管理效能提升专家
原京东方科技集团人力资源部副部长
中国人民大学管理学硕士,北京大学人力资源理事会理事20年大型企业人オ管理实战经验京东方大学创始人/领导力发展专家
连续10年获京东方集团“优秀讲师”称号
全球领导力认证讲师/ PDP /MBT1全球认证测评师原京东方人オ开发培训总监/人カ资源部副部长广西柳工/人力资源总监
北京首信/人カ资源高级经理
李老师在人力资源管理、人オ开发与培养(含企业大学建设、领导力发展与培训)组织变革、企业品牌建设等方面造诣颇深,相关典型案例如下:
连续2年任京东方领导力研修班副班主任,助力6名高层管理者成为七大业务板块 CEO 。
连续9年深度参与京东方组织变革,为新晋升、转岗管理者提供培训支持,成功支持变革。建立京东方人オ开发本部组织架构,助カ其连续3年“员工满意度调研”评比中稳居第一。助力柳工职位评估、绩效管理等系统变革,推动柳工人オ梯队向“国际化柳工”方向发展。参与柳工高管战略/文化变革项目,助力成为中国工程机械行业最具竞争力上市公司之一。国工程机械行业最具竞争力上市公司之一。
课程背景
基层主管往往因为业绩优秀而获得晋升,开心过后,烦恼很快随之而来:因为与上级的沟通、接触多了,自己的优缺点难免更多地“暴露”在上级面前;与上级之间的种种差异逐渐显现,在工作中増加不必要的压力和紧张局面。那么,如何实现与上级高效协作呢?
同样,现在人才流动频繁,企业吐故纳新,管理者从 A 企业调到 B 企业,要想站稳脚跟,对企业创造价值,首先要得到上级的信任和支持。如何实现与上级高效协作呢?
没有得到真正解决,会一直潜伏伴随管理者进入中高层,更长久地损害管理者本人、上级和企业的能量,影响深远啊。
基层管理者面对形形色色的上级
有着大量的疑问和难题,归纳起来有:
如何定位与上级之间的关系?如何避免对上级的认知偏见?
??? 如何建立业绩增进协作关系?
如何更好的与上级进行沟通?
??? 如何与“不完美”上级相处?
如何在困境中更好磨砺心志?
以上每一类都有一系列的小问题,概括、细分为36问。这些问题都是在工作中产生的,急需要在工作中解决。这样,促进基层管理者、上级和企业多方受益。
课程目标
根据企业基层管理者的实际难题,本课程设计了六大模块,适应线上课程讲授,切实帮助企业。
如何定位与上级之间的关系?
定位: 除了协作,还是协作
如何避免对上级的认知偏见?
认知: 了解未知的上级自己
如何建立业绩增进协作关系?
价值: 增进协作关系的基石
如何更好的与上级进行沟通?
沟通: 既是润滑剂也是本质
如何与“不完美”上级相处?
接纳: 应对“不完美”上级
如何在困境中更好磨砺心志?
磨炼: 在工作中变得更优秀
课程收益
终极收益
价值1: 改善企业基层与上级的沟通与协作
价值2: 提高团队敬业度,提高目标达成率
价值3:提高组织的幸福感和保留优秀员工
课程收益
价值1 澄清模糊认知,笃定与上级协作
价值2: 从六个维度增进了解未知的上级
价值3: 用六个维度发力成为上级的伙伴
价值4: 在六种场景与上级进行有效沟通
价值5: 应对工作中六种“不完美”上级
价值6: 掌握在工作中磨砺心志六个策略
实践成果产出
评估1次与上级合作关系质量
明确1次业务优先顺序评估表
编制1份汇报问题行为指南表
编撰1份与 “不完美”上级纲要
分享1次在工作中修行的体会
课程纲要
序言
1介绍课题
探讨:有没有职业坦途?
联系:向上协作促进职业坦途
2.课程对象:基层主管为什么学习这门课
帮助基层主管认知正发生的角色转换(从原来关注事到现在关注人与事并重)帮助基层主管应对当前向上协作的实际挑战帮助基层主管应对未来职位的挑战
帮助基层主管通过身教与言教,促进下属成长
3.课程特色:从实践中来,到实践去
困惑:提炼基层主管真实场景的困惑36个解惑:道,法,术
课程特点:有用,有料,有趣
4.课程总体框架: 6步36问
第一步:定位——除了协作,还是协作问题1:与上级协作,真的那么重要吗?
案例:在平凡中崛起向上协作的意义与价值
寻找差距:为什么“想得到”而“做不到”?
向上协作:不是教你搞“厚黑学”澄清是非:“拍马屁”四象限分析“拍”还是“不拍”?不要简单化
问题3:与上级协作,不就是“听话”吗?
