决胜大客户—与大客户进行双赢谈判

【培训对象】
董事长、总经理、营销总监、大客户总监、销售经理、销售主管

【培训收益】
1. 掌握核心业务流程以及谈判场景 2. 让学员掌握商务谈判的5大步骤 3. 掌握报价的步骤和技巧 4. 让学员掌握商务谈判的SUPER模型 5. 提升学员沟通与谈判的具体技能，提升谈判的成功率

一、大客户业务流程梳理&谈判场景梳理
1、 从线索到回款业务流程梳理
2、 谈判场景梳理
案例：某公司从线索到回款业务流程梳理
案例：某公司谈判场景梳理
二、高效报价
1、报价基础知识
2、报价重要性
3、报价步骤
4、报价技巧
案例：报价案例分析
三、明确策略（Strategy）
1、商务谈判三要素
2、基于客户管理的双赢谈判
3、谈判在客户管理中的比重
4、明确谈判策略
 双方经营目标
 博弈关系
5、谈判成立的三个条件
 双方合作关系
 双方合作资源
 合作层次
 根据客户级别制定合作策略
小组练习：确定你的客户合作策略
四、了解需求（Understanding）
1、了解客户需求的目的
2、了解客户需求
 生意需求
 竞争需求
 个人需求
3、客户不同部门工作职责
4、客户不同部门的KPI
 分享：采购的KPI
小组练习：了解客户的需求
5、了解客户角色
 不同谈判情景下的客户角色
五、谈判准备
（Preparation）
1、挖掘卖点
 客户需求
 需求与卖点的关系
 挖掘卖点
2、条款给客户的利益
案例
3、化解分歧
 分析谈判情况
 寻找可行方案
 优化方案组合
 准备谈判材料
练习：谈判准备
六、进行谈判（Execution）
1、谈判流程
 开场
 过程
 结束
2、谈判流程注意问题
案例：卖洗碗机
练习：谈判PK
七、谈判总结与跟进（Review）
1、谈判结果评估
 回顾谈判结果
 回顾谈判过程
 回顾谈判准备
2、谈判结果落实
3、实施结果跟踪
 为什么要跟踪
 如何跟踪
八、大客户谈判误区&难点&谈判工具总结
1、误区
案例：某公司大客户谈判犯错误总结
2、 难点以及克服的策略
3、 谈判工具总结
九、课程总结与课后工作任务布置
1、 课程总结
2、 课后工作任务布置：根据老师给的工具，准备下阶段大客户谈判

 

廖大宇老师
——经销商与渠道大客户管理专家
 曾任：百事（中国）（全球食品头部企业，全球500强）全国销售发展总监
 曾任：雀巢（中国）（全球食品NO.1，全球500强）华南销售总监
 曾任：达能（中国）（全球食品头部企业，全球500强）华南销售总监
 服务超过100家上市公司/世界500强/准IPO公司，打造超威集团/喜盈盈集团/合富国际集团/均瑶集团/达能集团/嘉士伯/上海仰迈公司/康利眼镜/茂昌眼镜等标杆咨询项目
 个人著作：《5G商业模式——重塑商业化未来》《B2B营销100问》《B2C营销100问》《经营人才培养100问》
 曾主导操盘多个咨询项目，取得业绩和利润突破：
喜盈盈集团（细分品类冠军）：新营销转型与升级
上海仰迈集团（电商头部企业）：团队经营管理升级转型
合富国际集团：经营升级/新面膜品牌成功上市
某食品跨国公司：高端产品RTM模式设计
超威集团（千亿级上市公司）：新品牌MOLL上市/渠道变革项咨询目

