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证券行业发展理念:倾听客户服务需求,以专业知识提供投资意见,坚定人性化营销道路,让客户和证券市场共同成长。在“以客户为中心”的全业服务倡导下,证券投资顾问对于开发客户这块也必须跟上节奏,改变过往急功近利的方式,以“诚信、亲和、专业”的形象来面对客户,帮助客户了解自身投资偏好和风险承受能力,理性认识证券投资。
在股市行情红遍半边天的牛市,大量股民跻身证券公司,跟风似的狂买狂卖股票,一不留神就输个倾家荡产,网上笑言股市行情:“上周的钱还能买个奥迪,这周就只能买奥拓了,前两天只剩下个奥妙,昨天就只能买奥利奥了。”慎重的选择一个专业可靠的证券投资顾问十分必要。
一个好的证券投资顾问并不是忽悠你买这个产品,那个产品,以替公司拉业务为终极目标,而是以客户的需求为基本,设身处地的为客户着想,通过大量的市场调查和对客户自身情况的分析进行可靠专业的分析推荐。如今,“服务”成了各大证券公司争相宣传的卖点,各种人性化服务相继推出,让客户在投资理财上享受专业、高效、便捷、轻松的服务。以下总结了几条近期“最夯、最热门”的投资顾问个性化服务。
即时短信推送:
各大证券公司都顺应趋势,纷纷在官方网站设置了订阅行情分析、个股点评、新股提示以及营业部活动通知等的贴心按钮,可以让您随时随地了解股市最新信息(此类推送短信基本都是免费的)。
专业投顾顾问团队:
专业的投资顾问团队,给您带来每日的市场趋势判断建议,每周至少一次的热点板块分析和建议,每月至少两次投资组合建议或调整的建议等,并针对突发事件、市场焦点、投资热点等情况进行及时解读,使您投资有的放矢。
定期投资讲座:
授人以鱼不如授人以渔,定期举办证券投资讲座,寓教于乐的内容帮助客户掌握投资方法,捕捉投资机会,引导客户理解和规避投资风险,遨游股海提供技术支持。
权威研发报告:
第一时间为客户提供最新、最及时、最权威的重点研发报告,及有效的资讯产品,包括投资快报、核心内参、投资组合、行业及公司的研究报告等,为您投资证券市场提供周到的服务。
服务满意度调查:
每一季度进行证券客户满意度调查表,投资顾问进行一对一的调查访问,通过统一聚会或者上门拜访两种方式进行活动,调查完成后进行统一分析,改善问题,提高服务质量。
投资策略报告会:
每年年初、每季度、每半年定期和不定期举办投资策略报告分析,聘请资深嘉宾对当期市场进行分析,对后期趋势进行展望,帮您把握投资趋势。
专属理财服务:
每位核心客户均可签约专职投资顾问提供长期个性化跟踪理财服务。
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