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云技术,让企业培训更高效
    时间:2015-04-09

培训机构对接企业战略

       组织学习,已成为一个企业实现利润增长和持续发展的重要推动力。而对于渴望创新的企业来讲,学习不再是成本投入,而是已经成为企业赢得市场竞争优势的一种战略。

       那么,什么样的学习,才能转化为企业的生产力,形成企业的核心竞争力,进而推动企业战略目标落地呢?

       “为了让企业对自身培训管理水平和培训的有效性有一个全面地认知,技软研发出一个学习成熟度模型(Learning GrowthModel),把企业学习可分为五个阶段:

第一阶段,互联网学习的作用主要用来降低成本,用户选择的课程更偏向随机性。

第二阶段,是有针对性的学习,企业已经有了成体系的培训系统,包括面授和在线培训,能跟一些比较具体的业务举措结合起来。

第三阶段,是整个培训体系已经和公司业务的战略目标、人才发展计划、以及人才管理结合,成熟度已经上升到战略层面。

第四阶段,是把互联网学习编写进整个公司的业务流程里,变成公司业务的一部分,和各方面战略都能充分结合。

第五阶段是理想化阶段,学习能力已成为整个公司区别于其他组织的竞争优势。目前,国内的大多数企业还处于第一、第二阶段,尚不成熟,其有效性也不言而喻。因此,以战略和业务目标为导向的企业学习还有很大的成长空间。”技软公司亚太区业务副总裁沈敏世对《中国培训》说。


变企业培训为员工主动学习

       一个企业所处的学习成熟度阶段,意味着它的培训投入和产出比的高低。沈敏世强调,“企业要想提升学习成熟度,取得更高的培训效益,首先需要转变过去的学习理念,不再停留在传统的对员工进行企业理念、文化,知识和及技能的灌输,而是要从企业员工的需要角度出发,以学习者为中心,变被动学习为主动学习,帮助他们进一步提升职业素养及专业水准,在各种职业竞争、甚至职业危机中始终保持竞争优势”。

       但事实上,对于投资学习的企业而言,其核心目的是推动战略目标的实现。那么,如何在员工学习发展成本与需求之间找到一个恰到好处的平衡点,同时还要产生可评估的业务影响,便成为许多企业目前面临的一大挑战。

       当前云技术的诞生,能给企业学习带来哪些创新与改善的契机呢?


云技术,创新和改善企业学习

       “为了让学习者更直接、快速地接触到更广泛的学习资源,基于云技术的学习平台,可以通过多种方式创新应用,完善学习者的学习体验,同时提升学习效率和效果,降低学习成本。”沈敏世说。


优化和分解学习内容,让学习更快捷

       基于云平台打造以学习者为中心的图书馆。“在无限的云空间内,可以不同形式呈现巨量的学习内容,包括FLASH课程、视频、电子书、线上直播培训等,经过有机整合,更全面、更完善地呈现在学习者面前。学习者可完全处于主动的位置,根据自己的需求和兴趣偏好去自主选择相应的学习内容。而内容除了要全面、丰富之外,还有很重要的一点便是要保持生命力,保持内容的鲜活度。因此,所有的内容必须是动态的,所有的课程都需实时更新,以满足学习者与时俱进的学习需求。”沈敏世强调说。


精简提炼和分解学习内容。

       “当呈现给学习者海量的学习内容时,必须考虑到学习者的学习时间有限,而传统的E-Learning往往因为视频课程的冗长而造成学习时间的浪费,所以结合成人的记忆力特征,技软的云平台把线上所有课程内容都进行的深度浓缩和提炼,对学习内容进行分解、碎片化处理,学习时长一般控制在10分钟以内,同时建立课程目录和知识点梳理图,一步到位,精准简要,让学习者直接学习有效知识点,减少学习时间的浪费,快速满足学习需求。”


精准、高效的搜索学习内容。

       随着学习内容日趋增多的情况,搜索引擎的运用将会为学习者带来强有力的帮助,“云技术平台拥有强大的搜索引擎,学习者可通过搜索所需内容的关键词便能找到相关的全部内容,这种搜索不只是到达课程目录、课程介绍,而且能到达课程中的核心观点提炼中,让学习者获得高效、精准的搜索体验。”沈敏世说,“总之,云平台要想让学习者快速有效地学习到想要的内容,除了发挥云技术自身的功能优势之外,还需要线下的专家团队对课程内容进行精华提炼,并不断丰富和实时更新课程种类和内容,才能持续满足更多学习者个性化的学习需要,提升其学习效率”。


创新学习方式,让学习更便利

       云计算、移动互联网等新技术的不断发展,帮助学习者实现了学习无处不在的目标。在线学习具有灵活性、移动性、便利性并可提供按需学习的条件,此外,移动终端技术的不断发展与广泛使用,为移动学习提供了便利的条件,比如学习者可充分利用等公车或地铁的时间,通过手机或者IPAD等移动终端随时随地的进行学习。“为了方便这种移动终端学习,技软转化了课程的呈现形式,采用类似于Flash的设计,可大大减少内存占用量和带宽使用率,大幅度地节省存储空间、节约网络资源,实现学习时间和空间的优化利用。”沈敏世说,“可以说这是技软在课程设计方面的一个创新”。


搭建云社区,增强学习互动性

       线上学习虽然有很多优点,但美中不足的是它剥夺了线下学习过程中学员与老师和其他同学之间的互动和交流机会。而在培训中,互动性是取得最佳学习效果的关键。“为此,云平台增加了人机互动和人人互动功能的设置。一方面在云平台上提供的所有课程中设计了阶段小结和提问环节,需要学习者回答后才能进行下去,学习者还可以进行在线提问,在线测试,通过线上互动,快速解决疑难,并了解自己的学习效果,以便更顺畅、合理地安排学习进度。”沈敏世说。

       “另外,基于云平台搭建了学习社区,学习者可以在学习社区发表各自对课程的观点心得,学习者之间可对彼此感兴趣的话题进行交流和探讨,互相学习,还可互相推荐课程等。这种非正式学习模式也会为学习者带来意想不到的收获。”


大数据,改善学习过程和体验

       利用云技术背后的大数据来有效管理学习过程,这个功能可以帮助培训管理者解决许多培训低效的困惑。“基于云技术平台,可以全方位的跟踪和记录学习者的学习进度、学习范围、学习时间、学习地点、学习频率,学习习惯、兴趣偏好、评价分享等。通过对后台统计出的各种庞大、精细的数据进行分析,帮助企业对学员的学习进行学习监督、学习效果评估与反馈,优化培训管理方式,以及研究改善培训的方法和路径。”沈敏世说。

       此外,还可以通过数据分析技术,不断改善用户体验。谈及与IBM研究院的合作,沈敏世表示,“在I BM研究院的技术支持下,通过全面分析内容交互数据,了解用户交互趋势和参与度的驱动因素,探索利用数据提高学习效果的新方法,进一步利用大数据,创造一个更具个性化和适应性的企业学习体验。

       IBM研究院则表示,“此次合作旨在开发企业学习大数据的新技术,加强个性化用户交互体验,提高用户参与度,了解如何根据用户喜好为其量身打造学习体验,推动新一代的适应性学习及其综合发展。”


       依托云技术背后的大数据,企业可以更精准、更全面地分析、总结学习过程中各个环节学习者学习的具体状况,同时基于云平台,学习者也可以体验更个性化、更便利的学习,从而让学习更有效,用组织学习力来打造企业竞争优势,助推实现企业战略目标。

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