思考、表达与解决问题的逻辑技巧

第一单元：金字塔原理逻辑思维介绍
一、 什么是金字塔原理逻辑思维-四大核心要点（案例讲述）
二、 【体验练习】30秒电梯理论
三、 金字塔原理的作用
1. 清晰表达您的思想
2. 思考与表达的提升
3. 确定问题分析问题
四、 为什么选择金字塔结构（活动体验+案例讨论）
1. 大脑会自动将信息归到金字塔结构的不同分组中,以便于理解.
2. 任何预先归到金字塔结构中的思想组都更加易于理解.
3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的极限
4. 表达主要思想，使读者产生某种疑问，次层次的思想则对疑问作出回答
五、 如何构建逻辑清晰的金字塔结构（四个案例）
1. 先重要后次要，先全局后细节
2. 先结果后过程，先结论后原因
六、 金字塔原理在企业管理中的应用（结合企业和学员情况进行）
1. 如何解决营销创新方案等（以学员实际工作应用而定主题）
2. 报告/总结/会议纪要
七、 如何养成金字塔原理逻辑思维的习惯
1. 主动积极-彻底思考（配套案例）
2. 跳出舒适-刻意练习（配套案例）
3. 构建模型-遵循原则（配套案例）
4. 巧用工具-重复检核（配套案例）

第二单元：金字塔原理之应用-思考与写作沟通技巧
一、 金字塔原理四个核心原则
1. 结论先行
2. 以上统下
3. 归类分组
4. 逻辑递进
二、 如何组成金字塔结构
1. 归类分组，将思想组织成金字塔
2. 自上而下表达，结论先行
3. 自下而上思考，总结概括
三、 金字塔中的内部结构
1. 纵向关系(主题与子题间)-纵向的疑问/回答式对话（案例展示）
2. 横向关系 (子题与子题间)-同一逻辑范畴/逻辑顺序（案例讲述）
四、 实战演练-构建金字塔结构方式
1. 自上而下法-案例分析
画出主题方框
确认主要问题
写出疑问回答
说明情境
指出冲突
检查问题和回答
2. 实战演练自选主题-自上而下法
列出要点
找出逻辑关系
得出结论
五、 金字塔原理的思考技巧
1. 决定信息收集的范围
固定性结构信息收集
逻辑性结构信息收集
系统性结构信息收集
发散性结构信息收集
2. 找出信息的逻辑结构
归纳vs演绎
行动性归纳和描述性归纳应用
3. 建立逻辑顺序
时间顺序；结构性顺序；重要性顺序；演绎顺序；
行动性思想排序的特点
描述性思想排序的特点
4. 建立并描述中心思想TOPS
承上启下
边界明确
精准简洁
用复数性名词概括
5. 得出并描述结论-金字塔顶层思想
6. 确认符合MECE原则
相互独立
完全穷尽
7. 为文章写出序言
六、 金字塔原理的表达沟通或写作技巧
1. 从结论说起-（主题练习）
2. 中心思想-TOPS-（案例讲述）
有的放矢
贯穿整体
掷地有声
言之有据
3. 逻辑论证-（小组练习）
逻辑归纳方法
逻辑演绎方法
4. 逻辑组合
时间顺序；结构性顺序；重要性顺序；
行动性思想-说明行动产生的结果／目标-（案例分析）
描述性思想-找出各结论之间的共性(案例练习)
概括分组思想-（案例演练）
5. MECE原则-不遗漏,不重叠-（案例演练）
确定范围
寻找符合MECE的切入点
找出大的分类后继续细分
确认有没有遗漏或重复
七、 演绎与归纳逻辑的技巧
1. 演绎性逻辑-大前提－小前提－结论
2. 归纳性逻辑-找出相似性
3. 演绎与归纳的区别（分别练习）
八、 序言的结构技巧-情境-冲突-解决方案
1. 标准式：情境-冲突-解决方案
2. 开门见山式：解决方案-情境-冲突
3. 突出忧虑式：冲突-情境-解决方案
4. 突出信心式：疑问-情境—冲突
【练习四种写法】

第三单元：金字塔原理之应用商务报告呈现表达技巧
一、 不同情境下的运用技巧
1. 商务沟通
2. 工作报告
3. 演讲
4. 简报
二、 如何进行报告与呈现演示前的情景分析-实战演练分析
1. 确定报告目标
2. 分析报告对象
3. 制定报告策略
三、 商务报告与呈现表达的四个原则
1. 自上而下
先从结论讲起，说明问题的全貌
自下而上进行问题分类总结归纳
自上而下进行问题阐述
直接说明中心思想
2. 层次清晰
把相关性议题在一个章节内说清楚
分清楚议题的层次
TOPS，逻辑清晰，MECE原则
3. 结构简单
最简单的结构、最容易记忆的结构是 “三”
将一个中心议题从三个方面展开
使“三点”有清晰的逻辑关系
4. 重点突出
演示汇报的80/20原则
抓住问题的关键
顺序之美：重要性，结构性，时间性
四、 商务报告呈现的结构
1. 起(10%)-开场（开场白）-实战演练开场白设计
2. 承(40%)-主题（内容）
3. 转(30%)-解决方案
4. 合(20%)-Q & A
五、 基于金字塔原理的语言表达艺术
1. 口语表达的技巧
2. 非口语表达的技巧
3. 临场的关键技巧之-克服紧张的技巧
4. 临场的关键技巧之-问与答的技巧
六、 PPT制作与呈现的方法
1. 简明扼要
2. 图表展示
3. 呈现结构
（实战演练，利用金字塔原理-手绘画练习）
七、 视频案例分析-乔布斯商务报告与表达技巧
八、 根据学员人数，安排每人演练3-5分钟，老师点评及辅导

第四单元：金字塔原理之应用逻辑思维解决问题的技巧
一、 解决问题的逻辑
1. 事实界定
2. 原因分析
3. 结论说明
4. 方案呈现
二、 问题定义与界定
1. 什么是问题，怎么界定？
2. 如何运用5W2H描述问题
【案例分析】该如何陈述发生的问题
三、 问题原因分析
1. 利用MECE（相互独立/完全穷尽）设计诊断框架
2. 问题树法寻找问题产生的可能原因
3. 逻辑排除法消除非关键议题
【实战演练】描述工作中的问题，并用问题树的方法找出问题的原因
四、 创造解决方案
1. 头脑风暴法+六顶思考帽
2. 收集资料提出假设
3. 分析论证，并找寻验证
4. 因果分析/比例分析
5. 标杆比较/趋势分析
【实战演练】-头脑风暴，寻找解决方案
五、 方案选择与决策
1. 决策矩阵法
2. 十等级法
六、 决策方案表达
1. 按照结构化方式组织论点（主论点+分论点）
2. 基于金字塔结构的方案呈现（现场演练）
七、 制定计划执行方案
1. 拟定完整项目计划之方法
2. 项目计划进度与预算控管
3. 确定必要任务、职责及时限
4. 甘特图追踪+检查表追