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2015.4.28
企业董事长/总裁/CEO/COO；
行政高管/总监/事业部总经理/HR；
所有关注“战略&流程&绩效”的企业管理人员
【培训收益】
关注岗位交接口，管理接力棒交割，提升办事效率；解决客户是上帝，上帝见不到的悖论——横向的流程产出是指向客户的，如果流程是按客户需求而设计，那么只要员工面向流程就等价于面向客户。基于流程实施绩效管理，就等价于客户至上；通过流程将战略目标按因果逻辑分解到各岗位。
第一模块：企业与绩效
◆突破难点：
企业如何同时实现3个导向？
客户导向？战略导向？价值链导向？
企业绩效管理的根本原理是什么？
1.条件反射与操作性条件反射？
2.操作性条件反射成立的2个前提是什么？
3.实现企业绩效管理的3大挑战是什么？如何应对？
第二模块：流程绩效详析
◆突破难点：
基于流程的绩效逻辑链：
1.如何链接组织绩效3层面：组织层绩效、流程层绩效、岗位层绩效？
2.如何让流程来承担组织绩效？——组织绩效分解
3.如何让各个岗位承担流程绩效？——流程绩效分解
4.如何让流程成为组织绩效和岗位绩效的桥梁，形成3层一体的绩效逻辑链？
◆实战演练：
1.你的企业，客户闭环流程是哪几个？战略攸关流程是哪几个？
——运用“评估矩阵”工具掌握企业关键流程甄选方法，并为企业甄选出战略攸关流程
2.设计流程绩效指标逻辑链——用“流程概要图”与“绩效指标链”识别关键流程的绩效指标
第三模块：流程绩效开发
◆突破难点：
绩效指标库与绩效指标词典：
1.流程绩效的维度如何确定？
2.流程绩效的指标如何设定？
3.流程绩效指标的近期及远期目标Target&Goal如何确定？
◆突破难点：
绩效指标仪表盘：
如何为关键流程设计“仪表盘”，让企业决策层能实时监控、调度流程？
◆实战演练：
1.绩效指征指标-绩效仪表盘选择——运用“评估矩阵”甄选出“流程绩效仪表盘”指标
2.定义指征指标-仪表盘指标——运用“流程绩效仪表盘”的“指标辞典”工具对仪表板指标明确以便实施绩效监控。
第四模块：流程绩效部署
如何能让流程绩效“积跬步而致千里”地设定阶段目标与远期目标？
◆突破难点：
流程绩效测评和流程绩效管理的区别是什么？
1.如何建立有效的反馈机制以保证流程绩效测评能支持流程绩效管理？
2.流程管理的内容优先顺序
◆突破难点：
绩效指标的角色与责任：
1.流程绩效指标对于部门的角色认定与责任划分
2.流程绩效指标在部门级向岗位的分解方法与路径是什么？如何分解？
◆实战演练：
设定目标——运用“流程绩效仪表盘”的指标辞典设定绩效仪表板目标以便实施流程绩效监控。
第五模块：问答与互动
美国PRITCHETT变革领导力与胜任力高级顾问/讲师
美国RBG流程改进与管理高级顾问/培训师
美国VENGEL优势影响力认证高级培训师
清华大学领导力培训项目流程改进与管理课程专家
中国政法大学MBA高级客座导师
王老师的职业经历，见证了过去二十五年国内、国外的发展历程，对产品管理，市场营销，大客户管理，变革管理，流程管理等领域均有丰富的经验。 他开拓了新的领导力和胜利力在变革管理中的应用。
教育背景：
武汉理工大学工学学士/硕士。1993年硕士毕业后，供职于中国软件与技术服务公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。
曾任职务 ：
1 . 1998年开始，在IBM担任技术工程师经理，从事IT企业系统开发，以及业务发展现场管理工作，为后续组织化系统领导力和胜利力提供了整体流程奠定了丰富的理论与实践经验。
2、2000年，加入戴尔公司（Dell），任中国区业务发展部经理，在任期间为公司业务收入的良性增长缔造了成熟的大客户维护渠道。大客户业务收入翻了四倍。
3、2004年，王先生加入甲骨文公司（Oracle.），任中国区华南区市场部总监，同时以其二十多年技术经理、市场部经理、业务发展经理、中国区总经理等丰富的市场和管理实践经验，加之从事IT企业系统开发、ERP实施、企业级IT系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，以绩效为导向启动了变革领导力中国高管管理项目。
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开课地点： 广东-广州
一、战略与绩效1、商业持续成功=战略*组织能力2、战略与组织目标3、战略解码形成组织绩效目标【案例】华为DSTE从战略到执行4、管理的杠杆：绩效5、绩效管理的三大价值6、直线管理者是绩效管理“第一责任人”7、绩效管理流程8、绩效管理的核..
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第一部分 深化三项制度改革推进“三能”机制第一单元、三项制度改革的内容与背景一、解读三项制度改革的重要文件（中发22号文）《关于深化国有企业改革的指导意见》解读二、三项制度改革的系列文件三、三项制度改革的核心是建立“三能”机制..
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一、工资报酬与福利待遇法律风险防范1.管理上的薪酬与法律上的工资，有什么区别？2.工资单上的科目哪些属于工资总额的范畴？3.工资总额应体现哪三大价值？4.怎样理解最低工资标准，工资单上的科目哪些属于最低工资的范畴，哪些不属于最低工资的范畴？5.未订立书面劳动合同或劳动合同无效..
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第一章 如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业..
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