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管理层
【培训收益】
1.掌握一些经过事实验证的、有效的、简单并易于操作的工作管理及工作氛围管理工具,提高自我管理技能。 2.认知:管理的基本概念,管理者素质模型,树立正确的职业心态。 3.了解:授权的概念、意义和有效授权的方法 4.掌握:对下属授权的具体步骤以及需要注意的事项 5.学会:对下属分派工作后的过程跟踪与辅导,有效激励员工 6.感悟:部门间沟通合作的原则和解决冲突的重要性 7.学会:培养下属汇报工作的能力
第一单元:管理者的责任意识修炼与执行力
一、管理者自我目标与角色定位
结合工作实际谈谈对管理的理解
1.管理的概念
2.管理的本质
3.管理者如何培养责任意识
体验活动:谁之责任
二、管理者领导力的塑造
1.领导力的本质是影响力
2.非权利的影响力塑造
3.领导力中的“可控感”从何而来
三、深刻认识执行力及执行力的本质
1.执行力的含义
2.执行力是现象,领导力是本质
3.我问你答:执行力差的原因是……
第二单元:基于目标的高效执行力
一、管理者的目标管理
1.团队目标管理的意义
2.目标管理的原则与依据
3.案例分析:
二、团队目标管理的核心点
1.团队工作目标的来源
2.目标和职责的区别
3.任务和目标的区别
学员演练:怎样制定合格的目标
4.目标制定的流程
5.目标如果分解成工作计划
案例分析:目标是如何分解的
三、基于目标的工作计划
1.工作计划的核心要素
学员练习:如何制定个人工作计划
案例分析:PDCA管理循环
2.5W1H的思考方法
3.工作计划的追踪
4.如何理解工作计划是管理的抓手
5.学员活动体验及分享:管理金字塔
第三单元:团队执行力中的沟通——过程控制与辅导
一、管理者执行力中的过程控制
1.如何向下属达工作命令
1)谈行为不谈个性
2)有效倾听与善于发问
3)针对具体行为的鼓励
学员演练:如何倾听与发问
学员测试:下属对工作的理解程度
2.辅导下属的第一步是了解下属
1)精确记录下属工作的重要性
2)如何做好下属工作记录
3.给员工布置工作时的下属辅导
1)成员不同风格的沟通方式
2)分派任务的步骤
PDP性格测试
4.检查工作执行时的部署辅导
1)工作辅导的六个步骤
2)工作纠偏的七个步骤
3)对出现问题的员工谈话技巧
学员演练:怎样与出现问题的员工谈话
视频分享与讨论:与部署的对话
二、管理者培养下属工作汇报能力
1.领导需要的汇报内容包括哪些
2.什么时间汇报
案例分析:
3.想领导汇报工作的结构化思路
4.针对不同领导风格的汇报要点
5.杜绝下属反授权
小练习:如何向领导汇报工作
三、沟通打造和谐互信的人际关系
1.人际互助原则
2.冲突中的思维弹性
3.学会表达情绪
4.卡普曼三角
5.管理情感账户
团队体验活动:收获季节
第四单元:高效执行力的时间管理
一、时间管理概论
学员游戏:我的时间
思考:为什么要学习时间管理?时间管理的本质是什么?
1.什么是时间和时间管理
2.时间管理的沿革
1)时间管理类型及特点
2)第五代时间管理的基本观念及思考
3)学员思考:你现在使用哪种时间管理方法,最大的困惑是什么?
3.时间管理首先是精力管理和自制力管理
1)什么是精力管理
2)如何做好精力管理
案例分析:
二、时间管理的三大步骤
1.列出事务清单——清空大脑
2.要事第一
1)时间管理的艾森豪威尔法则
2)时间管理矩阵
3)最合理的时间投资
学员演练:我的时间管理矩阵
3.设立期限
1)时间管理的帕金森定律
2)如何给时间设限
3)实用的管理工具介绍——番茄钟时间管理法
学员演练:做一日规划
三、如何防止时间窃贼
1.时间的窃贼——内在的拖延
视频分享:拖延症
小测试:我有拖延的习惯吗?
1)拖延症的特点
2)如何改掉拖延的毛病
2.时间的窃贼——外在的干扰
1)你的时间哪儿去了——明确干扰来自哪里
2)如何给干扰分类
3)怎么有效应对外在干扰
第五单元:有效的制度与监督保障执行力
1.制度是团队执行力的保障
1)文化是软件,制度是硬件
2)如何维护制度的权威性
学员分组讨论及分享:检查有无无效执行的制度?为什么?
案例分享
2.如何保证制度的有效执行
1)无规矩不成方圆,企业的规矩有哪些?
