10年银行网点服务营销管理经验

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培训课程数千场，培训学员十多万人

对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。

实战经验：

2017年培训辅导经验

2017年9月刘老师在南京开设三天公开课《营销模式创新与活动策划》，十一家单位的五十余位领导参加了本次课程，除一家银行所有中层已经分两次听完刘老师的课程外，其余十家单位当场返聘刘老师课程。三天公开课结束，把接下来两个月时间全部排满。

2017年8月份至今，辅导外资银行南洋商业银行，通过上课，电话会议，群分享，远程+现场辅导的形式帮助深圳分行、广州分行、佛山分行建立起十一个针对性的特色社群营销方案，并且辅导落地执行，帮助南洋商业银行转型打下坚实基础，目前该项目还在实施中。

2017年8月至今，帮助太谷农商行打造特色网点——书法主题银行，并且成功组织相关活动，他们聘请刘老师担任常年顾问，辅导太谷农商行年度活动策划。

2017年5-8月先后为兴业银行各分行零售负责人、社区负责人培训《营销模式创新与活动策划》课程，课程中案例得到全面应用，仅中秋节一项活动就为兴业银行节省费用数十万元。

2016年银行培训经验

2016年3月份光大银行总行培训，随后全国14家一级分行轮训

2016年6月河北省、天津市、广东省三家省级银协培训后，带来了包括珠海协会、平安银行等9家银行的培训

2016年9月份兴业银行总行培训，随后兴业银行全国已经轮训已经开展11场轮训

2015年银行培训经验：

2015年11月份，为光大银行青岛分行提供《社群营销与活动策划》培训，培训后各支行改变原有营销思路，针对目标社群开展活动营销，活动更具针对性，建立了专门以服务特定社群的特色网点。

2015年8-10月为邮储银行南阳市分行提供《社群营销与活动策划》培训，策划营销活动五十余次，帮助南阳邮储在客户维护、存量客户开发、存款营销、保险营销、贵宾客户持卡率提升、新社群客户开拓等方面取得了巨大成绩，打破原有思维模式，充分结合互联网营销、外拓营销、活动策划，在全省率先完成了新系统上线的四个关键指标。

2014年银行培训经验：

2014年1-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销创新》课程共50天，平均满意度98%以上，自2013年12月21日开始为荣县农信社培训开始， 2014年1-5月全县所有银行新增存款7.8亿，荣县联社新增6.5亿，占全县新增存款的83%，存款总额在全县占比由21.5%升为28%，中间业务新增在全省农信社排名第二！

主讲课程：

《开门红营销模式创新与活动策划》

《社区银行营销模式创新与活动策划》

《银行社群营销与活动策划》

《银行服务创新与投诉处理技巧》

《银行管理者创新营销必修课》

《银行营销创新——批量获客、精准营销》

课程特色：

1、极具可操作性 2、深入浅出 3、互动性强

4、案例丰富 5、风趣幽默 6、形式多样

• 《开门红营销模式创新与活动策划 ——超越社区开创社群》( 2020-12-16 )
• 《社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群》( 2020-12-16 )
• 《银行投诉处理技巧》( 2020-12-16 )
• 《银行服务创新与投诉处理技巧》( 2020-12-16 )
• 《PPT制作与高效表达、呈现技巧》( 2019-01-14 )
• 《银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销》( 2020-12-16 )
• 《银行管理者创新营销必修课》( 2020-12-16 )
• 《企业并购重组授课提纲》( 2022-03-21 )
• 《汽车产业发展与汽车企业创新投融资运作》( 2022-03-21 )
• 《企业托管实践专题讲座 授课提纲》( 2022-03-21 )
• 《人民币国际化专题分析 之授课提纲》( 2022-03-21 )
• 《银行党建如何与业务深度融合》( 2022-04-16 )
• 《品牌助力基层党组织亮点与特色打造》( 2022-04-16 )
• 《大型企业集团的财团模式专题研究》( 2022-03-21 )
• 《金融强监管下的公司金融创新》( 2022-03-21 )
• 《地方城投平台战略投资与私募基金投资运作》( 2022-03-21 )
• 《地方政府招商引资》( 2022-03-21 )
• 《PPP模式金融实操》( 2022-03-21 )
• 《产业研究基本提纲》( 2022-03-21 )
• 《产业投资基金发展机遇与商业银行介入路径分析》( 2022-03-21 )
• 《房地产业发展与地产企业投资转型》( 2022-03-21 )
• 《国家医改与医院领域的投融资运作分析》( 2022-03-21 )
• 《广义资产证券化 讲座专题授课提纲》( 2022-03-21 )
• 《夹层投资与夹层融资》( 2022-03-21 )
• 《重新认识黄金与金币投资 专题讲座授课提纲》( 2022-03-21 )

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