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据相关媒体报道,2013年9月9日7时10分左右发生在灵川县八里街的爆炸案,截至当天17时,案件已造成2人死亡(1男1女),44人不同程度受伤(重伤11人),其中学生22人,39人在医院住院诊治。安全问题再次被推向浪尖,社会安全问题,企业安全问题,各种质量问题,质量安全管理培训的重要性不言而喻。
现在不少企业都有认识到企业的质量管理问题,也建立了相应的管理体系,但对于安全管理却存在安全隐患,导致市场事故频发,如何将安全市场和质量管理有机的融合在一起,使企业的管理水平实质的提高呢?
一、树立意识
质量管理是一个循环上升的过程,没有终点,永无止境,单单获得一张ISO9000文凭,并非最终目标,为此企业要树立质量管理意识,以不断改善的态度推进质量管理工作,有些企业获得证书却看不到效果,顾客投诉还是一样,没有一个高度的质量意识根本解决不了问题,客服的反馈是最直接的判断,认证只是一种手段,确保产品质量取得效益才是目的。
二、成本转化
企业承受巨大的经济压力,越想削减成本越是没有效果,然后就是大力紧缩费用,各个部门抱怨结果到最后损失的更大,要学会用成本做更值得做的事情,创新的管理模式,走创新的质量管理,在产品服务及周转时间的管理上进行创新,利用各种方式让员工积极主动的参与质量改进活动,做好环保安全方面。
三、顾客价值
全球化经济的大力发展,苛刻的消费者成为新的趋势,顾客的价值期望,顾客的反馈将影响很多,追求全面顾客满意,注重客户新的期望,强调市场导向,只有不折不扣地及时回应顾客的要求,才会更好的推广自己,。
质量的提升不只是硬件的需求了,质量的概念及管理方法都在变化,良好的性能、服务、设计衡量质量的好坏,同样产品价值的递增同样代表着质量,将质量作为增加利润和提升竞争力的中心,注重质量安全,定期进行质量安全培训,给企业给社会一个安全的环境。