【个人简介】
廖老师拥有3家世界500强企业高管工作经历，凭借二十年丰富的实战经验（10年高管经验，10年经营管理培训&咨询经验），结合学习的专业知识，在品牌战略营销上均取得显著工作成绩。特别在品牌战略营销领域，廖老师师承百事/雀巢能全球500强的实战知识沉淀，致力推广“品牌战略营销”落地。在不同行业的集团企业中成功复制推广，通用性极强，并良性运转至今。
 廖老师在全球500强百事（中国）有限公司工作期间，业绩每年平均25%增长；获得果缤纷新品上市/旺季PK等奖项；设计公司销售模式，并成功在南中国区实施。是百事集团晋升最快的管理培训生；带领超过1000人销售团队，通过目标分解/落地辅导/激活人心/业绩评估等方式，培养超过20个区域销售总监；被评为百事人才培养之星！
 廖老师担任首席培训师&咨询顾问期间，具有600场集团高级管理人员品牌战略营销培训&咨询经验！带领企业取得经营突破！拥有大量的成功案例！服务企业包括全球500强/上市公司/准上市公司！续约率达到90%！最长服务客户5年，服务金额500万！ 廖老师圈内口碑很好，打造超过100+标杆企业，成为全行业品牌战略营销引领者。
【培训经验】
1、全球500强达能集团——《经销商生意经营》《渠道开发与业绩提升》培训共计25场、其中含返聘24场，培训合计35天，实地辅导5填，课程评分4.9分（满分5分）
为该公司的大客户销售经理/经销商经理/销售总监/渠道经理培训《渠道开发与业绩提升》《经销商生意经营》，培训内容实施落地，学员掌握开发客户和生意提升的方法/工具和流程，包括《客户开发八步骤》，《联合生意计划书》等工具；培训后实施落地，业绩增长25% ；开发20个优质经销商，打造10个标杆经销商
2、河南超威集团（上市公司）——《营销系统建设》培训共计6场、其中含返聘5场，培训合计12天，课程评分4.9（满分5分）
为该公司的产品经理/推广经理/销售经理/销售总监/渠道经理培训《爆品打造》/《经销商开发与标杆经销打造》《品牌定位与品牌规划》《新媒体运营》等系列课程，培训内容实施落地，成功开发奥迪/保时捷等大客户；培养一批优秀营销人才
3、河南喜盈盈集团（行业头部企业）——《渠道开发与业绩提升》《经销商生意经营》培训共计12场、其中含返聘11场，培训合计24天，课程满意度97%
为该公司的销售经理/销售总监/渠道经理培训《渠道开发与业绩提升》《经销商生意经营》等系列课程，培训内容实施落地，开发新经销商20个，打造标杆客户18个；销售额38%增长，利润230%增长
4、保灵集团（行业头部企业）——《区域生意与利润提升》系列内容，培训共计20场、其中含返聘19场，培训合计42天，好评率100%
为该公司的店长/督导/销售经理/销售总监/渠道经理培训《区域生意与利润提升》系列内容，包括《经销商开发与生意提升》《大客户开发与生意提升》等；培训内容实施落地，2021年利润增长60%，业绩增长15%
5、茂昌眼镜集团（行业头部企业）——《门店生意经营与利润提升》系列内容，培训共计9场、其中含返聘8场，培训合计19天，课程评分4.8分（满分5分）
为该公司的店长/督导/运营经理培训《门店生意经营与利润提升》系列内容，包括《会员开发与生意提升》《门店数据分析与盈利提升》等；培训内容实施落地，2022年利润增长45%，业绩增长30%
6、北京天石在线（行业头部企业）——《生意经营与利润提升》系列内容，培训共计20场、其中含返聘18场，培训合计40天，好评率98%
为该公司的事业部负责人/总监/高级经理培训《生意经营与利润提升》系列内容，包括《经营算法》《经营干法》《战略规划》等；培训内容实施落地，培养一批懂算法/干法经营人才，2021年直播突破1.1亿

 

