- 关于举办第四期中高级设备维修工程师培
- 全程解密品牌地产“工程质量管理与监控
- 132期 IE工业工程应用与实战技法
- 北京大学房地产工程项目管理高级研修班
- SPC统计过程控制实战训练暨高级质量
- 工业工程(IE)
- 工业工程(IE)
- IE工业工程应用与实践技法提升训练
- 房地产工程总监领导力高级研修班20期
- 有效应用IE工业工程技术,提高生产效
项目工作人员，包括项目经理、技术人员、商务人员、现场管理人员等。
【培训收益】
1. 掌握工程项目中的高效沟通技巧，提升沟通效率与质量。 2. 熟悉商务礼仪的核心要素，包括商务会议、商务交往、商务着装和工程检查礼仪。 3. 学会运用沟通与礼仪技巧，提升个人职业素养和团队协作能力。 4. 增强项目人员在商务场合中的自信心和专业形象。
第一部分：工程项目中的高效沟通技巧
第一单元：沟通的核心理解
1. 沟通的定义与重要性
- 沟通在工程项目中的作用
- 沟通的双向性与反馈机制
2. 沟通的层次与模型
- 有效沟通的层次：信息、情感、行动
- 沟通模型（编码、传输、解码、反馈）
3. 东西方沟通方式的差异
- 东方沟通特点：含蓄、关系导向
- 西方沟通特点：直接、任务导向
- 跨文化沟通策略
第二单元：沟通不畅的原因分析
1. 心理学角度的沟通障碍
- 个体差异与心理障碍
- 情绪智力对沟通的影响
2. 管理学角度的沟通障碍
- 组织结构与沟通流程
- 管理风格与沟通效率
3. 沟通中的常见问题
- 信息过载与筛选
- 误解与假设
- 案例分析：沟通失败的项目案例
第三单元：提升沟通效率的方法
1. 学会倾听
- 倾听的层次与技巧
- 如何通过倾听建立信任
2. 沟通三角形（MVP模型）
- 模型介绍：信息、情感、行动
- 应用策略：如何提升沟通效率
3. 营造安全沟通氛围
- 建立信任与解决冲突
- 如何营造开放的沟通环境
4. 高效率会议的进行
- 会议准备与流程管理
- 会议效率提升技巧
5. 结构化思考在沟通中的应用
- 结构化思考的定义与方法
- 提升沟通清晰度的技巧
6. 案例分析与实战演练
- 工程项目中的沟通案例
- 角色扮演与情景模拟
第四单元：沟通工具的选择与应用
1. 沟通工具概览
- 10种以上沟通工具介绍
2. 工具的选择与应用
- 根据沟通场景选择合适的工具
- 工具在工程项目中的应用案例
3. 互动问答与总结
- 课程要点回顾
- 制定个人沟通能力提升计划
第二部分：商务礼仪
第一单元：商务会议礼仪
1. 会议前的准备
- 会议议程的制定与通知
- 会议资料的准备与分发
2. 会议中的礼仪
- 会议的开场与主持
- 发言与讨论的礼仪
- 时间管理与效率提升
3. 会议后的跟进
- 会议纪要的整理与分发
- 行动计划的制定与落实
第二单元：商务交往礼仪
1. 初次见面的礼仪
- 名片交换与自我介绍
- 握手礼与称呼
2. 商务宴请礼仪
- 餐桌礼仪与座次安排
- 餐饮文化与禁忌
3. 商务拜访与接待礼仪
- 拜访前的预约与准备
- 接待流程与注意事项
4. 商务沟通中的礼仪
- 电话、邮件、即时通讯工具的礼仪
- 文书写作规范
5. 案例分析与情景模拟
- 商务交往中的礼仪问题
- 角色扮演：模拟商务宴请
第三单元：商务着装礼仪
1. 着装的基本原则
- 了解TPO原则（时间、地点、场合）
- 正式与非正式场合的着装要求
2. 男士商务着装
- 西装的选择与搭配
- 领带、衬衫、皮鞋的搭配要点
3. 女士商务着装
- 职业套装与裙装的选择
- 配饰的搭配与注意事项
第四单元：工程检查礼仪
1. 工程检查的流程与规范
- 检查前的准备与通知
- 检查过程中的注意事项
2. 工程检查中的礼仪
- 与业主、监理、施工方的沟通礼仪
- 现场检查的注意事项
3. 工程检查后的反馈与沟通
- 检查报告的撰写与反馈
- 问题整改的跟进与沟通
4. 案例分析与情景模拟
- 工程检查中的礼仪问题