案例:听话,出活
澄清是非:“听话”的四象限分析
把握分寸:什么时候“听话”,什么时候“不听话
问题4:我心里抵制某些上级,怎么办?
案例:与上级“斗争”落败的经理抵制上级的现象与原因
转换思维模式:化“抵制”为协作
问题5:善于与上级协作的人有什么特点?
案例:荣获“终身成就奖”的退休经理案例:主动适应环境,不要让环境适应你善与上级协作人员的六个特点
问题6:与上级协作,有没有一些基本原则
与上级协作的四个原则忍辱六重功夫
检视向上协作“发心”,修成正果
第二步:识人一发现未知的上级和自己
问题7:我觉得常常“搞不懂上级”, 怎么办?
案例1:作为下属,要善于“琢磨”上级案例2:王立群教授谈“五种类型”人建立全景式思维工具1一一冰山模型建立全景式思维工具2一一约哈里之窗
问题8:我觉得与上级之间有距离感,怎么办?
案例:不经历风雨,怎么见彩虹?关键时候,无处不在,无时不在管理压力,给自己赋能
问题17:危机来临时候,如何让自己豁得出去?
案例1:疫情期间,云南某企业 CEO 骂 HRD 的邮件案例2:危机情况下,保证关键物料供应
做好危机管理
问题18:组织变革时候,怎么有好的表现?
案例:组织变革下的团队抉择变革是企业的常态
让自己做好准备支持变革
第四步:沟通 —既是润滑剂也是本质
问题19:如何有效倾听与提问?
沟通的基本模型沟通的四个目的积极倾听四种风格有效提问四个策略
问题20:如何向上级汇报工作?
养成汇报工作的习惯成功汇报四个要点主动汇报的五个内容汇报复杂问题六步骤
平时获取上级信任五个原则展示自己专业能力四个方法表达不同意见的五个策略
问题22:如何避免“能者多劳’
与上级协商优先事项五步骤与上级协商时三项表达技巧与多位上级协商的五个策略
问题23:如何向上级提供反馈
识别上级的思维模式
向上级提供反馈之前“四问”向上级提供反馈的四个策略
问题24:如何向上级提个人需求?
案例:世界第一CE0的第一份职位请求敢于提出需求一一不做职场“含羞草”向上级提个人需求的五个策略
第五步:接纳一 应对“不完美”上级
问题25:如何应对“压力型”上级?
案例1:华为一—以奋斗者为本案例2:老板最关系的事情是竞争力压力型上级的工作行为表现
应对压力型上级五个策略
问题26:如何应对“猜疑型”上级?案例:成功的领导者用人也疑
猜疑型上级的分类与原因分析应对猜疑型上级的四个策略
问题27:如何应对“自我中心型”上级?
案例:李艾柯卡的自负
“自我为中心”型上级的四个行为表现应对“自我中心”型上级的五个策略
问题28:如何应对“倦怠型”上级?
什么是工作倦怠?
“倦怠型”上级的工作行为表现“倦怠型”上级的可能原因分析应对“倦怠型”上级的六个策略
问题29:上如何应对“偏心型”上级?
“偏心型”上级的工作行为七种表现“偏心型”上级偏爱他人的七个原因应对“偏心型”型上级的六个策略
问题30:应对“不完美”上级的通用技巧?
了解上级的目标
展示你会如何支持上级冷静化解冲突
记录你的工作要求向上级前下属寻求建议不要表现成一名受害者
第六步:磨炼 一—在工作中修炼心性
问题31:我觉得工作没什么意义,怎么办?
案例:学习维克多弗兰克尔一一要主动不要被动你有权利自由选择你的态度
寻找你生命意义的七个抓手
案例:学习稻盛和夫一一要精进不要懈怠稻盛和夫的人生方程式
在工作中践行“六项精进”
问题33:我努力,可不受重视,怎么办?案例:向孔孟学习一一要内省不要责人《大学》之“三纲领,八条目”
含英咀华,滋养内心
问题34:我面对上级有逆反情绪,怎么办?
案例1:学习老子一一要圆融不要偏执含英咀华,滋养内心
案例2:唐朝郭子仪的完美人生
问题35:我知道很多道理做不到,怎么办?
案例:学习王阳明一一要笃行不要空谈“阳明心学”三大学说
含英咀华,滋养内心
问题36:我身陷逆境,看不到前途,怎么办
案例:学习商界精英一一要坚强不要颓废
“世界第一 CEO ”教你走出跨越事业低谷六个策略
课程总结反思与行动计划
7企业基层主管/经理
企业管理者后备人员/高潜员工其他感兴趣的各层级人员
