工作能力强的人，都会写年终总结
导语：年终总结≠工作总结

年终岁末，职场上最重要的一件事，莫过于写年终总结了。有人对此不屑一顾，认为不过走走过场；有人则焦虑不安，担心自己一年的辛苦没有被看见。
老话说得好：“会做的不如会说的，会说的不如会写的”
废话不多说，一起看看工作能力强的人，都是怎么写年终总结的？

一、年终总结的两个核心目标
做任何事都要有目标，有了目标才有动力
所以我们一定要明确，年终总结是有着更为深远的工作意义。那么我们对待这件事情的态度，就不能是例行公事，敷衍。而是要有目的的去写，这样你的总结才会有针对性，写的有价值。否则对领导来说就是垃圾。
你的年终总结一定要达到这两个目标：
1、体现个人价值
年终总结，就是你向公司和领导展示自己一年来工作成果的最佳时机。你需要通过这份总结，让领导和同事看到你的贡献，你的成长以及你的不可替代性。
2、加深领导印象
领导的精力和时间都是有限的，他们不可能对每一个员工的日常都了如指掌。你需要通过年终总结，给领导提供了解你的机会，并借此在他们心中留下深刻的的影响。

二、领导主要看这4点
那么，如何才能写出一份让领导满意的年终总结呢？其实领导在审阅年终总结时，主要会关注以下4个方面
1、要有深度——用数据说话
苦劳≠功劳
年终总结绝对不是事无巨细的工作罗列，老板也不是想要通过年终总结来查验你的工作量。他们关心的是你的工作成效和对公司的贡献。
因此，用数据说话，让成果一目了然，是最有效的方式。
举个例子：
比如，你是一名销售经理，别只是说你这一年卖了多少产品，这些只是基础数据。你可以进一步分析，通过优化销售策略，你成功将某款产品的市场占有率从10%提升到了20%，或者通过精准营销，你成功将新客户转化率提高了30%。
这些数据化的成果，不仅能展示你的工作成效，还能让领导看到你的业务能力和市场洞察力。
深度不仅仅在于数据的堆砌，更在于通过数据挖掘出背后的价值和意义，让领导看到你的工作不仅仅是完成任务，更是创造价值。
2、要有温度——讲事也要讲人
年终总结，讲事也要讲人。
因为事都是人干出来的，所以这些成果的背后，离不开团队和领导的支持，跨部门的配合。如果可能的话，讲讲你对公司文化和价值观的理解，这些都是可以的。没有领导不喜欢，对公司认同度高的人。
同样的用案例会更直观：
"今年，我能够取得这样的成绩，离不开团队的支持和领导的指导。特别是张总，在我遇到困难时，总是耐心倾听，给予我宝贵的建议。同时，我也非常感谢公司提供的培训机会，让我不断提升自己的专业能力。在未来的工作中，我会继续怀揣感恩之心，为公司的发展贡献自己的力量。”
3、要有反思——不要浪费经验
任正非说过一句话：“一个组织最大的浪费，就是经验的浪费”
所以一定要复盘和反思，哪些坑不能再踩了，只有挖掘出待改进的部分，给出解决方案。才能看出，你在总结这个事上面下的功夫。领导才相信，这个员工过往的时间，没有白费，值得信任。
具体写法
（1）污点别写
不要把自己的错误和失误写得太过详细，以免给领导留下不好的印象。但可以提及一些普遍存在的问题，如团队协作、沟通效率等。
（2）一虚一实 ，各写一点
虚写：大家都会犯的错误
举例：“今年，我深刻体会到了心态的重要性。刚开始，面对工作的压力和挑战，我有些急躁和焦虑。但随着时间的推移，我学会了调整自己的心态，以更加平和和积极的态度去面对工作。”
实写：工作中因为做的不到位的问题，重点一定要在于如何改进上。
举例：
"在项目管理上，我发现之前存在沟通不畅的问题，导致项目进度受阻。为了改进这一点，我制定了更加明确的沟通机制，每周与团队成员进行进度同步，确保信息畅通无阻。同时，我也加强了自己的时间管理能力，确保每个任务都能按时完成。”
4、要有行动——行动最有说服力
年终总结，最后一定要落到明年的计划和工作方向上来。因为人都是面向未来的，只有一个准备好迎接未来的人，领导才放心交给你重任。
具体写法：
（1）明年的工作方向是什么，朝着什么方向走。
（2）要达成什么样的目标，这个比较具体。
（3）你计划如何来实现目标。
（4）实现目标可能会遇到什么困难。
（5）你需要什么支持?
举例:
“明年，我的工作重点将放在提升客户满意度和拓展新市场两个方面。(方向)具体目标是，客户满意度提升至95%以上，同时开拓至少两个新的市场区域。(具体目标)为了实现这些目标，我将采取以下措施:一是加强客户沟通，定期收集客户反馈，及时调整服务策略;二是深入研究新市场，制定针对性的营销策略，同时加强与销售团队的协作，提升销售效率。(打算怎么做)当然，过程中可能会遇到市场竞争加剧、资源有限等挑战。(面临的困难)为此，我希望公司能提供更多的市场研究资源和培训机会，同时加强跨部门沟通，确保资源的高效利用。(希望得到的支持)而我，也将不断提升自己的市场洞察力和团队管理能力，为公司创造更大的价值。(自己要做的提升)"

