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连锁企业区域经理、督导、分公司运营经理;小型连锁企业老板、运营总监、电商平台运营经理;商场运营经理、裂变型总店店长、从单店到多店蜕变的区域主管。特别建议中小连锁企业组合:老板带队+运营总监+区经/督导共同学习,迭代老化的知识结构,推动区域业绩持续增长
【培训收益】
1、提升区经督导专业思维格局、知行合一方法论
2、学习推动计划、学会向不同门店提供业绩突破的解决方案
3、学习区域主管必备的IQ+EQ+AQ并用技能,提升主管最头痛的“协调”技术
4、为企业培养卓越的区经督导,更好发挥出领导“力”的作用
5、掌握引爆区域业务调动员工工作热情的方法
6、掌握打造狼性铁军系统愿景、纪律及赋能的有效方法
7、掌握教导短板店长能力,掌握老大难问题门店的教练技术
8、区域上下形成知行合一门店执行力文化信仰,快速破冰区域业绩
★刘晓亮:全能督导目标推动必修班(22版)
——打通区域主管自律、计划、沟通、教导、激励、管控、文化28个痛点,推动多店管理增长
华为、同仁堂、西贝餐饮、水晶之恋、六福珠宝、酒便利集团等著名品牌指定培训供应商!
【超值服务】
凡参训企业将获得“独家”首创价值10万元三项服务:1、课前填写《区域管理问题诊断表》便于专家针对性讲解;2、课中现场拿出《8次区域运营管理整改方案》,回去就落地;3、课后提供《28套工具手册》、《12周落地行动手册》以及落地小组托管等多项增值服务。
【课程对象】
连锁企业区域经理、督导、分公司运营经理;小型连锁企业老板、运营总监、电商平台运营经理;商场运营经理、裂变型总店店长、从单店到多店蜕变的区域主管。特别建议中小连锁企业组合:老板带队+运营总监+区经/督导共同学习,迭代老化的知识结构,推动区域业绩持续增长!
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一、区经督导多店管理能力弱,讲到底八个字:“搞不定人,推不动事”!
1、对区域市场门店业绩突破没有思路与方法,怎么办?靠人!!
2、如何做好区域规划推动目标计划落地?靠人!!
3、如何严格执行制度提升多店管理区域执行力?靠人!!
4、如何做好时间管理提升巡店指导效率?靠人!!
5、如何打造区域门店狼性执行文化?靠人!!
… … …
中国著名门店管理专家、连锁企业执行力专家刘晓亮教授,20多年潜心研究王阳明知行合一哲学,研发了打造区域运营者破冰区域市场的王牌课程《区域经理目标推动增长班》,16个工作方法,28套落地工具。首次公开区域市场业务推动的管理模型“三七推动法”,即:三级“道法术”方法论,落实七项“知行合一”核心技能,帮助区域经理督导有效推动区域市场业绩持续增长。超值!!
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二、我们能带给您的培训收益:
1、提升区经督导专业思维格局、知行合一方法论
2、学习推动计划、学会向不同门店提供业绩突破的解决方案
3、学习区域主管必备的IQ+EQ+AQ并用技能,提升主管最头痛的“协调”技术
4、为企业培养卓越的区经督导,更好发挥出领导“力”的作用
5、掌握引爆区域业务调动员工工作热情的方法
6、掌握打造狼性铁军系统愿景、纪律及赋能的有效方法
7、掌握教导短板店长能力,掌握老大难问题门店的教练技术
8、区域上下形成知行合一门店执行力文化信仰,快速破冰区域业绩
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我们提供的2天培训解决方案:
第一单元:如何向“自律能力”要目标推动力?
一、时刻牢记一条准则:市场上唯一不变的就是变化!
1、世上没有打遍天下的职业“必杀技”
2、只有你来适应工作,工作不可能来适应你
3、区经每天3件事:巡店,督导店长解决短板,提升区域市场业绩
二、良好的心理素质,强大的内心世界
1、作为区域主管,你的心情将直接影响你的属下
2、<案例分析>:天天问题一大堆,为什么做区域经理这个职位这么心累?
三、区域主管的思维格局修炼:小我<大我<无我,如何升维?
1、连锁总部为什么要设置区域经理岗位?
2、好的区域经理可以发挥巨大价值,很多老板都不懂!
四、区域主管常犯的三大“官僚病”
1、优秀主管的三大标配是什么?
2、平庸主管常犯三大官僚主义“慢病”,有对策吗?
五、区域主管的262时间管理原则
1、你有高效时间管理的认知吗?
2、落地工具:262时间工作法
六、<案例分析>:某服饰连锁门店储值卡业务一直不理想,区经交代过店长,而且通知了信息专员提供数据分析,但是,月底业绩没有任何改善,区经错在哪里?
