PMP考前强化集训

一、PMP认证考试最新趋势
1.PMP认证现状和发展趋势
2.PMP认证的申请流程和注意事项
3.考生资格预审的过关秘诀
4.PMP考试的一般规则和考试形式
5.如何进行有效的学习、到位的复习
6.短期速成、大幅提高通过率的捷径
7.案例分析与情景互动
a.年薪百万的PMP
b.考前放松技巧训练

二、项目管理框架
1.厘清对于项目的含糊认识
2.考生必须透彻理解的项目三大特征
3.项目管理管什么、不管什么？
4.项目管理框架方面的常考内容点拨
a.项目和常规运营的区别
b.项目和企业战略的联系
c.如何理解复杂的项目环境
d.子项目、群项目和项目组合管理
e.项目办公室的作用和建制
f.项目成熟度
5.项目从业者必须掌握的6大人际关系技能
6.考生必知：如何在项目不同周期从容周旋
a.项目不同生命期的投入水平变化
b.变更和纠错的代价
c.与产品生命周期的交叠
7.项目利益关系人分析
8.组织制度和企业文化对项目的重大影响
9.如何在不同的组织架构中让项目成功
a.职能型
b.矩阵型
c.项目型
10.为企业构建更合理、更高效的项目管理机制
11.案例分析与情景互动
a.从三个方向找项目
b.贵公司的项目机制深度剖析
12.模拟测试与考题讲解
a.“项目管理框架”试题练习
b.“项目管理框架”考题点评

三、项目管理标准
1.过程和过程组
2.考生必须了解的PMBOK体系架构
a.项目依据(输入)
b.项目工具(技术)
c.项目成果(输出)
3.组织过程资产
4.商务环境因素
5.PDCA与项目管理如何互相辉映
6.PMI项目管理国际标准流程
a.PMI五大项目过程组
b.PMI九大项目技能领域
c.整体管理与各专项工作的交叉
7.项目各过程组的工作内容总揽
8.滚动式的项目管理
9.案例分析与情景互动
a.图解项目过程组和专项技能的关系
b.戴明大师的先见之明
10.模拟测试与试题讲解
a.“项目管理标准”练习与测试
b.“项目管理标准”考题点评

四、项目整体管理
1.如何制定项目章程
2.如何编制项目初步范围说明书
3.如何制定项目整体管理计划
4.如何对项目实施进行有效的指导与管理
5.如何监控项目工作
6.如何实施整体变更控制
7.如何成功地收结项目
8.考生必知：项目5大过程组中的工作重点
a.启动：明确目标、制定章程、有效授权
b.计划：天不怕地不怕就怕遗漏
c.执行：成功的关键在于执行力
d.控制：四种情景和两步变更控制
e.收尾：验收策略和经验教训总结
9.整体把控——成功项目经理的功力所在
10.案例分析与情景互动
a.中国人骨子里重视计划吗
b.竞争对手居然比我们快了两个月！
11.模拟测试与试题讲解
a.“项目整体管理”练习与测试
b.“项目整体管理”考题点评

五、项目范围管理
1.项目工作范围和可交付成果
2.什么是约束？什么是假定？
3.从需求分析到产品描述
4.如何进行项目范围管理
a.对范围管理过程本身进行规划
b.给出项目工作范围的清晰定义
c.编制工作分解结构
d.验收工作结果，核实项目范围
e.处理范围变更，控制范围蔓延
5.开发工作分解结构（WBS）的技巧
a.7层次和80小时原则
b.把握工作包的4个要素
6.WBS和OBS、BOM、RBS的不同
7.范围管理补充考试内容详解
a.系统工程和价值工程
b.头脑风暴和横向思维
c.专家判断和德尔菲技术
d.配置管理和变更控制委员会
8.案例分析与情景互动
a.谁敢承接鸟巢工程
b.为自己的项目开发一个实用的WBS
9.模拟测试与试题讲解
a.“项目范围管理”练习与测试
b.“项目范围管理”考题点评

