To C企业线上增长体系建设

【培训对象】
创业者；企业中高层管理者；市场及运营相关管理者；产品经理、运营相关岗位；数据相关岗位人员

【培训收益】
1. 深入理解用户增长：帮助学员深入理解用户增长的核心原理和方法，打破传统增长观念的局限，重新认识用户生命周期管理的重要性。 2. 掌握用户增长策略：学习并掌握吸引新用户、留存现有用户、激活并促进复购等关键用户增长策略，为企业的持续增长提供有力支持。 3. 掌握用户增长工具与技术：学习了解一系列用户增长工具和技术，将助力企业更高效地识别用户需求、优化营销策略，从而提升用户增长的速度和质量。 4. 建立用户增长思维与行动力：通过学习和实践，学员将建立起用户增长思维，学会从用户角度思考问题并制定策略，同时提升执行力和行动力。 5. 增强市场竞争力：通过学习和应用用户增长策略，企业能够更有效地吸引和留住用户，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强自身的市场地位。 6. 促进可持续增长：本课程不仅关注短期的用户增长，更注重企业的可持续增长。通过学习，企业可以建立起一套完整的用户增长体系，为企业的长期发展提供持续的动力和支持。 7. 增强品牌影响力：通过有效的用户增长策略，企业可以建立起良好的品牌形象和口碑，吸引更多潜在用户的关注和信任，为企业带来更多的商业机会。

一、可持续的用户增长对企业的价值是什么？
1、了解用户增长的本质
2、用户增长在当下市场环境的重要性
3、用户增长与市场营销及运营的区别与关系
4、做增长避免陷入的 5 个误区
二、增长前的深度思考：准备好了吗？？
1、没有清晰的UPM千万不要做增长
 UPM的 3 种类型
 梳理用户画像与行为路径
 找到自己的UPM
 快速有效验证UPM的合理性
案例：美团、福特、Airbnb、西关少爷、酒店充电线等
2、明确增长的核心驱动力
3、建立有效衡量增长标准的指标——北极星指标
 北极星指标的定义与价值
 北极星指标制定的标准原则
练习（分组设计）：通过材料，找出瑞幸咖啡的UPM、用户画像与路径
三、用户增长的核心目标是什么？
1、让用户时刻感受到“爽”——驱动用户增长的支点
2、思维训练：让用户更爽？
案例：共享单车、B站、京东等
3、3 个标准判断用户“爽”or“不爽”
4、3 个方法让你的用户“爽”起来
案例：来电、BOSS 直聘、Facebook等
四、如何让用户知道我们？
1、做增长策略前必须先做好STP战略选择
2、流量是一切用户增长的起点
 流量经营的基础——浴缸原理
3、自有流量：人人可有的流量池
4、购买流量：让增长飞轮高速运转
5、赚的流量：一定是更好的流量
 裂变分销玩出新花样
 拼团、砍一刀、助个力等，比玩法更重要的是什么？
 不动手也能实现自增长
案例：拼多多、BOSS 直聘、Facebook等
五、如何让用户快速购买？
1、用户从知道到购买的三大步骤
互动分享：生活中的购物经历
2、互惠：激发用户户兴趣及购买的收尾呼应术
练习：设计自己公司的互惠
3、承诺与兑现：让用户产生信任的技巧
选择：该不该信
练习：设计自己公司的承诺与兑现
4、畅销好评：从众的刺激作用
互动分享：说说你遇到的案例
5、痛点刺激：远离痛苦的助推方法
案例：创维电视、租房中介、南孚充电宝等

6、稀缺：让用户购买的杀手锏
 5 种打造稀缺的手段
 常见的稀缺案例：双 11 、无忧保姆等
六、如何让用户持续复购？
1、喜欢会克制，爱才会放肆——让用户爱上你
2、知识付费：用户为什么越来越肯花钱？
3、经典案例分析：宜家的甜筒赚不赚钱？
4、成长机制——持续的爱
5、用关系链接用户
6、下次不来，就亏了
七、如何让用户离不开？
1、习惯回路——习惯环节方法论模型
2、让用户形成习惯的两种方式
 培养新习惯
 替代旧习惯
3、设计习惯“说明书”
练习：设计自己公司产品或服务的习惯说明书
分享：每天使用最多的APP是什么？他们用什么“钩”住你的？
八、如何让用户愿意分享？
1、基本概念：NPS
2、用户分享的 3 种场景
 主动分享
 利益刺激
 社交货币
3、“疯传”的 3 个核心法则
 个别人物法则
 附着力法则
 环境威力法则
分享：你参与过哪些内容和产品的分享，刺激你分享的原因是什么？
九、如何让用户重返怀抱？
1、识别流失用户的原因与特征
 流失用户的数据收集与分析
案例：某电商平台通过用户行为数据识别流失用户特征
 流失原因深入挖掘
2、设计有针对性的挽回策略
3、执行挽回策略并持续跟踪效果
4、总结与优化迭代
案例：Spotify —— 通过数据驱动的个性化挽回策略成功吸引流失用户回归
十、如何正确用好用户增长模型？
1、强化理解用户增长模型——1 个核心 7 个环节
2、用户增长不是教条主义——灵活、适配、多变是原则
作业：设计一份自己公司或者较熟悉公司的增长模型

 

孙海涛老师
——数字营销与市场创新实战专家
 曾任：百度高级运营经理
 曾任：慧择网（纳斯达克上市公司）市场总监&新用户运营负责人
 曾创立深圳市亿网传动科技有限公司（国内最早o2o企业之一）CEO
 曾联合创立深圳智搜信息技术有限公司（AI明星企业）担任市场&运营VP
 职得安薪（广州）人才发展有限公司市场战略顾问&高级合伙人
 深圳卫视《创见未来》-创新型企业人物类专题栏目 坐客嘉宾
 山东大学社会学硕士
 厦门大学高级管理学硕士（EMBA）

