弱势管理—成长型企业的中国式管理突破

 

管理者权力的三种来源
由继承而产生的权力
由选举而产生的权力
由任命而产生的权力

 

管理者权力的五种构成
资源权
奖罚权
信息权
专业权
人格权

 

弱势管理下级的四项基本原则
相对指标与绝对指标的关系
实战案例解读：
法家风格与儒家风格的关系
实战案例解读：
过程考核与结果考核的关系
实战案例解读：
独裁指挥与民主指挥的关系
实战案例解读：

 

中国式管理经典理论之二：弱势管理-----管理上级
与上级协调不力的五大症状
上级插手过多，下属感叹有名无实
上级固执己见，下属感叹有心无力
上级听信谣言，下属感叹有冤难诉
上级分配不公，下属感叹有功不赏
上级过河拆桥，下属感叹有国难报

 

弱势管理上级的四大经典思维
产生分歧时如何管理上级？
历史案例解读：
遭遇委屈时如何管理上级？
历史案例解读：
取得成绩时如何管理上级？
历史案例解读：
受到猜忌时如何管理上级？
历史案例解读：

 

弱势管理----个人成长就是与强势上级不断磨合的过程，换言之，如果上级不能重用你，那么根本原因在你自己
干部成长所需的能力因素：
干部成长所需的品德因素：
干部成长所需的风格因素：
成长型企业操作技巧----管理团队如何取得“内部双赢博弈”

 

中国式管理经典理论之三：弱势管理-----管理企业
老板成长过程中的五种夭折方式
迷信自己直觉
迷信下属忠诚
迷信标杆企业
迷信战略转型
迷信国外理论

 

老板成长的五大基本功
用新意识取代旧思想
用有才的人取代只有德的人
用失败教训取代成功经验
用同心多元取代盲目扩张
用中国式管理取代媚外崇洋

 

弱势管理----企业成长就是老板个人价值不断弱化的过程，换言之，就是团队集体价值不断强化的过程
放弃行政
放弃采购
放弃营销
放弃人力
放弃财务
放弃战略
永不放弃：企业文化、资源整合
成长型企业操作技巧----企业“权、利新木桶”机制建立

 

中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户       
中国消费者的四大心理特征
有限心智，导致朝秦暮楚
有限理性，导致先入为主
有限精力，导致无所适从
有限经验，导致从众效应

 

中国式品牌定位的五个步骤
品牌调研
行业判断
概念区隔
定位支持
传播执行

 

消费者弱势管理的八种方式
偏执型顾客
癔症型顾客
强迫型顾客
回避型顾客
依赖型顾客
分裂型顾客
攻击型顾客
自恋型顾客

 

大客户弱势管理的三项心理技巧
大客户的类型
大客户的需求
大客户销售的技巧

 

中国企业促销高手必懂四种概念
促销活动中的“溢价性”概念
促销活动中的“回血性”概念
促销活动中的“耐药性”概念
促销活动中的“价格歧视”概念

 

客户关系“120期望法则”
顾客满意度的相对性
顾客满意度的主观性 
顾客满意的内在逻辑
顾客满意的外在表现
实战案例解读

 

中国企业500强---清华大学企业集团原事业部总经理
中国民企500强---吴太集团感康药业策划创始人 
中国管理期刊第一品牌---《中外管理》专栏作家 
中国营销期刊第一品牌---《销售与市场》首席专家
清华、北大、人大、浙大、上海交大5所高校总裁班主讲人
中国“弱势管理体系”奠基人、被称为“能给管理专家讲课”的人

个人简介
肖老师具有18年以上的企业经验和6年的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体思路和方法。
1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。

培训风格
目前，中国培训行业已开始进入成熟期。企业学员大多接受过各种管理培训，可谓“见多识广、久病成医”。他们不再满足于简单的“励志教育”或是“空洞说教”，对课程的实战价值、创新应用都提出了新的要求，这使得许多红极一时的培训专家无法适应而逐渐被市场淘汰。
肖阳老师推出全新《管理心理学》系列、《战略管理》系列、《人力资源》系列课程，针对目前学员需求，近年来之所以深受好评，主要由于以下三大特点：
1、独创性：观点、案例均源于最新研发，只讲学员没听过的，只讲别的专家不讲的。不断补充新内容，以当年、当月中国企业新案例为特色。
2、实战性：擅长进行“一对多咨询式” 培训。几十名企业学员现场以口头或书面方式提问，肖阳老师立刻解答。问题范围不限，涵盖从战略规划、组织架构、集团管控、绩效薪酬、品牌规划、企业文化、营运提升、团队建设等企业管理各方面，几乎所有现场解答均能获得全场学员热烈掌声，被培训界称为管理培训“高手中的高手”。
3、幽默感：平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。

经典课程 
◆营销管理
《年度营销计划实务》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《营销部门绩效考核实务》、《渠道冲突与控制》、《掌控中国式营销关键点》
◆经营管理：
《如何激活高管价值》、《总裁管理心理学》、《向毛泽东学管理》、《战略决策与管理提升》、《非人管理突破》、《集团管控与执行》、《弱势管理-成长型企业管理突破》、《消费心理学》、《高效团队建设》、《组织管控与执行力》、《卓越领导力》等



客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编：范超伟
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君