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赋能工作法:打造敏捷团队的三个乘法公式
    时间:2022-04-06

 

如今,管控式的科层组织必须被赋能式的网状组织所取代,海星组织、网状组织、小而美团队等组织形态逐渐进入企业的视野中。这类组织被称为“高能组织”或“敏捷团队”。
 
过去强调“科学管理”的组织形态像蜘蛛,头是头、腿是腿,智力完全集中于大脑,一旦失掉了指挥中枢,除了面对死亡便别无他法。传统管理的公司基本属于蜘蛛组织。公司规模越大,蜘蛛组织就会越呈现出“深井”的特征。
 
海星组织则呈现出“去中心化”的特点,因为海星从生物学角度来说不存在所谓的“头”,单靠5条腿来支撑,包括站立与行走。即使我们砍掉其中的几条腿,它仍然能活下去。这并不是说海星是“无脑之辈”,因为替代其大脑发挥作用的是一个分散的神经网络,它将智力分散于全身,形成一种联动效应。
 
可以说,杀死海星比杀死蜘蛛要难上百倍——蜘蛛具有中枢神经系统,把头切掉就死掉了。
 
伟大领袖毛主席开展游击战术,化整为零,机动灵活,其本质就是一种“海星组织”。游击战的16字诀——“敌进我退,敌驻我扰,敌疲我打,敌退我追”,把“去中心化”的思维运用到极致,人的潜力得到充分的发挥,且自觉自愿地投入战斗之中。
 
那么,如何发挥海星组织的优势呢?这里必须理清三个乘法公式:
 
1.团队×团队
 
要加强交叉协同,就是为了快速反应,提高工作效率,从而实现“1+1>3”的效应。通俗来讲,协同就是‘搭便车’。如果继续各自为政,由上至下进行协调,那便是对资源的极大浪费。
 
打造一支灵活度较高的大型团队,让体系中不存在深井式组织的执行力隐患,就必须由灵活的小型团队逐步升级为灵活的大型团队(见图1-3),且可以跨部门、跨领域进行自由协同。
 
2.纪律×自由
组织不断扁平化,自由协同的空间不断变大,那是不是“纪律”从此在团队中就会消失了呢?答案是不会的。
 
纪律体现在创造客户价值的行动原则上,而并非严苛管理之上。自由建立在基本原则的范围之内,并非所谓的“泛滥”与“纵容”。例如,抗日战争时期,我国的游击队可以自主决策,讲究灵活机动,表现出很强的战斗力,但纪律也十分严明,“三大纪律八项注意”就是真实写照。
 
纪律和自由同时存在,且相互包容。对原则问题要加强“纪律”,而对方式方法要给予自由,这样才能使组织发挥出强大的战斗力。
 
3.集权×分权
海星组织的优势很明显,但缺点也是致命的。比如,前面提到的阿帕奇族过着游牧式的生活,比较贫困。再比如,为什么海星组织结构下的“基地组织”最后会败给同样是“海星组织”的美军?其中的重要原因,就是缺乏强大的平台资源支持。
也就是说纯粹的海星组织虽具有一定优势,却难以创造营收。只有将海星组织与蜘蛛组织合二为一,即将集权化与分权化合二为一,既有强大的资源和平台优势的集权“中央政府”,又有灵活多变的分权“地方组织”,才能创造更大的价值。
 
一般来说,集权是针对少量的战略性、原则性的事务,分权是针对大量的非原则性事务。对于核心问题,领导者必须高度集权,并表现出强势的一面;而对于非核心问题,必须大胆分权。关于这一点,可以参考美的集团创始人何享健提出的16字箴言:集权有道,分权有序,授权有章,用权有度。

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