◆《本单元落地工具》:三我格局法、区经每天3件事、262时间工作法
第二单元:如何向“计划能力”要目标推动力
一、作为区域主管,你有多店管理的思路与方法吗?
1、你是游金鱼吗?你是消防队长吗?
2、管理模型:多店管理“五抓”模型
一抓门店分类,二抓巡店机制,三抓报表管理,四抓样板门店,五抓会员系统
二、制定工作计划,落实工作计划十分重要
1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩
2、落地工具:制定工作计划四步法
3、如何让工作计划高效落地?
-公式:计划+不落实=0
-方程式:抓住没落实的事+追究不落实的人=落实
三、推进计划必须懂得整合资源的技术,你会吗?
1、牢记:完成目标的过程就是“找资源”的过程!
-只有得到领导认可,才能拿到资源推动目标
-领导与公司的资源你看得见吗?
-视频分享:赢得上级领导认可马上产生五大资源
2、开好“四把锁”,快速打开领导信任
3、使用什么工具,才能有效拿到领导与公司资源
4、渠道资源在哪里?你会整合加盟商资源快速达成目标吗?
-孙悟空是借资源的高手
-打开渠道的“资源扇形图”,你肯定没见过
四、<案例分析>:杨总把我从餐饮行业头部企业高薪挖过来,面对跟随老板多年的管理层,我处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降区经如何整合资源达成目标呢?
◆《本单元管理工具》:多店管理“五抓”模型、看二问三观察巡店法、市场活动方案模板、熵增原理、渠道资源扇形图、计划落地方程式、赢得上司信任“四把锁”
第三单元:如何向“沟通能力”要目标推动力?
一、牢记:区经是解决问题的终结者!
1、不懂与部属沟通,不是一个合格的区域主管
2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么这么难?
二、对内对外沟通协调先从“五字原则”开始
1、部门协调五字真经 2、应用:公司内沟通策略,对外政府沟通策略
三、跨部门协调,打通“部门墙”。应用工具:动态项目组工作法
1、决心第一:没有打不通的“部门墙”,没有解决不了的“老大难”
2、风险担当:没有人愿意去主动承担责任与风险,问题就堆积在那里
3、应用工具:动态项目组工作法(协调机制+沟通平台+五个步骤)
四、没有EQ,就不懂得照顾别人的感受,员工工作意愿无法增加
1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ,你的管理商数降低了吗?
2、高EQ的人的三个工具箱:马上变成EQ高手就六字真经
五、<案例分析>:产品服务质量下降,客户投诉,更换加盟商商势在必行。协调不力,如何应对公司内部的派系之争?我有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?
◆《本单元管理工具》:跨部门沟通五字原则、动态项目组工作法、高情商的六字真经法、周哈里窗原理、3Q管理者方程式、情商岗位匹配坐标图
第四单元:如何向“教导能力”要目标推动力?
一、巡店中发现短板不算本事,督导店长解决短板才是真本事!
1、不做警察长,要做教导员
2、教会店长看懂《影响门店业绩增长模型》,找对短板
落地工具:九宫格短板分析法
二、反思你的教练技术:修“路”而不是修“人”
1、与其责怪下属太笨,不如反思你的教练技术
2、区经必备的教练技术-改变“问题”店长的T6教练法
三、迫使“绩差”店长能力进化,改善团队短板
1、下属的问题多,不是你的错;不能改善下属的能力,是你的大错
2、应用工具:5R“绩差”店长辅导模型
四、<案例讨论>:区域内5家门店,为什么有的门店月月大鱼大肉,而有的门店却三餐不继,工资福利差距大。“走马观花式”的区域经理为什么改不不了现状?你会如何辅导整改“绩差”店长?
◆《本单元管理工具》:T6教练法、5R问题店长辅导模型、无为教练原理、影响门店业绩增长模型、九宫格短板分析法
第五单元:如何向“激励体系”要目标推动力?
一、如何做好士气低迷门店队伍的信心建设?
1、他们需要四大赋能激励法:提携、指导、鼓劲、打气
2、小组研讨:业绩低谷信心受挫一线队伍激励方法有哪些?
二、有效引爆区域门店业绩达标的思路与方法是什么?
1、工具:区域目标推动七步法
2、现场演练
三、引爆业绩驱动员工工作热情的五项核心技术
1、如何召开一场“百日业绩冲刺会”?现场模拟
2、如何传达组织愿景激励团队?现场模拟
3、如何运用PK对赌模式激活人性?现场模拟
4、如何设定目标立下军令状?现场模拟
5、如何做每日过程任务复盘?现场模拟
◆《本单元管理工具》:引爆区域业绩七步法、月度目标启动会标准模板、驱动工作热情五项技术、领导能量演讲五部曲、四大赋能激励法
第六单元:如何向“铁军体系”要目标推动力?
一、你的区域市场是各自为政的“山头王”吗?
1、如何把你的区域打造成一心一体一方向的铁军体系?
