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杭州销售管理培训之销售破解障碍六法宝

时间：2014-01-20

营销中最大的障碍不是客户的拒绝，不是竞争，不是价格，而是销售人员自身的缺陷，在企业知名度不高，而且自身产品定价过高，就导致客户对企业销售的产品不信任，一般客户都会从产品的价值去考虑再做出购买的决定，只有当销售人员赢得了客户的信任，才能促进客户的客户做出购买的决定。对于一个新接触销售行业的人员，杭州营销管理培训为您支招，给您六大法宝破解销售障碍。

法宝一、知识障碍破解法
销售人员对产品的相关知识匮乏是销售中一个很致命的短板，因为产品的相关知识是销售谈判的基础，在销售过程中客户势必会提出一些专业性的问题，有一些问题甚至还有一定的深度，如果销售人员一问三不知，无疑是给客户泼冷水，那如何去解决这一问题呢？这就需要企业开展一些与销售有关的培训，当然销售人员应当具有学习的精神，这包括了自我学习，要做到不懂就问，如果遇到确实不知的应当及时请教相关专家然后再告知客户。

法宝二、心理障碍破解法
很多销售员在外出拜访客户紧张，惧怕，不知道该如何与客户进行沟通，在和客户打电话的时候总是会顾虑自己的产品不被接受，销售的捷径是要拉近与客户间的距离，建立良好的关系，消除顾虑，如果不主动出击，那成功又从何谈起呢？破解的方法就是要增强自信，学会自我激励，销售的目标就是要实现自我价值，前提是要满足客户需要，能为顾客带来利益和价值，不要惧怕被拒绝，有时候拒绝可以挖掘出客户不需要的原因，这是为以后的销售做准备的重要信息。

法宝三、心态障碍破解法
对销售工作的不争取认识，很多人普遍认为销售这个职业地位不高，从事这个行业的人都是迫于无奈，就导致了在销售中不能充满热情的面对客户，从而就无法调动起客户的购买热情，首先先得正确认识自己的职业，为自己制定一个目标和规划，销售是一个具有挑战性的职业，需要销售人员通过树立目标并且不断努力从中获取成就感，同时销售也是一个具有广泛知识的职业，这样才能准确把握市场。

法宝四、技巧障碍破解法
对销售过程不熟悉，对客户购买控制技巧不熟练，主要体现在对产品介绍缺乏清晰思路，不能抓住重点，又或者不能把产品的价值及时传达给客户，缺乏正确的判断能力，不能准确抓住顾客的购买信号，导致错失成交良机，要化解这个问题首先要充分了解客户，多学习，寻找出产品能给客户带来的价值，要学会时间管理，进行客户分类，多将时间花在能成交的客户上，如果把握不好可以向上司请教，请他给出判断。

法宝五、习惯障碍破解法
销售人员的个人习惯也显得尤为重要，不良的行为习惯会给客户不好的印象，你想第一印象分不高，对销售而言能有帮助么，有一些销售人员不会微笑或喜欢以貌取人，凭自己的感觉将客户分类，正确还好，错误的话就会流失很多客户资源，从而也影响到了销售，破解的办法就是要保持乐观积极的态度，要尊重客户，做好记录，要勇于发现和改变自己的不良习惯，是客户愿意和你沟通，销售人员能对产品熟悉，并讲解详细能对客户决策产生很大的影响。

法宝六、环境障碍破解法
由于对销售职业缺乏认识，喜欢模仿别人，但是却不去吸收别人的有点和长处，而且很容易受到外界的干扰，破解方法就是要辨别是非，尊重同事，用宽广的心态建立起良好的人际关系，以销售业绩突出的人作为自己的榜样，学习他们的有点和经验。

杭州营销管理培训系中提出的六大法宝，销售人员可以根据需要列出一张自我测评的表格，对自己在平时工作中的不足之地制定相应的解决措施，为以后成为销售精英做好准备。

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