- 角色扮演：模拟工程检查
课程总结与互动环节
1. 课程要点回顾
- 高效沟通技巧与商务礼仪的核心要点
2. 互动问答
- 解答学员在实际工作中遇到的沟通与礼仪问题
3. 个人与团队沟通能力提升计划制定
- 制定个人沟通与礼仪提升计划
- 团队沟通与礼仪改善建议
吴建宏老师
——建筑企业工程项目管理实战专家
曾任：中国建筑第八工程局 国家级重大工程项目管理岗位
曾任：中国电建地产集团有限公司 总部设计管理部副主任
曾任：华夏幸福（标杆示范区：固安地区） 建筑设计管理负责人
曾任：当代节能置业（绿建代表企业） 总部设计部标准化高级经理
2022年9月正式对外授课，至今累计培训近70个项目，
培训小时数900+，学员人数近6000
培训客户：建筑行业各大央企、地方知名重点国企、上市公司等
其中八大央企：中国建筑、中国交建、中国中铁、中国铁建、中国电建、中国能建、中核集团、中国化学等授课项目近70%，重点国企山东高速复购次数超6次，总体好评率98%以上
美国密苏里州立大学（全美最大商学院之一） EMBA
北京师范大学 工商管理硕士
【个人简介】
吴建宏老师拥有超过15年建筑企业项目实施与管理经验，先后任职于中建八局、中国电建、华夏幸福等央企和上市公司，拥有丰富的工程管理、技术研发、市场开发、战略集采等实战工作经验，对建筑企业的项目全过程横向管理及总部部门对项目的纵向管理有全面的了解，同时结合国内外知名大学的学习经历，管理学理论的深入研究，及个人在多个业务领域的赋能工作，搭建出适合建筑企业系统高效管理的能力模型，辅助企业高效转型及管理能力提升。至今累计交付了八大传统建筑央企、建筑上市公司和地方重点国有企业等近70个建筑企业培训项目，累计培训小时数超过900小时，累计培训总人数近6000人。
【实战经验】
1.解决问题能力——带领培训项目学员组解决真实业务问题和管理问题，输出400余个方案，落地并反馈的方案超过50%
吴建宏老师由于精通业务全流程，同时熟知管理理论，因此在工程领域经常辅导业务问题和管理问题讨论环境，至今已帮助上述服务过的央企和国企解决并输出超400多个解决方案，并有近半数以上跟踪落地，帮助企业提高效率。
2.商务谈判和沟通能力——成功交付了近10个专题商务谈判及沟通的培训项目，学员人数近400人，帮助学员完善管理技巧和能力。
吴建宏老师作为一线项目管理经理，凭借真实的经历和科学的沟通技能，成功地服务了众多大型央企客户，如中铁、中铁建、中交、中建、中电建等。其中很多央企一线项目经理在听取本课程之后，均纷纷表示终于明白了商务谈判的本质，后续为两个以上项目定制输出了谈判方案。
3、国家级重大工程实战管理能力——奥运会工程建设项目一线管理经验
在2006-2011年担任重点项目技术管理人员，不仅负责技术条线本职工作，同时深度参与项目进度、安全质量、项目结算、项目招投标等重点工作，完全熟悉项目整体全流程管理工作，了解项目各类问题和痛点，并针对相应问题梳理出解决方案，积累各类问题解决方案和处理经验。为项目深化设计图，项目玻璃屋顶防水大样图提供解决方案，直接成本降低约50-80万元
4、标准化产品体系搭建——复盘能力和研发能力提升
在2011-2012期间，负责当代节能标准化产品中户型设计和门窗设计的梳理和研发工作，通过收集各项目信息，为集团的标准化工作的成型及实施奠定基础，同时负责地区施工图审核工作，通过图纸审核工作，仅某海滨住宅产品就节约直接成本近60万元。
5、打造重点住宅标杆项目——华夏幸福固安地区的标杆别墅项目、中国电建地产四川区域洺悦府标杆项目。
在2012-2017年任职华夏幸福固安地区建筑负责人和中国电建地产集团总部设计副主任（区域负责人），主持并推动了固安地区法式独栋大湖别墅产品的方案落地及项目交付的整个过程，以及四川成都地区大平层标杆项目洺悦府的方案设计及项目落地的整体过程。两个项目均是企业的重点标杆项目，成都洺悦府在2017年上半年的销售额为12.09亿元，固安孔雀城大湖别墅项目独栋定价均价为1500万。
