沟通之道 艺术之韵 成就卓越领导力

【培训对象】
企业高管、中层管理者以及有志于提升沟通能力的职场人士

【培训收益】
提升沟通效率：学习此课程后，高管们能够更加精准、有效地传达自己的想法和意图，减少沟通中的误解和歧义，从而提升团队的整体沟通效率。 增强影响力：掌握高级沟通技巧的高管们，在会议、谈判或日常管理中，能够更有说服力地影响他人，实现自己的领导目标。 建立信任：通过学习如何倾听、理解并尊重他人的观点和感受，高管们能够更容易地与团队成员建立深厚的信任关系，增强团队的凝聚力。 应对复杂情境：面对危机或敏感话题时，高管们能够运用所学的沟通艺术，妥善处理，避免冲突升级，保护公司的形象和利益。 促进跨文化交流：在全球化的背景下，本课程也教授了跨文化沟通的技巧，帮助高管们在与来自不同文化背景的同事或合作伙伴交流时更加得心应手。 提升个人品牌：优秀的沟通能力是高管个人品牌的重要组成部分。通过学习此课程，高管们能够展现自己的专业形象，提升个人在业界的声誉和地位。 培养领导力：沟通是领导力的核心。通过本课程的学习，高管们不仅能够提升自己的沟通能力，还能够借此机会锻炼和培养自己的领导力。 适应变革：在快速变化的商业环境中，高管们需要不断适应新的挑战和机遇。本课程所教授的沟通艺术能够帮助他们更好地应对这些变革，带领团队不断前进。

 一、课程引言
1. 高管沟通的重要性与挑战
在现代企业中，高管之间的沟通是至关重要的一环。有效的沟通不仅能够提高工作效率，还能够促进团队合作，增强企业的凝聚力。然而，高管沟通也面临着诸多挑战，如信息不对称、利益冲突、沟通障碍等。因此，掌握高管沟通的重要性与技巧对于现代企业的领导者来说至关重要。
深入探讨高管沟通的重要性，分析高管沟通的特点和原则，帮助学员认识到沟通对于组织和个人成功的影响。同时，课程还将介绍一系列实用的沟通技巧，如清晰表达、情感共鸣、说服力、倾听技巧以及冲突管理等，帮助学员提高沟通效果，增强团队合作，解决冲突，实现共赢。
2.语言艺术在高管沟通中的作用
在现代企业的高管团队中，沟通是桥梁，是纽带，更是推动企业发展的重要动力。而在这其中，语言艺术则扮演着举足轻重的角色。它不仅是信息的传递工具，更是情感、态度、理念的载体。高管之间的沟通，往往因为语言艺术的不同，产生截然不同的效果。
课程将阐述语言艺术与高管沟通的关系，让学员认识到语言艺术在沟通中的核心地位。随后，课程将详细解析高管沟通中常用的语言技巧，如清晰简洁的表达、情感共鸣的营造、权威与亲和力的平衡等，让学员了解如何运用这些技巧来增强沟通效果。
通过学习这门课程，学员将能够更好地掌握语言艺术在高管沟通中的运用，使沟通更为顺畅、高效，为企业的成功注入更多正能量。无论你是企业的领导者，还是中高层管理者，这门课程都将为你打开一扇通向高效沟通的大门，助力在职场上取得更大的成功。
二、高管沟通基础
1. 高管沟通的定义与特点
高管沟通是指在企业管理层内部，特别是高层管理人员之间进行的，旨在协调行动、共享信息、解决问题或达成共识的交互过程。这种沟通不仅仅涉及工作层面的信息传递，还包括战略理解、文化传递、团队建设等多个维度。
战略导向性：高管沟通的核心是围绕企业的战略目标进行的。在沟通过程中，高层管理人员会分享对市场的洞察、对竞争对手的分析以及对未来发展方向的预测，确保整个团队都朝着同一个方向努力。
高效性与准确性：由于高管时间宝贵，因此高管沟通通常要求高效且准确。信息需要被快速、准确地传递，同时沟通双方也需要有能力快速理解对方的意思，减少误解和歧义。
决策性：高管沟通经常涉及重大决策的制定和调整。高层管理人员需要在沟通中达成共识，确保决策能够迅速、有效地执行。
敏感性：高管沟通可能涉及企业的机密信息或敏感话题，因此要求参与者具备高度的保密意识和职业素养，确保信息的安全。
建设性反馈：高管沟通鼓励建设性的反馈和批评，以促进个人和团队的成长。这种反馈通常直接、具体，旨在解决问题而不是攻击个人。
情感与信任：除了工作层面的沟通，高管沟通还涉及情感交流和信任建立。高层管理人员之间需要建立深厚的信任关系，以确保在困难时期能够相互支持、共同面对挑战。
2.高管沟通的目的与原则
战略对齐：确保高层团队对公司战略达成共识。
信息共享：促进信息在企业内部的有效传递。
问题解决：通过沟通发现并解决团队和运营中的问题。
决策支持：为高层决策提供充分的信息和意见支持。
团队建设：加强团队凝聚力，提升整体执行力。
清晰明确：沟通内容要具体、明确，避免模棱两可。
尊重信任：尊重他人的观点，建立和维护信任关系。
积极主动：主动发起沟通，及时回应他人的需求。
保密安全：确保沟通内容的安全性和保密性。
反馈改进：鼓励反馈，持续改进沟通方式和效果。
3.高管沟通的基本技巧
清晰性原则：确保信息准确、简洁、易于理解。
尊重性原则：尊重他人观点，展现同理心。
保密性原则：确保敏感信息的安全性和保密性。
适时性原则：选择适当的时机和场合进行沟通。
危机处理：如何迅速应对，稳定人心。
沟通在领导力中的关键作用。
如何通过沟通提升领导力。
三、语言艺术在高管沟通中的应用
清晰表达：用简洁明了的语言传递信息
情感共鸣：通过情感化语言建立信任与共鸣
说服力：运用逻辑与事实增强说服力
幽默感：在适当场合运用幽默化解紧张氛围
非言语沟通：面部表情、肢体语言与声音的运用
四、高管沟通中的倾听技巧
有效倾听的重要性
倾听技巧：理解、反馈与确认
倾听障碍及其克服方法
五、高管沟通中的冲突管理
冲突产生的原因与影响
冲突处理策略：回避、妥协、竞争与合作
冲突管理中的沟通技巧
六、高管沟通中的团队建设
团队建设的目标与原则
团队沟通中的语言艺术
团队氛围的营造与维护
七、实战演练与案例分析
模拟高管沟通场景，进行实战演练
分析成功与失败的高管沟通案例，总结经验教训
分享个人在沟通与团队建设中的实践与体会