2、小组讨论:门店位置分散,管理水平参差不齐,例会制度不健全,如何打造铁军体系?
二、从愿景、纪律、训练三驾马车出发打造铁军体系
马车一:吹响“为冠军而生”冲锋号!
1、培养“我是××人”的价值观!(如:我是华为人!)
2、建立力争第一的愿景、使命与价值观,怎么落地?
3、打造“号召型”领导的三大特质,如何掌握?
马车二:打造“三大纪律八项注意”
1、你知道多店管理的“三大纪律八项注意”吗?
2、三大管理纪律,构建区域多店健康的运营体系:
A、报表管理,执行了吗?
-日报表、周报表、月报表、月计划报表制度形同虚设吗?
-运营主管如何借助表格来了解门店的业务情况、员工动向呢?
B、制度管理,奖罚了吗?
-建立日常报告制度、巡店或暗访制度、例会制度,注意哪些呢?
C、财务管理,风控了吗?
-必须懂得分析财务报表,保证企业健康发展,注意哪些呢?
3、如何处理违纪干部?法与情的平衡艺术
落地工具:诸葛亮管理法
马车三:养成“一氛围二战场三例会”训战模式
1、天天拼业绩,员工心态疲惫了,怎么办?
2、为团队赋能,快速提升团队战斗力的三种“互联网+训战”模式
三、<案例讨论>:怎样面对“顶风作浪”店长?怎么应对“阳奉阴违”的店长?业绩很好的店长喜欢“拉帮结派”,怎么处罚区域中这三种店长?
◆《本单元管理工具》:三大铁军管理法、互联网+训战模式
第七单元:如何向“管理文化”要目标推动力
一、都是巡店惹的祸!为什么很多区域执行力差?
二、两种巡店类型的区域经理风格:挑毛病型与给成长型
三、一流区域执行文化由“赋能型区域经理+正能量店长”决定
1、区经很优秀,就看店长修为了。如何塑造一流巡店管理文化?
2、落地工具:巡店管理文化五步培育法
四、知行合一原理是区域管理文化的长效“发动机”
1、如何把知行合一文化变成区域业务推动的力量?
2、“致良知”让我们获得持续增长的力量!
五、<案例分析>:武汉××美业把区域经理由“挑毛病型”向“给成长型”蜕变,3个月后,门店面貌大变,团队不断成长。他们是如何落地的呢?
◆《本单元管理工具》:巡店管理文化五步培育法
★ 课程投资
原价5800元/人,现价4800元/人,特价25200元/6人(团购优惠,含版权教材、工具手册、落地手册、听课证、茶点、含税)。住宿可统一安排,费用自理。
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起,拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历,并且拥有17年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发,培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具,被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程,在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博,视野开阔,信息量大。课程风趣幽默,互动性强,观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系,较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾,为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理》、《门店销量倍增五大法宝》、《经销商做强做大六项修炼》、《打造金牌督导特训营》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理,大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化,广受学员的好评。同时,在咨询辅导方面,刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要,他研发的《高效运营人》辅导项目从根本上改造了人性,让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准,打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户:
【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、小猪班纳、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴(超宝)、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调(华南)、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液(江苏)、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业
客户评价:
2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程,收获很大;刘老师通过对同仁堂门店的深入调研,设计了具有针对性的培训解决方案,并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性,满意度达到98%。
——同仁堂药业培训部 于淼经理
刘老师的课程很生动、富有激情,最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多,实战性强,具有很强的指导作用。我们合作了5场,收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。
——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监
我们公司2013-2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训,我们人力资源部从全国各地选拔讲师,北京、上海、深圳常去听课,最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场,大家反映都很好,刘老师的课很实战、落地工具多,课堂气氛活跃。
——亨得利集团培训中心 常晨明经理
2012年7-9月,刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强,课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题,有针对性地进行分析。我们收获很大,以后希望有更多的合作。
——全友家居 张友全总裁
第一次与刘老师合作,我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了,刘老师不但能教会理念的东西,更能教会一些评估的实用工具,实用性强,学员反映收获很大。
——联想集团大联想学院 孔庆斌院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富,分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路,不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师,最后聘请了刘晓亮老师,效果不错。
——周大福珠宝华中分公司 张老师
刘晓亮老师在百度里点击率很高,第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课,很实用,我才邀请他来上课。刘老师为人和气,很具敬业精神。他的课程方向性强,注重实战,工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师,我们已经邀请他来北大讲课4次了。
——北京大学汇丰商学院 张俊东老师
我本人做销售带团队,很喜欢学习。上过不少老师的课,刘晓亮老师的课程十分实用,是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程,谢谢刘老师。
——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总
这几年,我们请过很多国内名气大的营销讲师,刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼,极富哲理,具有实战性、幽默感,2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训,学员反映很实用,都很满意。
——欧普照明华东区营销总监 杨总