6、多业务深度参与——项目前期可研报告、方案策划、经营策划、商务策划、战略集采等工作
在整个行业工作过程中深度参与其他部门的配合类业务工作，不断锻炼自己的沟通协调能力、积极辅助各部门开展业务，同时熟悉了其他部门的工作流程和工作思路，了解其他部门的工作方式，为后续的高效工作奠定基础。
【培训经验】
1、项目全过程管理培训——涉及业务工作流程管理、团队管理、商务策划与谈判等主题
基于15年以上建筑甲乙方完整工作流程、乙方项目全过程实操工作管理经历，配合国内外高校管理学理论的学习和实际应用，开发了项目全过程管理、项目团队管理和效能提升、建筑企业人员商务谈判和商务策划能力提升、建筑企业如何培养能落地的内训师等多门专题课程。开发出7门专题课程，交付超15个课程项目，学员满意度超99%，其中商务谈判课程复购率几乎100%
2、项目问题分析与解决方案专题培训——超40场培训、累计学员2500人、学员满分率超95%
以实战教练的身份，聚焦企业年度发展计划、年度会议主题和项目实际问题，结合实际经验和知识理论体系为各大建筑企业进行解决问题专题培训，场次超过40场，累计覆盖学员2500人，学员满分占比超过95%；其中，项目经理占比超65%。
3、新员工高效工作主题培训——单场次超1200人，满意率99%、满分好评率93%
以行业实战讲师专家身份为中铁二十四局、山东路桥股份集团等单位进行新员工入职培训，结合实际工作经验和新入职员工特点，梳理出建筑行业新员工工作注意事项，帮助新员工完成工作角色转换，快速进入工作状态，单场次人员超过1200人，课程满意度达到99%，其中五星好评率高达93%。
【理论体系】
【建筑工程项目管理的π型理论--做事、管人、明理】事件的背后是人，人的背后是理，所以建筑工程的π型理论是从事件入手，分析项目管理中人的因素，提供基于科学理论的解决方案，无论是项目启动、准备、策划还是项目实施、竣工结算，均以实际案例事件为切入点，分析各方关系，梳理事件原因，寻找解决方案。课程体系分为三大板块：实战业务、管理能力、研讨思考，课程形式包含视频、沙盘、互动引导等，符合成人学习规律，多场交付满意度始终在98%以上。
【主讲课程】
通用管理类--领导力和团队管理类
《指挥棒的舞动秘籍-项目经理如何打造和管理高绩效团队》（返聘课程）
《华丽转身的秘籍--如何转变为优秀的工程行业管理者》
《提升工程管理者的领导力》
《管理者如何建设和管理00后年轻化高绩效团队》（返聘课程）
通用管理类--沟通类
《建筑工程行业高效实用的沟通力》（返聘课程）
《如何为建筑企业争取最大利益？--商务谈判和商务沟通技巧》
《企业的好故事--如何做好建筑企业的客户拜访》
《向上汇报与高效沟通实务》
《建筑工程项目经理对外多方沟通技巧》（返聘课程）
通用管理类--问题解决类
《亮出问题，找到答案--建筑企业问题分析与解决》--研讨工作坊（返聘课程）
《温故知新得真知--工程项目复盘技术的应用》
通用管理类--新员工专项
《工程企业新入职员工的礼仪与沟通》（返聘课程）
《建工企业新员工职业素养和角色转变》
《新员工职业生涯规划与岗位晋升》
专业业务类
《成长之路--项目全过程管理要点讲解》--不同人群的定制化案例沙盘课程（返聘课程）
《和时间赛跑——施工现场管理和进度管控》
《未雨绸缪谈策划--如何做好前期策划工作》
《如何培养全员商务意识？--建筑大商务体系的建立和策划管理》
《建筑工程项目验收工作管理》
《招标和采购核心能力提升》
《建筑工程企业物资采购（含集中采购）和管理》（返聘课程）
《建筑工程全过程安全管理》
《建筑工程质量管理》
《项目全生命周期全过程风险管控》（返聘课程）
《工程项目中的设计管理》
《施工组织设计与方案编写》
《房地产项目开发到交付全过程管理》
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