当前位置: 首页 > 原创

相关热门公开课程

完美的执行

时间：2014-01-08

尊敬的领导，在阅读《完美的执行》之前，贵公司是否出现过下面的问题：员工抱怨天妒英才、抱负难以施展；主管抱怨高层决策难以执行；客户抱怨公司优惠政策不佳、服务不周；高薪聘请职业经理带队和专业讲师现场教授指导，不仅没达到预期的效果，反而作用越大反作用越大；问题越来越多导致企业风险越来越大；最后无奈的感叹——如果你恨他，就让他做企业总经理！

其实这是很多企业，特别是很多中小型企业的真实写照。曾有人针对中国企业平均寿命只有3-7年这一问题对两百多家“活着”的企业进行调查，结果发现：10%的人不想工作；20%没头绪的蛮干；10%的人反而被公司“养活”；40%的人虽正常但低效的工作；更有5%的活宝们无事生非、有意制造矛盾，所谓破坏性的干；只有15%正常、但绩效不高，只能说他们没干好。

那么我们应该从哪些方面去认识并如何做好完美的执行，让我们的企业能更好更快的发展而不至于步很多不好的企业的后尘呢？接下来我们就静下来好好探讨一下什么是执行，从中去领悟属于我们日常工作中那个完美的执行。

执行，作为一个过程，他主要包含六个要素：一是计划（Plan）、二是沟通（Communicate）、三是风险评估（Risk-Evaluate）、四是实施（Do）、五是反馈（Feedback）、六是改进（Improve），即我们大家通常说的PCRDFI，当然还有一种说法是PDCA，在此不细说。

　　一、计划是一切执行过程的开始。很多人说计划赶不上变化，又有人说我们要跑步进入施工现场。这些都没说错，但不完整。如果没有周详的计划，执行就很容易出现纰漏，最后达不到任务所规定的目标。仓促行事的结果往往是遗漏和失误，那些我们平时看起来再简单不过的事情，就很容易因为忽略了计划而最终办砸了。

二、沟通是执行的必要因素。现在越来越多的人都认识到沟通的重要性，而这种技能也不单单局限于销售员与客户之间，在单位里，更多的是与本部门之间、旁部门直接的所谓跨部门沟通。很多不理解沟通重要性的人常以远离领导、独立行动而自豪。这是件多么可怕的事情。沟通不是拍马屁，而是下级与上级之间有效的沟通是良好执行的保证，执行人需要沟通来全面理解执行的目标，而指令者要借助沟通来了解执行人的执行方法，借以预测执行的结果，并予以指导。沟通不只是指示，不是听话照做就能把事情做好的，即执行到位的。就像汉朝窦婴治理了灾情却被处死。有时上级出于某些原因不敢也不能说出它的真实意图，而下级往往是愣头青，领导怎么说就怎么做，结果当然事与愿违。

　　三、风险评估本属于计划的一部分，单独拿出来说因为它又有其特殊性和重要性。正确地预测和评估风险并预备相应的回避措施。古人云：谋定而后动。风险的有效评估的的确确帮助我们规避或减轻了不少目标完成的障碍，是成功执行不可或缺的重要因素。

　　四、实施。简单上的理解，实施就是按照原定计划按部就班的执行。然而，计划赶不上变化，老天还有不测风云呢，谁也说不准下一刻会发生什么，很有可能会因为一个突如其来的小事故致使整个工程毁于一旦、功败垂成。这就要求项目的执行人要拥有超过一般人的心里素质，一定要事先明白你所做的事情在上级领导心目中的真实用意。在执行过程中，随即应变而处变不惊。正所谓胸如积雷而面若平湖者可做上将军。最坏最坏也要保证最原始的初衷得以满足。最后笔者还要加一句：一般实务多多练习尚可，毕竟人非圣贤，成功的路一定是踏着失败的脚印走过来的。但是遇到对自身而言是否重大的决择项目时，请记住一句话——没有那金刚钻就别揽那个瓷器活，要是你确定要做就一定把它做好。

　　五、反馈。子曰：温故而知新，可以为师矣。努力后一定有结果，好坏尚未可知。但有一点可以肯定：把这次的经验总结致使下次不再犯错，就是这件事做后最好的贡献。一个良好的工作流程循环是企业在波涛汹涌、暗流肆虐的商海利于不败之地并且稳步发展的关键所在，也是我们日常说的流程管理。反馈是相关人（最好是执行人）报告执行的过程和结果的信息，所以反馈的意义不仅仅是做个了结或者对谁有个交代，更重要的是把有用的信息及时传递出来，便于日后负责人的行动和决策人的判断、决策。反馈的技巧在于简洁、明了、中心明确、突出重点。实际工作中，人们普遍有种思维就是，工作结束了，任务完成了，接下来没我什么事儿了。这种不及时甚至以为事情小而不反馈，罗嗦或者抓不住要点，应该反馈的人没有反馈、甚至把反馈当作邀功或者诿过的现象，比项目本身的错误更加要命。

　　六、最后一项就是改进了。说了这么多、做了这么多，就是问了汲取教训、总结经验，目的就是下一项工作能更完美的执行。改进不仅是决策层的事，更是整个团队的事。改进的完整性不是一朝一夕能完备的，但是及时性却是最重要却最容易被忽视的。

　　通过以上的叙述，不知道各位看官是否对今后工作执行中有一两点启发呢？执行的六个要素就像六把钥匙，缺了哪一把都无法把成功的大门打开。真心希望大家能将此六要素融进日常工作中，真正为我所用，让我们的企业、我们的团队拥有让同行羡慕的完美的执行。

上一篇 : 浅析蒙牛企业社会责任

下一篇 : 管理者领导力提升六大法宝

相关热门文章

相关热门内训课程

相关热门公开课程