六、项目时间管理
1.如何进行项目时间管理
a.定义项目活动
b.为活动排序
c.估算完成活动所需资源
d.估算活动时间长度
e.制定项目进度表
f.对项目进程加以控制
2.网络图和进度编制工具
a.前导图PDM
b.箭线图法ADM
c.条件图法CDM
3.时间管理关键考试内容详解
a.工期和里程碑
b.用计划评审技术(PERT)改善工期估算
c.活动的相互依赖关系及其超前和滞后
d.关键路径法
e.快速跟踪与赶工
f.资源冲突和资源平衡
4.考生必须熟练掌握的PDM作图技巧
a.正推法
b.逆推法
c.定位关键路径
5.案例分析与情景互动
a.当计划不如变化
b.为自己的项目开发进度前导图PDM
6.模拟测试与试题讲解
a.“项目时间管理”练习与测试
b.“项目时间管理”考题点评

七、项目成本管理
1.项目成本管理过程速战速决
a.成本估算
b.成本预算
c.成本控制
2.成本管理关键考试内容详解
a.生命周期成本
b.质量成本
c.不可预见费用和准备金
3.项目概预算估算技术
a.类比法和自下而上法
b.资源费率设计和供应商投标法
4.估算精度：粗量级，预算级，确定级
5.可变成本、固定成本
6.直接成本、间接成本
7.财会基础和投资分析工具
a.资产、负债、利润
b.折旧
c.账目编码、会计科目表
d.沉没成本、机会成本
e.收益成本比、净现值、内部回报率
8.必考工具：挣值分析管理(EVM)
a.计划价值PV
b.实现价值EV
c.实际开销AC
9.案例分析与情景互动
a.大楼搬迁项目的估算失误
b.为自己的项目制定预算
10.模拟测试与试题讲解
a.“项目成本管理”练习与测试
b.“项目成本管理”考题点评

八、项目质量管理
1.从ISO角度理解质量
2.质量的目标和等级
3.项目质量管理速战速决
a.规划质量管理活动
b.实施质量保证（QA）
c.控制项目质量（QC）
4.ISO的质量计划和质量系统
5.质量管理关键考试内容详解
a.预防与检验
b.持续改进
c.全面质量管理
d.零缺陷
e.6σ管理
6.质量的成本
a.一致成本
b.不一致成本
7.考生必须掌握的质量管理工具
a.属性抽样与变量抽样
b.总体样本，标准差
c.系统流程图
d.控制图和7点原则
e.因果分析图
f.帕累托图
g.基准分析（Benchmarking）
h.实验设计（Design of experiments）
i.零库存/准时化（Just-in-Time, JIT）
8.案例分析与情景互动
a.GE公司的6 Sigma管理
b.用鱼刺图分析项目失败原因
9.模拟测试与试题讲解
a.“项目质量管理”练习与测试
b.“项目质量管理”考题点评

九、项目人力资源管理
1.如何进行项目人力资源管理
a.编制人员配备管理计划
b.获取人员，组建项目队伍
c.开展团队建设，提升团队执行力
d.对成员进行绩效考核
2.项目经理角色与职责
3.高级管理层的角色
4.高效团队建设方法
5.虚拟团队
6.解决冲突的五种对策
7.有关组织理论方面的必考内容
a.权力类型及其效力
b.管理风格：官僚式、放任式、民主式
c.激励理论：人类需要层次、双因素论等
d.360度反馈
8.考生必须掌握的项目人力资源管理工具
a.组织机构图和岗位描述
b.职责分配矩阵（RAM）
c.集中办公
d.问题登记册
9.案例分析与情景互动
a.项目绩效考核最佳体系：IBM的PBC
b.为自己的项目构建职责分配矩阵RAM
10.模拟测试与试题讲解
a.“项目人力资源管理”练习与测试
b.“项目人力资源管理”考题点评

