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管理技能与执行力提升

课程编号：9241

课程价格：￥0/天

课程时长：2 天

课程人气：1340

行业类别：IT网络

专业类别：管理技能

授课讲师：

课程说明
讲师介绍
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【培训对象】

【培训收益】
1、认识并区分管理行为与领导行为的主要特征 2、构建管理人员经营与管理人员的知识与能力框架 3、训练提升管理者的管理技能 4、修炼管理者经营管理人员的领导行为风格，提升执行力

课程大纲：

第一讲：管理与领导的区别

一、什么是管理与领导？

1、领导与管理的差异：比较与研讨练习

二、管理者的角色定位

1、研讨与总结：经理人的角色特点

2、工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

三、管理者应当拥有的知识结构与技能结构

1、案例分析与总结

2、中高层经营管理者知识结构与技能结构

四、领导的五种经典行为

1、以身作则案例

2、共启愿景：共同的使命，共同的愿景

3、挑战现状：成功是最大的危机，以终为始

4、激励人心：首先激励自己

5、团队建设：没有完美个人，只有完美团队

五、卓越领导力的五种行为表现

1、共启愿景，财散人聚，权分人强

2、以身作则，大海航行靠舵手

3、挑战现状，挑战现状，破除因循守旧

4、使众人行

5、激励人心

六、领导者的角色认知与领导者的行为风格

1、管理行为风格与领导行为风格的主要差异

2、研讨：一幅图激起千言万语

3、中高层经营管理者培训课程体系设计

第二讲：管理技能提升专题训练

一、制定有效的规划、计划、策划

1、规划、计划、策划的比较与练习

2、制定规划的基本思路

Ø 规划文案的基本结构与主要内容

3、计划制定的基本方法、步骤、案例

Ø 重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

Ø 重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

Ø 案例：大型生产计划制定案例分析

二、做个教练式管理者

1、教练式管理者：训练、指导、辅导下属的角色

2、练习：哪些是好的指导行为？

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能

4、什么时候你需要对下属进行指导

5、有效指导下属的步骤

6、如何做一个有效的指导者

Ø 有效指导的标志

Ø 怎样提好问题

Ø 指导解决问题

Ø 给出建设性的反馈

7、避免指导中易犯的错误

三、推进有效沟通与协作

1、认识沟通、认识管理沟通

Ø 回顾与总结：已经接触过哪些典型的沟通行为

Ø 沟通的基本原理与要素

Ø 管理沟通的各类表现形式

2、沟通化解冲突

Ø 冲突形成的原因

Ø 化解冲突的步骤

Ø EQ的五大定义

Ø 合格的部门主管，沟通能力应占80%，而其它能力只需20%

Ø 冲突处理的5种常用方式

Ø 成功的四张王牌

Ø 人际关系的和谐

3、避免触犯沟通禁忌

Ø 沟通不宜行为举例与辨别

4、企业内部沟通的主要类型

Ø 赢取支持和信任——与上司沟通

Ø 俘获追随与承诺——跟下属沟通

Ø 谦逊主动，协作共赢——和同级沟通

5、跨部门沟通

Ø 跨部门沟通要点一—尊重和欣赏

Ø 跨部门沟通要点二—换位思考

Ø 跨部门沟通要点三—知己知彼

Ø 跨部门沟通主要方式—有效的会议

6、如何应对特殊状态下的沟通

Ø 批评与表扬下属的技巧

Ø 冲突状态下的沟通策略

四、打造优秀的团队

1、建立起对团队的共同认识基础

Ø 看图研讨：有团队与没有团队状况下的差别

2、团队的运作与沟通

Ø 团队合作的核心理念

Ø 案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具

3、激励团队的若干工具

Ø 研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具

4、团队合作技巧训练

Ø 组织层面的团队协作技能训练

Ø 个人层面的团队合作练习

五、高效利用时间

1、浪费时间的现象

Ø 练习：检查表中找差距

Ø 浪费时间的三大杀手

2、管理者节约时间的各类做法

Ø 几种不同的时间管理方法的比较

3、用四象限时间管理方法检验你的时间观

Ø 检测练习：您的时间安排顺序

Ø 总结：卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生

六、加强管理控制、提升制度功能

1、管理控制的基本含义

Ø 练习：识别不同的管理控制含义

2、管理控制的相关工具

3、日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制

4、制度功能的不同定位

Ø 练习与研讨：制度功能演进的不同阶段

5、制度设计的基本原则

6、制度推进的各类方法

第三讲：管理技能修炼之执行力提升

一、领导者的行为方式

1、领导者的核心行为方式

2、领导者使用权力的类型

3、三个关键领导任务---领导者如何做？

4、影响追随者行为的领导过程

5、影响领导行为有效性的因素

6、 21世纪领导新模式

二、执行力核心素质的培养

1、通过塑造与传播愿景提升执行力

2、通过价值观塑造提升执行力

3、通过建立信任塑造执行力

4、其它领导力素质的培养

案例与练习

三、几种典型的领导行为方式及执行力培养

1、支持型领导行为的培养

2、指导型领导行为的培养

3、参与型领导行为的培养

4、领导者奖励行为的培养

5、超凡魅力型领导行为的培养

四、决策艺术与执行力提升

1、决策的基本方法和工具

2、防范决策陷阱

3、经营决策案例分析

4、管理决策案例分析

5、企业决策管理的主要步骤

五、有效授权与执行力提升

1、研讨比较：命令与授权的差别

2、总结：授权的功能与运用

3、借鉴授权的理念下达命令

4、授权的含义、意义以及案例

5、有效授权的四个步骤

6、推进有效授权的实践：避免走入授权的误区

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第一章理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

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