问题，是解决不完的。
所以，真正厉害的高手，不会是那种忙着解决问题的人，而是从根源上，不让问题产生的人。
解决问题只是“治标”，避免问题才是“治本”；普通人疲于奔命解决问题，高手却运筹帷幄，让问题根本没有出现的机会。
对我们管理者来说，我们的核心职责，是当“布局者”——跳出问题本身，搭建体系、制定规则、激活团队，从根源上杜绝问题，运筹帷幄。

01堵不如疏

大家应该知道治水堵不如疏的道理吧？只靠筑堤堵水，只会让水越积越多，最终溃堤；唯有疏通河道、引导水流，才能从根源上杜绝水患。
管理也是一样，解决问题就是堵，是暂时缓解矛盾；避免问题就是疏，从根源上解决内耗。
比如，下属提交的方案漏洞百出，他不教下属怎么规范流程、规避漏洞，反而自己熬夜修改，下次下属依然出错，他依然要兜底；
跨部门协作总是出问题，他不梳理权责、制定协作规则，反而每次都亲自出面协调，下次依然扯皮不断；
业绩目标完不成，他不分析根源、优化策略，反而自己冲在一线，替下属干活，最后自己累垮，团队能力却毫无提升。
你越忙着解决问题，下属就越依赖你，越不愿意主动思考、主动承担；你越包揽所有难题，就越没有时间思考全局、布局长远，最后陷入“忙而低效、越忙越乱”的恶性循环。
就像一个团队，天天忙着处理下属的失误、部门的摩擦，看似化解了很多矛盾，可如果不建立规则、明确权责，问题只会反复出现。
忙着解决问题，只会让你陷入被动；学会避免问题，才能让你掌握主动，摆脱内耗，真正实现高效管理。

02从根源上杜绝问题

真正厉害的高手，根本不会给问题出现的机会。
通过对管理本质的深刻理解，建立一套能避免问题发生的体系，让团队在体系内高效运转，自动规避大部分问题。
我认识的高管，管理着几百人的团队，却几乎很少加班，也不用到处救火，看起来每天都很从容。有人问他秘诀，他说：“要往根源找，简单说大概就是三件事，能提前规避大部分问题，让人轻松很多。”
第一，搭好规则，明确边界。
他给团队制定了清晰的工作流程、权责划分和考核标准，谁该做什么、怎么做、做到什么程度，都规定得明明白白。
很多因为流程混乱、权责不清产生的问题，从根源上就被杜绝了。
第二，选对的人，授好权。
他优先选有责任心、有能力、能独立解决小问题的人。招聘时严格把关，入职后做好培训，明确每个人的职责和目标，然后充分授权，让下属有自主权，也有责任感。
下属能独立解决的问题，不用插手；只有遇到核心难点，他才出手指导。这样一来，很多下属层面的问题，根本不用他出面解决，就能化解。
第三，提前预判，做好预案。
他会提前预判可能出现的风险和问题，做好应对预案。比如，业绩冲刺阶段，他会提前做好调配；推出新产品前，他会提前做好测试和准备。
因为提前预判、提前布局，很多潜在的问题，都被扼杀在了萌芽状态。
这就是高手的逻辑：不跟问题纠缠，而是从根源上切断问题发生的可能。这是一个高复利的事情，你可能要花十几个小时才能搭建好规则，但后续能省去的是几百个小时解决问题的时间。

03高手“懒”，团队才能强

很多中高层管理者，之所以累，就是因为太“勤快”，什么事都想自己做，什么问题都想自己解决，生怕下属做不好、出纰漏。
管理者，其实都该“懒一点”。不是不作为，是不瞎忙，把精力放在最核心的事上——搭建体系、培养团队、布局长远，不要忙于陷入琐碎的问题里。
放下凡事亲力亲为的执念。给下属犯错的机会，也给下属成长的空间，让他们在解决小问题的过程中，慢慢提升能力。学会“抓大放小”。不要纠结于下属的小失误、工作中的小瑕疵，这些小问题，只要不影响全局，就让下属自己去解决、去复盘、去改进。你要聚焦的，是那些影响团队发展、制约业绩增长的核心问题，是搭建体系、制定战略、优化方向这些能从根源上避免问题的大事。
建立“预防大于补救”的思维。遇到问题，先想为什么会出现这个问题，根源在哪里，怎么才能避免下次再发生。把每次解决问题的经验，转化为规则和方法，融入到团队体系中，慢慢的，问题就会越来越少。
写在最后：

放下救火的执念，做一个布局者，从根源上避免问题，让团队少走弯路、少出纰漏，让自己摆脱内耗、从容前行，然后谋全局稳长远。