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营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员
【培训收益】
1、了解营销管理人员的角色和职责及其定位 2、通过绩效考核，提升销售队伍的工作效率 3、建立销售管理机制，快速提升销售业绩 4、掌握对销售人员过程控制的方法与技巧 5、学会建立科学的销售绩效考核管理系统 6、创新性的激励销售人员，激发其内在潜能
从《三国演义》桃园三结义看团队打造的重要性
反思：
我们为什么要招聘及甄选营销人员，尤其是营销干部？
我们为什么要培训、教育新入职营销人员？
第一部分：营销人员的招聘及甄选
1、招聘环境分析
★外部环境因素
★招聘的内部环境
营销人力资源配置状况分析
★并不是营销员越多越好：人与事总量配置分析
★把握营销人员效益临界点
招聘需求确定
★业务量的变化使得现有人员无法满足需要
★现有人力资源配置不合理
案例：企业如何确定需要招聘多少人员？
二、招聘准备
1、工作分析和胜任能力分析
★基本流程
★目标与侧重点
★说明书编写
★胜任能力分析
招聘程序和策略
主要程序
招聘策略
招聘渠道分析与选择
渠道挑选步骤
猎头公司的工作程序
案例：某企业招聘准备工作借鉴
附表：招聘渠道评估表
三、招聘实施
1、人员选拔的方法与运用
★面试的步骤
★面试常见错误
★行为面试
特殊政策与应变方案
★针对特殊群体的政策招聘应变方案
谨防：招聘当中的“自我”误区
四、离职面谈
1、离职面谈
2、降低员工流失的措施
案例1：某企业招聘管理制度解析
案例2：某企业人员招聘制度解析
附表：招聘进程表
一、准备面试
1、明确目标
2、确定岗位要求
3、决定招聘方式
4、 建立应聘信息处理系统
5、评估简历
6、评估应聘者
案例：某企业面试准备一览表
二、确定面试人选
1、安排面试
2、落实面试地点
3、确定面试策略
4、准备面试问题
5、训练聆听技巧
6、面试者的准备工作
技巧：确定意向，多备候补
三、进行面试
1、开始面试
2、综合评价应聘者
3、分析面试结果
4、记录面试印象
5、缩减最后面试人选
6、安排后续面试
7、检测应聘者对工作的适应能力
8、确定最后人选
9、正确对待未录用的应聘者
案例：某500强企业面试技巧解析
四、招聘面试注意事项
1、赛马不相马
2、学学田忌赛马
分组讨论：
案例
1、某外企招聘案例分析：
★招聘如何给公司带来竞争优势
★招聘规划流程
★面试要点、技巧及注意事项
★ 结构化面试的后续工作
★目前的招聘流程
★特别需要强调的事项
★工作计划
2、某企业招聘手册解读
★组织及岗位设计
★人员招聘
★人员配置
★人员发展及绩效评估
3、某外企人力资源招聘指导书
★年度人力资源规划
★人力需求申报及确定
★人才甄选
★内部人才推荐
★人员录用
附表一：《营销年度人力资源规划表》
附表二：《营销岗位任职资格描述用表》
附表三：《营销季度（月度）需求计划汇总表》
附表四：《营销人员应聘面试结果跟踪表》
附表五：《求职登记表》
附表六：《应聘人员考核表》
附表七：《应届毕业生招聘登记表》
附表八：《应届毕业生应聘考核表》
附表九：《推荐担保书》
1、培训是一种收益率很高的投资
2、培训可以提高团队的凝聚力
3、培训可以提高士气
案例：学习解放军的教育培训之道
二、营销人员培训的十大内容
1、企业知识
2、产品知识
3、行业基础知识。
4、自信心和积极的思维和工作态度培训
5、营销发展演绎
6、销售礼仪、销售技巧
7、自我管理：时间、目标、行动、绩效
9、工作职责、工作技能、工作规范
10、各项规章及管理制度
案例：某外企集团培训八大内容赏析
三、培训的方法
1、上岗资格培训法
2、背诵法培训
3、专题讲授培训法
4、销售难题汇总培训法
5、经验交流培训法
6、突击抽查培训法
7、OJT现场培训法
8、傻瓜手册培训法
案例解析：把现场培训进行到底
案例剖析：某外企优秀的内培师是这样炼成的
四、培训的技巧
1、善于提问
2、语音、语调、语速处理技巧
3、寓教于乐，多讲故事
4、学员分享
5、头脑风暴
6、角色扮演
7、分组讨论
8、音像教学
9、案例解析
经验分享：营销人员喜欢什么样的培训方式？
案例解析：某企业打造狼性营销团队培训秘籍
著名营销实战培训专家
著名经销商战略发展研究专家
清华大学、浙江大学总裁班、总监班客座教授及特约讲师
全球500强华人讲师
“营销OJT”现场实战训练模式创造者
2007中国十大最受欢迎营销专家
2009中国十大营销培训师
2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师评选第一名
2011年度影响中国十大培训名师
中国品牌研究院研究员
资历背景
崔自三老师曾在《销售与市场》、《商界》、《商界名家》等各类媒体发表销售与管理文章200多万字，出版《八闪十二翻——超速营销突破法》、中国第一部励志、实战营销小说《挑战》、经销商研究专著《做一名会赚钱的赢销商》、《营销破局的八大策略》等，十余年一线市场营销实战经验，历任多家大型企业集团企划总监、营销总监等职、曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。
优势专长
企业营销战略、计划的制定；高效团队打造；营销渠道设计、开发与维护、管理；终端建设；销售人员过程管理；区域市场开发及样板市场打造；专业销售技能、技巧提升；经销商赢销理念塑造、公司化管理、选、育、用、留人等。
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第一章 教练型精英店长管理能力提升与销售团队打造一、精英店长的定位1、精英店长的角色定位为公司创造利润为客户创造价值为自己创造成功2、精英店长的职责定位对内：管理人员对外：销售人员二、精英店长应具备的素质1、精英店长的人精品质高效学习担当责任做事看人2、精英店长的“532&r..
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课程背景： 在服装终端店铺，要想获得高额的营业利润，提升单店销售业绩无疑是最佳的途径。可是到底如果提升业绩？我们多年的研究表明：其实影响销售业绩的最大因素往往不是货、不是店铺、不是装修、而是人！所以提升终端销售人员的专业性与职业化就势在必行了。本套课程结合丁兆领先生近10年的终端店铺研究与培训经验，根据目前服装终端店铺人员的现状，科学的开发了这套&l..
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销售业绩倍增法宝----高效的销售团队建设与销售人员考核激励
第一部分：如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼 一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者？ 1、建立“懒人”文化 2、找到脱身方法 3、成为解惑专家 二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力？ 1、如鱼得水—&mdas..
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课程开篇 博客发展趋势的分析 成功的博客营销的案例分享 14 : 00-14：50 讲授 互动 案例分析 休息时间 交流 14：50-15：00 博客营销的概念、好处及方式 博客的概念 博客营销的六大好处 博客营销的三种方式 15：00-15：50 讲授 互动 案例分析 休息时间 交流 15：50-16：00 ..
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【直面挑战】 在产品同质化条件下，同类门店的竞争越来越激烈，消费者都喜欢货比三家，面临消费习惯的挑战，我们应当如何应对？一进门还是一句“欢迎光临”，接下来就是猛夸“咱家产品如何的好”，遇到顾客杀价就会“举白旗投降”，顾客说没兴趣时只会“干瞪眼”。没有套路，..
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