【主讲课程】
数字化系列
《决胜未来——快消品企业营销数字化升级之路》
《决胜未来——新媒体运营与生意提升》
《决胜未来——场景营销与生意提升》
盈利提升系列
《连锁门店经营数据分析与盈利提升》
《零食连锁客户开发与生意提升》
《连锁门店全渠道获客》
《店面营销创新—店面业绩提升策略》
《决胜招商—招商方案制定与落地策略》
经营系列
《决胜经营分析会——经营计划制定与经营分析会》
《年度经营计划》
《营销数据分析与生意提升》
《商业模式创新与盈利提升》
大客户系列
《决胜大客户—大客户营销策略与生意提升》
《决胜大客户—与大客户进行双赢谈判》
《决胜流量—B2B企业全域获客与成交》
《如何与零售大客户进行双赢谈判》
《零售大客户管理与生意提升》
经销商系列
《经销商思维升级模式创新之路》
《决胜2025——经销商年度经营计划与生意提升》
《经销商管理—厂商合力发展生意》
《经销商管理—借力经销商发展生意》
《经销商开发与标杆经销商打造》
《经营创新—经销商经营制胜》
《运作模式创新—经销商联合生意计划》
渠道管理系列
《RTM市场道路管理与生意提升》
《货通天下——全渠道销售与生意提升》
《分销模式创新—深度分销与生意提升》
《决胜渠道—渠道生意增长策略》
《决胜渠道—传统企业电商矩阵构建与运营》
《批发渠道开发与生意提升》
《决胜终端—网点开发与生意提升》
区域生意系列
《决胜区域—区域生意提升策略》
《市场规划与全国标杆区域打造》
《运作模式创新—零售商联合生意计划》
销售技巧系列
《绝对成交—FABE销售技巧》
《绝对成交—SPIN销售技巧》
《绝对成交—情境销售技巧》
《销售冠军心态与销售技巧提升》
《决胜目标—销售目标100%达成策略》
《决胜团队—打造有专业战斗力的营销团队》

 

• 保险营销决胜大未来—黄金增员48小时

   

  课程背景：今年是我国十三五规划的第四年，也是冲刺2020年决胜小康社会的关键一年，各行各业都面临着冲刺和转型，尤其是保险行业，2020年要达到人均保费3500元的目标，这即是机遇又是挑战，保险业“黄金”十年的到来就是实现这一目标的强大助推器。然而随着人们和社会越来越重视保险，那么保险从业人员的专业度和能力水品就是目前能否完成这..

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• 卓越的双赢谈判实战策略

   

  第一章 什么是双赢谈判一、双赢谈判定义案例：小明和小强分橙子的谈判二、双赢谈判的特征1、 了解认同2、 利益交叉3、 双赢结果4、 交易实施5、 利益满足三、双赢谈判的原则1、 策略性2、 互利性3、 双赢性4、 合法性5、 交易性四、双赢谈判的步骤1. 导入阶段2. 概说阶..

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• 大客户营销与双赢谈判实战研讨

   

  一、大客户分析1.大客户特征a.采购对象不同b.采购金额不同c.销售方式不同d.服务要求不同二、最佳实践-大客户（渠道合作）销售流程范例1.大客户流程概论2.销售团队（渠道）组织3.大客户销售信息整理和理想客户档案4.销售漏斗5.采购影响者6.危机应对（案例分析）7.客户反应应对（案例分析）8...

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• 双赢谈判技能

   

  课程目标： 在风云变幻的商战中,如何把握时局,赢得主动,做到进退自如,攻守得当? 唇枪舌战,你来我往,如何在关键时刻亮出自己的底牌? 为了使谈判成功,需要采取何种策略? 谈判是一种智慧的较量,怎样抓住对方的弱点与内在需求,最大限度地发挥自己的优势,让对手心悦诚服? 本课程将带你进入谈判的艺术殿堂,帮助您掌握双赢谈判的策略与战术，融会贯通的应..

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• 战略采购与双赢谈判技巧

   

  授课方式案例研讨、关键启发、顾问讲解、提问互动、经验分享课程介绍随着经济发展的全球化,和世界范围的经济发展放缓,使的很多企业面临着前所未有的竞争压力.由于材料,人力等成本的压力不断上涨,使得采购管理成为企业生存和发展的重要工作之一,而战略采购是实现这一工作的重要手段，战略采购作为实现公司战略,整合公司和供应商战略目标和经营活动的纽带，要求..

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• 卓越的双赢谈判实战策略

   

  第一章 什么是双赢谈判 <br />一、双赢谈判定义 <br />案例：小明和小强分橙子的谈判 <br />二、双赢谈判的特征 <br />1、 了解认同 <br />2、 利益交叉 <br />3、 双赢结果 <br />4、 交易实施 &l..

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