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【培训对象】
各行各业的销售精英、销售经理、客服人员
【培训收益】
1. 认识自己的销售风格，发挥自己的销售优势。
2. 了解不同类型客户的行为模式与购买需求。
3. 能够轻松与不同类型客户进行高质量的互动。
4. 培养销售沟通能力，藉此强化顾客关系，提升顾客满意与忠诚度。
5. 了解业务员的优势进而打造高绩效的销售团队。
各行各业的销售精英、销售经理、客服人员
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1. 认识自己的销售风格，发挥自己的销售优势。
2. 了解不同类型客户的行为模式与购买需求。
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4. 培养销售沟通能力，藉此强化顾客关系，提升顾客满意与忠诚度。
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一、销售之道：知己知彼的重要
1、知己知彼百战不殆的商场
2、如何透过观察来了解人的性格
3、如何透过测评了解自己的性格
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2、如何透过观察来了解人的性格
3、如何透过测评了解自己的性格
二、销售风格的深度剖析
1、创新型的销售风格-知识、能力
2、行动型的销售风格-乐趣、冲动
3、行政型的销售风格-保守、安全
4、调和型的销售风格-和谐、热情
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3、行政型的销售风格-保守、安全
4、调和型的销售风格-和谐、热情
三、破解客户性格密码
1、破解创新型客户的消费心理
2、破解行动型客户的消费心理
3、破解行政型客户的消费心理
4、破解调和型客户的消费心理
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2、破解行动型客户的消费心理
3、破解行政型客户的消费心理
4、破解调和型客户的消费心理
四、对四种客户类型进行销售
1、对四种类型客户的应对开场
2、对四种类型客户的沟通说服
3、对四种类型客户的疑惑异议
4、对四种类型客户的缔结成交
5、对四种类型客户的追踪服务
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3、对四种类型客户的疑惑异议
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五、建立高绩效的销售团队
1、要鉴别与发挥优势
2、针对弱势加以调整
3、化解团队成员冲突
4、团队进行桥接互补
1、要鉴别与发挥优势
2、针对弱势加以调整
3、化解团队成员冲突
4、团队进行桥接互补
PDCA®性格密码系统的创始人
台湾知名的性格分析专家
国内多家咨询公司高级讲师
政治大学毕业、中央人资所硕士
中山大学博士班
日本HI-NET研修
日本松下政经塾研修
神经语言学(NLP)课程结业
评鉴中心(AC)课程结业
许老师经过多年研究国际先进行为科学，结合中华传统文化及中国人性格特质，经过100000多例国内国际华人性格测试分析，许老师独创了PDCA性格密码测试分析系统，本系统可以应用于沟通、领导力、销售、团队建设、个人及组织咨商、亲子教育、两性关系等等范畴。
许哲铭老师长期致力于研究与开发人类的潜能，协助人们发现自己的天赋，善用自己的优势，帮助改善沟通技巧，建立良好的人际关系，提升领导与管理的能力，建设高效的团队与组织。进而不断的提升生命价值让人们的梦想成真。
著有「成功心经」、「领导心经」、「顶尖传奇」、「破解卓越密码」等畅销书，「知识决定优势」、「态度决定高度」、「创意决定满意」、「性格决定命格」等有声书。
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【课程大纲】模块1：概述前言：何为管理第1章关于PDCA的基本认知1、PDCA的涵义：1)P（Plan）——计划2)D（Do)——执行3)C（Check)——检查4)A（Action)——改善2、PDCA的特点：1)..
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