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学员还希望提供哪些相关的培训课程及内容
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1.电脑操作方面的培训。
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四、意见反馈及分析回复
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学员意见、建议反馈
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分析回复
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单项
满意度
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1.对培训课程及教材的评价
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1、针对第1、2点的回复:本次培训课程蕴含丰富的内容,各个培训师也在培训前做了充分准备,以后会结合学院在实际工作中遇到的问题,展开针对性的解剖。感谢学员的宝贵意见,我们会在今后培训中做得更好。
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92
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2.对讲师的评价
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1、针对第2点的回复:我们的培训师在团队建设方面有着丰富的理论及实战经验。对于本次培训他们做了充分的准备,课程内容也是精挑细选,目的是为了达到此次培训的最佳效果!
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88
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3.培训组织安排满意度
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90
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4.课程综合满意度
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92
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五、培训效果总结
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总结:
1、 本次培训在各方的通力配合组织下,顺利完成预期目标。
2、 通过本次的培训,学员们对公司的组织结构,人事规章及财务规章有了基本的了解。
3、 通过本次的培训,学员们熟悉了收银员的主要工作内容及具体操作程序。
4、 通过本次的培训,学员们熟悉并掌握收银员的服务要求及标准。
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