【个人简介】
孙海涛老师拥有世界500强企业及头部互联网上市公司管理工作经历，同时多次参与创业企业发展取得优异成绩，凭借16年丰富的市场运营管理实战经验，结合厦门大学&山东大学进修学习，在市场营销与运营，用户增长及创新创业方面均取得显著工作成绩。累计操盘项目规模超过数十亿，创造营收近百亿，具备丰富的实战经验。其中打造的“天机联盟”项目上线及获得国内一线投资机构（金沙江、民银资本等）数千万的投资。

【实战经验】
1. 设计海外线上市场体系——2个月连续邀约，目前仍持续服务中
孙海涛老师为公牛集团海外业务，设计线上市场体系，包括海外市场调研分析、战略规划、实施策略、落地管理等，经过一系列举措，突破其原有海外业务发展瓶颈，得到内部高度认可，获得市场良好反馈，被企业连续2个月邀约，目前仍持续服务中。
2. 用户增长与经营——获客成本下降2倍，新用户转化率50%，市场ROI提升1.5倍
孙海涛老师曾为慧择网，打造了ASTS前置用户增长模型及策略，降低细分用户获取成本下降2倍之高，并且构建了持续增长基石。制定用户经营ASTS流程标准，实现多维度，差异化的用户运营流程，新用户转化率提升高达50%，市场ROI实现1.5倍大幅度提升。
3. 首次提出O2O商业模式助力破局——首年单品消费额达到数千万
孙海涛老师创立亿网传动，在企业率先提出O2O商业模式，利用市场竞争优势破局，首年单品销售额即达数千万。特别在市场竞争与市场体系改进方面，多次参与哈佛商学院学习与实战，并且不同行业的集团企业中成功应用。
4. 创新首创C2B经营模式——用户增长规模提升10倍以上，用户满意度趋近100%
孙海涛老师通过“创新设计方法”为职得安薪人力建立行业首创得C2B经营模式，业务上线就取得突破性进展，用户增长规模提升10倍以上，用户服务满意度趋紧100%，实现企业市场发展的第二曲线成功构建。受创始人特邀成为高级合伙人。
5. 市场与运营培训——建设ASTS模型，累计培训50+场，输出300+实战案例
孙海涛老师兼任慧泽的培训师，面向市场与运营部门，建设自有的ASTS模型，研发市场拓展，用户运营，创新应用等多个方面的培训课件，讲授《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》《解析中小企业市场竞争秘诀》《To C企业线上增长体系建设》等课程。
6. 高校总裁班——公牛电器2月内2次连续邀约咨询，职得安薪特聘为长期市场战略顾问
孙海涛老师多次为厦大及山大校友企业进行咨询辅导，涉及内容为用户增长及运营，市场洞察及拓展等，其中不乏多个行业龙头企业及上市公司，如公牛电器、美年大健康、云滴科技、职得安薪等，均获得极佳反馈，好评率98%，其中，公牛电器两个月内两次连续邀约咨询，被职得安薪特聘为长期市场战略顾问。

 

【主讲课程】
《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》
《从战略到执行，打造卓越的市场营销竞争力》
《解析中小企业市场竞争秘诀》
《To C企业线上增长体系建设》
《设计思维7个步骤驱动企业创新发》
 

• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

  ￥   元/ 天

  人气：1470  

  

• TO B类企业营销战法

   

  第一部分TO B 类企业营销整体思路一、TO B行业的目标客户分析1、客户画像分析和痛点需求2、客户采购决策流程和特点3、客户关键人分析4、客户应用产品的成本和阻碍5、客户延伸和增值需求6、客户关键人接触信息渠道二、公司和产品价值分析1、公司在行业内的地位分析2、公司产品和服务的价值分析3、公司产品和服务发展方..

  ￥   元/ 天

  人气：1221  

  

• 知行合一——高品质增员体系建设

   

  课程背景：保险行业发展趋势良好，国家政策给予高度支持，中产阶级人数及资产保持持续、快速增长；同时，高净值人群财务安全与传承需求凸显，使得健康险、年金险、保险进信托等产品需求量大增；银保监会监管严格程度逐步提升，行业及产品服务等信息更加透明化，税法制度改革趋势等情况，强烈呼唤大量、高品质、更专业的高品质精英保险代理人；大部分主体寿险公司及团队经..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：1644  

  

• 7R执行力体系建设

   

   课程说明：没有执行力就没有竞争力，这是一个不争的事实，但问题是，怎样铸造强大的团队执行力，实现理想之巅，截至今日，依然是困扰企业的“痛点”问题。很多执行力的培训课程，要么不够系统，要么不能落地，还停留在思维意识的层面。蒋小华老师经过10多年的沉淀、积累，并不断打磨，推出《7R执行力体系》课程，这套课程..

  ￥   元/ 天

  人气：9492  

  

• 战略绩效管理体系建设及实施

   

  模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念1. 对绩效和绩效管理的认识错误是致命的2. 绩效管理是帮助你如何实现目标的系统工具与方法3. 绩效管理是什么？实施绩效管理的根本目的是什么4. 绩效管理能帮你解决企业两大关键成功要素：战略+执行5. 绩效管理如何为企业带来竞争优势6. 绩效管理如何为企业带来持续提升的利..

  ￥   元/ 天

  人气：2647  

  

• TTT现代企业培训师培养与体系建设

   

  单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思路9、 企业管理学院的办学方法10、 案例分享：知名企业管理大学分享单元二、培训管理者在企业中可以扮演的..

  ￥   元/ 天

  人气：3682