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True Colors®系列课程1：管理沟通之匙

课程编号：8228

课程价格：￥30000/天

课程时长：2 天

课程人气：2061

行业类别：不限行业

专业类别：管理技能

授课讲师：程庭亮

课程说明
讲师介绍
选择同类课

【培训对象】
经理及具有主管职责的其他专业人员
有经验的一线经理，其可能将承担越来越多的工作职责。

【培训收益】
学员将能够掌握以下知识与技能：
                选择正确的沟通媒介
                开展积极的身体语言
                了解不同颜色的人群
                 应用表达、聆听和反馈技巧
                 应用有效与上司、同事沟通技巧
                通过影响力来沟通
                开发干系人策略

本课程为程庭亮老师《True Colors®系列课程1：管理沟通之匙》培训。说对话才能做对事，无论是在战略执行中，还是在商务谈判中，甚至同事关系的处理方面，良好的沟通是前提。

1. 沟通的基本知识

n 沟通的定义、过程与方式

n 沟通在组织中的重要作用

n 沟通活动：信息传递

2. 管理沟通

n 专注行为（SOLER）

n 积极倾听

n 认识True Colors®

3. 管理沟模模型

n 理解管理沟通模型

n 选择正确的管理沟通媒介

n 讨论：管理沟通媒介的优缺点

n 人格气质心理学

n 个人色谱盘点

4. True Colors色彩剖析

n 四色之光芒

n 出色心灵魔卡

n 案例分享

5. 调色活动

n 欣赏让别人出色的行为和习惯

n 创造一个满足每个颜色需求的环境

n 把这些观念运用在家庭和工作中

n 以一个调和四色的特质，而不是单一用主色特质来看待自己

6. 积极的身体语言

n 展现积极的身体语言

n 九种不良的沟通习惯

n 沟通活动：心心相印

7. 有效的聆听

n 接受讯息：不断地聆听

n 解读讯息

n 理解讯息

n 对讯息做出反应

n 自我测试：倾听能力的测试

8. 建立融洽关系

n 沟通风格诊断

n 自我测试：沟通风格剖析表

9. 向上沟通

n 向上请示汇报的程序

n 与各种性格的领导沟通的技巧

n 说服领导的技巧

n 和上级沟通时的15个建议

10. 有效沟通与影响力

n 影响力如何提高沟通的效果

n 施加影响力的方法

n 使别人认同的有效行为

n 讨论练习：发挥影响力

n 沟通活动：不明液体

11. PAC法则概述及在管理中的应用

n PAC法则概述

n 行为的交流类型

n PAC在现实中的应用

n PAC沟通法则案例分析

12. 干系人分析

n 确定干系人

n 开发干系人策略

n 活动：你的干系人分析

n 主要干系人之间的冲突

n 权力的类型

管理学博士

国家注册心理咨询师二级
华东电力学院特聘讲师
江苏培训行业联谊会副会长
ERP系统应用专家认证培训师
BELBIN® (英国) 团队角色授证顾问
True Colors® (美国)性格色彩密码授证顾问