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不可不学的前台接待礼仪

时间：2015-04-08

企业的HR常常笑谈到：招聘前台好比选环球小姐，身高、外貌、气质、谈吐、应变能力缺一不可。公司前台是企业最先展示的一张名片，前台的接待礼仪充分展示了一个公司的企业文化，是表现企业对用户人性化服务和关爱的重要途径，对于塑造单位形象至关重要。

前台接待礼仪不可忽视的几个小细节

细节1微笑面对每一个人

细节2 熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人

细节3 做好每一件小事

细节4 克服慵懒习气，展现主动热情的个性

细节5 严格遵守规章制度，不越雷池半步

细节6 不妄加评论公司的制度和规定

细节7 不要卷进办公室的是非漩涡之中

细节8 要学会与人沟通

细节9 穿着整洁，得体

细节10 肯吃苦和吃亏，不斤斤计较

细节11 重视公司的人职培训

细节12 独立做好份内工作

前台接待礼仪穿着上的几个小贴士

(一)着装规范

1.上班时间必须穿着公司统一制服，不得穿着奇装异服。

2.必须把各自工号牌按统一标准佩戴在左胸。

3.穿着制服必须保持服装整洁干净，白衬衣领口不得有污痕。

（二）仪容仪表

1. 指甲必须保持干净，并修剪整齐，不得涂深色指甲油，指甲缝内不得有污垢。

2.上班时间不得佩戴奇异饰品，除手表和婚戒外。

3.长发必须扎起，不可披散，不可遮挡视线。不得染异类发，烫奇异发型。

4.按要求统一化淡妆上班，妆容整洁，唇色使用红、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。

5.定期修剪鼻毛，避免分泌物遗留在眼角，注意口腔卫生。

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