三，根据总结复盘工具写总结
1，KISS复盘法
适用场景不仅限于活动、项目结束或日常生活工作，它同样适用于年终总结的撰写。
假设你是一名产品经理，负责一款移动应用的开发和维护。你可以这样使用KISS复盘法
【K（keep）需要保持的】
“今年，我们成功保持了与用户的紧密沟通，通过定期的用户调研和反馈收集，及时调整产品功能，这一做法极大地提升了用户满意度。明年，我们将继续坚持这一策略，确保产品始终贴近用户需求。”
【I（Improve）需要改进的】
“在产品推广方面，虽然我们通过社交媒体和广告投放取得了一定成效，但转化率仍有提升空间。分析发现，部分广告内容不够吸引人，且投放时机不够精准。因此，明年我们将优化广告创意，并引入更精准的用户画像分析，以提高转化率。”
【S（Stop）需要停止的】
“今年，我们尝试了一些不成熟的推广渠道，如某些小众社交媒体平台，但效果并不埋想，投入与产出不成正比。明年，我们将停止在这些渠道上的投入，将资源集中在更有效的渠道上。”
【S（Start）需要开始的】
“随着市场竞争的加剧，我们意识到品牌差异化的重要性。明年，我们将开始加强品牌建设和市场推广通过举办线上线下活动、与知名KOL合作等方式，提升品牌知名度和影响力。"
2，GRAI复盘法
GRAI复盘法是一个围绕目标，注重结果和目标之间的偏差，从中分析原因并总结规律的复盘方法。
可以按照这个顺序来展开：
【G（Goal）回顾目标】：当初的目的或期望是什么。
“年初，我们设定的目标是实现产品月活跃用户数增长50%，并提升用户满意度至90%以上。”
【R（Result）评估结果】：和原定目标相比有哪些亮点和不足。
“经过一年的努力，我们成功实现了月活跃用户数增长45%，接近目标;用户满意度也提升至85%，虽未完全达到目标，但仍有显著进步。”
【A（Analysis）分析原因】：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面。
“成功的原因在于我们持续优化产品功能和用户体验，以及有效的市场推广策略。未能完全达到目标的原因主要是部分新功能推出后用户反馈不佳，以及市场推广道的选择和投放策略仍有待优化。”
【（Insight）总结规律】：通过以上的分析找到实物更有效、更符合本质规律的做法。
"通过今年的实践，我们深刻认识到产品功能和用户体验是提升用户活跃度和满意度的关键。同时，我们也意识到市场推广需要更加精准和高效。因此，明年我们将继续加强产品优化和用户体验提升，并优化市场推广策略，以实现更好的业绩。

写在最后：
总结过去，是为了更好地前行。
因此，无论你是职场新人还是老手，都不要忽视年终总结的重要性。