2)规矩制度化是管理的需求
3)制度行为化是管理的本质
4)行为习惯化是管理的目的
案例分析:
3.管理者如何保证制度的有效实施
1)制度管理中的理性管理
2)如何平衡做事与做人
3)管理下属与管理自己
4)管理事情与管理情绪
4.团队执行力的核心是团队文化
1)团队文化是企业文化的重要组成部分
2)高执行力的团队必须建设执行力文化
3)学员活动及分享:收获季节
5.团队执行文化的建设
1)显性文化与隐形文化
2)执行文化建设的核心是价值观的树立
3)怎样把显性文化变成隐形文化
学员活动:优点座椅
课程回顾与总结:
l 惠普 IT 管理学院签约讲师
l 清华大学客座讲师
l 人民大学客座讲师
l 哈尔滨工业大学客座讲师
l 国家级沙盘培训认证机构培训讲师
l 曾任北京电视台生活频道责任编辑。先后担任惠普、清华紫光、华胜天成……等多家公司培训经理的工作,参与对员工培训工作的计划制订,组织实施等工作,对培训前沿课程及学员思想动态非常了解。
l 惠普 IT 管理学院签约讲师。擅长基础管理类课程的讲授。曾为中信银行、 MOTOROLA、联想、中国北车、京城重工、中国电信集团、中技国际招标公司、赛特集团、拜耳医药、新光天地、施耐德低压电器、华旗资讯、清华同方、华泰保险……等诸多知名公司提供过优质的服务
l “国家级沙盘模拟培训师认证机构”培训讲师,本认证机构是由国家人力资源与社会保障部支持,由北京奥特乐坤沙盘模拟训练中心负责专门培养“国家级沙盘模拟培训师”的培训单位。完成全部课程考核合格并完成论文答辩者将获得国家颁发的沙盘模拟培训师资质证书。用军方的沙盘技术,来检验企业在市场中的应变能力,其效果是事半功倍。
主讲课程:
《卓越领导力》《情境领导》《创新七剑-企业思维训练》《有效沟通技巧》
《情境沟通》《高绩效团队建设》《工作委派与授权》《赢在执行》 《高效能人士的七个习惯》《时间管理》《职业素质提升》 …l 惠普 IT 管理学院签约讲师
l 清华大学客座讲师
l 人民大学客座讲师
l 哈尔滨工业大学客座讲师
l 国家级沙盘培训认证机构培训讲师
l 曾任北京电视台生活频道责任编辑。先后担任惠普、清华紫光、华胜天成……等多家公司培训经理的工作,参与对员工培训工作的计划制订,组织实施等工作,对培训前沿课程及学员思想动态非常了解。
l 惠普 IT 管理学院签约讲师。擅长基础管理类课程的讲授。曾为中信银行、 MOTOROLA、联想、中国北车、京城重工、中国电信集团、中技国际招标公司、赛特集团、拜耳医药、新光天地、施耐德低压电器、华旗资讯、清华同方、华泰保险……等诸多知名公司提供过优质的服务
l “国家级沙盘模拟培训师认证机构”培训讲师,本认证机构是由国家人力资源与社会保障部支持,由北京奥特乐坤沙盘模拟训练中心负责专门培养“国家级沙盘模拟培训师”的培训单位。完成全部课程考核合格并完成论文答辩者将获得国家颁发的沙盘模拟培训师资质证书。用军方的沙盘技术,来检验企业在市场中的应变能力,其效果是事半功倍。
主讲课程:
《卓越领导力》《情境领导》《创新七剑-企业思维训练》《有效沟通技巧》
《情境沟通》《高绩效团队建设》《工作委派与授权》《赢在执行》 《高效能人士的七个习惯》《时间管理》《职业素质提升》 …
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课程说明 三百六十行,行行出状元,工匠精神是全社会的需求。任何一个行业,要有高质量的发展都离不开工匠精神。医生,要精心开好每一张药方,把每一个手术做到完美;教师,要精心上每一堂课,对每一个学生精准开展思想教育;银行职员,就要精心做好每一个细节,给每一个顾客满意的服务。 提高执行力,不只是工作的需要,可以修炼心性,累积生命的厚重;工..
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模块一、感悟团队(理念学习)1、课前训练《开训、破冰》(1)统一问好回应方式(2)强调纪律(3)视频感受企业竞争实质是团队竞争2、巅峰团队视频案例:感悟高效团队成功案例! 提炼团队肢体演练互动:(1)龙的呼唤(2)全力以赴3、了解团队的三性、三要素、四个特征;(1)成功打造团队,突破业绩案例文化图片展示4、分组..
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第一、执行力的现状第二、执行力再认识第三、为什么执行不力一、态度不好二、能力不足案例分析:针对四类员工,各应采取什么方式提升其执行力?三、习惯不好第四、企业执行力的基本概念 一、什么叫执行?1、结果导向案例分析:70颗撞钉的故事-结论,态度和结果是两个独立的系统2、兼顾过程3、超越期望视..
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第一讲 重新认识执行力一、什么是真正的执行力二、执行力的关键构成要素1、执行目标2、执行战略3、组织结构4、执行团队5、组织文化6、运营流程7、执行制度8、执行角色9、职业素质10、非智力因素11、执行过程12、执行方法第二讲 执行为何打折扣一、管理体系与执行者形成的十六种原因二..
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第一讲 定义高效执行力第一节 什么是高效执行1.听话、照做?照做不一定有效果,不照做一定没有效果。第二节 什么是高效执行力1.实现超价值的能力马泰效应2、高效执行力是超越老板和客户的期望老板要1、我给1.5客户想2、我给33、什么是不执行无星级员工负九段员工4、什么是假执行例行公事完..
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一、团队与团队管理1.什么是团队?为什么要组建团队?2.团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3.卓越团队特征4.团队管理的关键因素(1)领导的影响力(2)团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?5.团队管理的改进原则..


