向上沟通与工作汇报技巧

【培训对象】


【培训收益】
加强与上司的沟通和理解度 寻找个人目标与企业愿景的切合点 提升责任承诺意识，强化执行效果 降低企业沟通成本

一、什么是沟通--沟通的定义、过程和方法
1. 沟通定义
2. 沟通过程
3. 沟通方法
4．沟通的障碍

二、汇报工作沟通不足的三个因素

1) 不愿意表达---主观
2) 不会表达-----能力
3) 表达不清楚----缺乏技巧

二、汇报工作的说话艺术

1. 人际沟通的特点
2. 管理沟通的目的
1) 管理人为什么需要沟通力
2) 沟通能为我们带来什么

3. 汇报工作和说话的逻辑思维
1) 沟通的整体性和逻辑性
2) 先表述整体概念然后再分解阐述

3) 如何把握重点把话讲清楚

4. 管理人必须做好的三个要素
1) 善于工作
2) 善于总结 PDCA
3) 善于汇报

三、汇报工作的技巧和要求

1、 工作汇报的意义
2、 工作汇报的技巧
1) 汇报中常见的问题
2) 汇报工作前的技术准备和心理准备
3) 汇报工作的方式

四、电子邮件沟通规范及技巧
1、电子邮件沟通的重要性
2、邮件内容
1) 写电子邮件切忌长篇大论，应尽量简单明了地表达
2) 在语气方面，要尽量保持正式和尊敬
3) 一次邮件交待完整信息
4）、邮件回复的技巧
三、PPT/WORD/EXCEL汇报技巧
1、 文档需体现的七个步骤
2、 PPT/WORD/EXCEL的功能

四、向上沟通的人际语言艺术性

1、 语言的技巧：发布 – 接收 - 反馈
2、 工作环境中的沟通技巧运用
3、 像领导一样说话
4、 向上沟通的陷阱

五、沟通的语言与技术
1、语言艺术
2、身体艺术
3、沟通的黄金定律
六、如何与同级沟通
1、同级员工沟通
2、跨部门沟通

 

 

背景：
曾任华润集团副总经理
中国商联会指定讲师
中小企业联盟 副秘书长
清华大学领导力培训班客座讲师
清华大学基础工业培训中心客座讲师
清华大学长三角学院客座讲师
西南财经大学 客座讲师
中日合资华瀛明达咨询公司咨询师
外企、合资高管多年经验
培训行业从业近二十年

优势：
5年的中层管理经验，10余年的高层管理经验。20年的培训行业从业经历。李燕龙先生从基层做起，凭借自己的天分从普通的一名工程师逐步走向管理岗位。自92年从国企出来，先后前往改革开放的前沿地区工作。受聘于多家外资、合资、办事处的高层管理人员，10余年的外企工作经验。谙熟房地产行业、生产制造业、服务行业、媒体行业、零售和娱乐行业的工作流程和规范，具备理论与实践的综合技能。高层管理工作经验十余年，在培训当中对学员提出的问题，解决起来得心应手。培训学员时比较善于客观观察学员，善于沟通和协调，引导学员进入角色。培训的深度、广度、学员的投入度掌握的很好，具有很高的培训经验。在咨询领域，李老师在企业内部详细认真的调研，凭借自己的多年的管理经验并结合企业的实际情况给于解决方案。
部分培训课程：
1、《职业素质提升》（受训群体： 管理干部/全员）
2、《执行力》（受训群体：管理干部）
3、《时间管理》（受训群体：管理干部）
4、《大客户销售》（受训群体：销售团队）
5、《员工激励》（受训群体：管理干部）
6、《有效授权》（受训群体：管理干部）
7、《成功人士七个好习惯》（受训群体：管理干部/全员）
8、《跨部门沟通》（受训群体：管理干部/全员）
9、《目标与计划管理》（受训群体：管理干部）
10、《MPT》（受训群体：中高层）
11、《部署培育与激励》（受训群体：管理干部）
12、《80.90后管理》（受训群体：管理者及80.90的干部）
13、 《情绪压力管理》
14、 《问题分析与解决》
以上课程是李燕龙老师非常擅长的一部分室内培训课程。从培训设计到培训实施李老师有着自己独特的风格。在整个授课过程中采用了情景模拟、案例分析、游戏互动、角色扮演、理论与实际相结合等易于被学员接受的授课方式，帮助学员理解课程所设计内容。培训的深度、广度、学员的投入度掌握的很好，具有很高的培训经验。
培训咨询媒体报道剪影： 

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