十、项目沟通管理
1.沟通不畅，项目将会怎样？
2.沟通以及沟通的有效方式
3.如何进行项目沟通管理和项目工作协调
a.明确沟通需求，编制沟通计划
b.适时地收集和信息发布
c.跟踪项目进展，报告项目绩效
d.对项目利益相关者加以管理
4.项目经理在沟通中的角色
5.整肃沟通中的10种不良习惯
6.考生必须掌握的公式：沟通渠道计算
7.项目沟通管理关键考试内容详解
a.信息发送和信息接受模型
b.阻碍沟通的因素
c.保证有效沟通的六项措施
8.项目会议管理技巧
9.项目陈述和表达技巧
10.问题解决的方法和流程
11.文化冲击和跨国项目沟通
12.案例分析与情景互动
a.普华永道的7-key项目审查报告
b.A4纸的不同结局
13.模拟测试与试题讲解
a.“项目沟通管理”练习与测试
b.“项目沟通管理”考题点评

十一、项目风险管理
1.机会和威胁
2.风险的三个要素：事件，概率，影响
3.如何进行项目风险管理
a.规划项目风险管理活动
b.识别项目风险
c.定性风险分析
d.定量风险分析
e.风险应对措施开发
f.风险监视和控制
4.项目沟通管理关键考试内容
a.风险征兆和风险触发器
b.风险类别
c.风险来源和风险阈限
d.残留风险和继发风险
5.考生必须掌握的风险分析工具
a.概率和影响分析矩阵
b.SWOT方法
c.期望货币值EMV
d.决策树
e.效用函数和风险心理
f.Monte Carlo模拟
g.敏感性分析
h.风险储备
i.权变计划
j.RBS和风险登记册
6.风险应对措施
a.规避，转移，缓解
b.开拓，风箱，提高
7.案例分析与情景互动
a.DCS：风险等级为9的知名重点项目
b.为自己的项目识别风险、开发应对措施
8.模拟测试与试题讲解
a.“项目风险管理”练习与测试
b.“项目风险管理”考题点评

十二、项目采购管理
1.如何进行项目采购管理
a.编制采购计划
b.规划发包内容
c.向卖方询价
d.选择合适的卖方
e.实施合同管理和供应商管理
f.验收卖方交付结果，结束外包合同
2.项目采购管理的关键考试内容
a.合同及其构成要素
b.单边合同和双边合同
c.外在质保和内在质保
d.保留金和保函
e.违约、索赔、终止
3.采购或招投标文件类型：IFB，RFP，RFQ
4.招投标过程和方法
5.供应商评估标准
6.考生必须掌握的工具和方法
a.自制和外购分析
b.加权评分
c.筛选系统
7.考生必知：三类合同特点及合同额计算公式
a.固定总价合同
b.费用偿还合同
c.时间和材料合同
8.合同谈判的五个阶段
9.与供应商的谈判策略和谋术
10.案例分析与情景互动
a.2角钱差异导致一亿招投标废标
b.不同类型合同的计算
11.模拟测试与试题讲解
a.“项目采购管理”练习与测试
b.“项目采购管理”考题点评

十三、职业责任
1.项目管理专业人员行为准则
2.专业人员的职责
3.PMP职业行为准则
4.职业责任(规则遵循、认真实践、职业推进)
5.对客户和公众的责任
6.资格、经验、以及专业服务绩效
7.利益冲突情形和其他禁止的职业行为
8.项目管理专业人员角色描述
9.规范、行为、道德准则
10.文化和文化冲击
11.强背景文化, 弱背景文化
12.民族优越感
13.多样性
14.跨国工作
15.模拟测试与试题讲解
a.“职业责任”练习与测试
b.“职业责任”考题点评

十四、PMP应试技巧和题型分析
1.PMP考试试题分布
2.最新考核要点和命题倾向
3.各类实战题型分析
a.概念题
b.过程相关题
c.补充知识题
d.情景题
e.计算题
f.作图题
4.几种必备参数和工具详解
a.重要常数解析
b.关键公式解析
c.常用图解方法
5.如何巧妙对付枯燥的PMP死记硬背题
6.如何规避试题陷阱
7.如何猜题以尽可能争取得分
8.如何解决东西方思维冲突导致的出错率
9.临场发挥诀窍