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2013.10.18
【培训对象】
各部门主管及相关人员
【培训收益】
正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
各部门主管及相关人员
【培训收益】
正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；
第一讲：情绪导言
什么是EQ？
自我情绪认知的四个维度
负面情绪对生活工作的影响
三种常见的情绪态度
稳定情绪的四个要素
什么是EQ？
自我情绪认知的四个维度
负面情绪对生活工作的影响
三种常见的情绪态度
稳定情绪的四个要素
第二讲：情绪对工作、生阿活的影响
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
人类情绪的由来
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性
乐观者与悲观者的心理特征
你的EQ有几分（测试）
人类情绪的由来
情绪困扰的三大陷阱
情绪的基本特性
第三讲： 压力疏导
什么是压力？
压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心---区分
压力与责任
压力的积极作用
压力产生的思维模式解析与调整方法
什么是压力？
压力的分类
压力与焦点的关系
如何放下忧虑与担心---区分
压力与责任
压力的积极作用
压力产生的思维模式解析与调整方法
第四讲：解压的方式
面对困境、突发事件的突破性思维练习
误会产生的压力
固定、习惯性思考方式对情绪的控制
如何听懂对方的真实意图
两种处理的解压方法
面对困境、突发事件的突破性思维练习
误会产生的压力
固定、习惯性思考方式对情绪的控制
如何听懂对方的真实意图
两种处理的解压方法
第五讲：有效管理情绪
控制情绪必备的四种能力
不同认知渠道所造成的工作压力
不同工作风格带来的人际压力
控制情绪必备的四种能力
不同认知渠道所造成的工作压力
不同工作风格带来的人际压力
第六讲：如何控制情绪--操之在我
消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
不健康的行为对情绪的影响
几个生活中快速减压小窍门
消除负面情绪的六种方法---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理
不健康的行为对情绪的影响
几个生活中快速减压小窍门
第七讲：人际交往中的情绪与压力管理
课程回顾与启示
同理心对人际交往的影响
共赢游戏的启示
人际交往六种思维模式产生的不同情绪
课程回顾与启示
同理心对人际交往的影响
共赢游戏的启示
人际交往六种思维模式产生的不同情绪
第八讲：和谐人际关系的技巧
如何建立感情帐户
通中情绪的作用
和睦人际关系的六大要素
三种不同的工作态度
如何找到明确的人生目标
目标的层次体系
如何建立感情帐户
通中情绪的作用
和睦人际关系的六大要素
三种不同的工作态度
如何找到明确的人生目标
目标的层次体系
第九讲：自我激励的方法
自信的重要性
信任练习
信任的三个核心
自我肯定的方法
正面的暗示
自信的重要性
信任练习
信任的三个核心
自我肯定的方法
正面的暗示
第十讲：激励团队的方法
改变从心开始
激励的三大陷阱
激励从欣赏开始
赞美的艺术
对不同的人用不同的激励方法
改变从心开始
激励的三大陷阱
激励从欣赏开始
赞美的艺术
对不同的人用不同的激励方法
第十一讲： 激励心态调适
问题背后的问题
激励与挑战的运用
影响自励心境的五个因素材
快乐源泉来自哪里？
如何具备成功的特质
失败的正面启示---消除失败带来的负面影响
问题背后的问题
激励与挑战的运用
影响自励心境的五个因素材
快乐源泉来自哪里？
如何具备成功的特质
失败的正面启示---消除失败带来的负面影响
第十二讲：如何保持积极的心态？
积极心态--选择的力量
生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大心理定律
积极心态--选择的力量
生活中快速建立自信的小窍门
总结：压力与情绪管理的九大心理定律
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-深圳
一、压力情绪下状态调控的重要性1.做个小试验：看看你发生了什么？2.自身状态对工作效率和氛围的潜在影响二、你真的清楚自己的压力有多大吗？1.让我们来试试：投射画小测验2.简快问卷测答：做一份国际标准版的测评3.测评与解读：看看你的压力在哪个级别？三、压力下的身体管理：..
人气：144
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-东莞
【课程提纲】第一部分 与压力共舞引子：你的压力从何而来？（一）了解压力源1、工作本身2、人际关系3、职业发展4、工作环境5、生活因素（二）测试压力水平绘画测试：雨中的你（三）压力的心理模型1、刺激事件2、认知评价3、心理反应（四）应对压..
人气：453
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开课时间：已开课
开课地点： 北京-北京
1. 压力的诊断：你压力过载了吗•告诉您一个秘密：原来他们也有压力•压力的征兆：生理上、心理上与行为上A型人格与B型人格诊断•了解自己的压力情况：压力诊断•压力的预警信息2. 认识压力是管理压力的基础•什么是压力&..
人气：745
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开课时间：已开课
开课地点： 上海-上海
【课程背景】话说“离职见人品”，让HR和管理者最头疼的就是如何主动辞退员工。实际工作中并不是您有合法性证据就能让员工乖乖买单的；也不是您提出的赔偿方案高出法定标准就能打动对方的。在离职中如何有效避免暴力冲突事件？面对痛哭的员工我们如何快速安抚？除了合法性的文书准备..
人气：1340
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开课时间：已开课
开课地点： 广东-广州
第一单元 压力、情绪与疾病Ø 压力与健康的关系Ø 压力在生理、情绪和行为上的反应Ø 压力的形成机制Ø 压力管理的四个方向活动1：生活事件量表第二单元 情绪的觉察与处理Ø 情绪能量――上天给人类的恩典..
人气：1247