——高端演讲与口才表达专家
曾任：中央广播电视总台主持人、制片人
曾任：央视微电影频道执行总监
曾任：深圳市广电公益基金会副秘书长
《与世界言和》语言素养创始人 主讲人
《破局口才力》创始人、主讲人
清华大学总裁班 特聘演讲呈现专家
中国传媒大学 特聘主持人培训专家
深圳中小企业家协会特聘演讲及路演呈现专家
海南省旅文厅特聘演讲呈现专家
国家电网、伊利集团、江铃集团、奇瑞控股等多家企业特聘演讲、口才表达、商务谈判及路演呈现专家
普通话一级甲等、国家广电总局播音主持人资格A级

【个人简介】
雨晨老师《与世界言和》《破局表达力》创始人、知名主持人与资深媒体人，28年从业经验、17年语言艺术教学经验，雨晨老师通过她的媒体工作经验和《与世界言和》《破局表达力》等课程，帮助三万多名学员提升了演讲及口才表达能力，使他们更自信、更流畅地进行演讲和表达沟通。

【实战经验】
在任职媒体工作过程中持续提供《销售与口才》《人脉结交》《酒桌应酬》《招商演讲》《合作谈判》《团队管理》《创业路演》《危机处理》等专业课程，为政界、商界、学校、社区、个人持续提供专业内容，提升演讲及口才表达能力并持续拿到结果。
在出国新加坡任职期间一直为华人提供普通话教育及口才表达、演讲培训，让更多华人无障碍沟通，提升个人形象及国际交流。
在任职深圳市广电公益基金会副秘书长期间，策划并执行“演讲传播青少年公益力量”的大赛，全国经过筛选3000名青少年选手，经过辅导并进入决赛30名青少年选手，对青少年口才表达及演讲提升提供帮助；在深圳市广电集团开展大湾区企业家语言艺术、演讲、口才表达培训20场，服务人数600+，为大湾区企业家开启了语言艺术的学习路径并为企业家口才表达提升起到关键作用，企业家课后纷纷表示实用性极强，为自己企业发展及个人发展提升达到目的。

【培训案例】
国家电网企业+青青领导干部语言表达素养+青年领导干部参加培训+150人+返聘3期
江铃集团企业+内部干部语言表达及主持+内部优秀干部+300人+返聘3期
伊利集团企业+中高层管理干部语言素养+各个分公司中高层领导干部+1000多人+返聘8场次
制定的一对一企业家及企业高管、明星口才表达实用教材：《与世界言和》语言素养、《破局表达力》，解决了“会干 不会说”的尴尬发展困境，让领导者实现影响力、让领导力拥有号召力、让管理者提升管理力、让明星有口才，通过雨晨老师的课程实现转化，到目前为止一对一辅导已经完成3000+。
关于多地政府发言人和领导力提升方面也取得巨大成功，无论是公众讲话还是接受媒体采访，都可以自如应对，针对多地政府招商引资工作人员的招商引资实际路演实现落地转化。

【授课风格】
专业性强：媒体工作27年时间的访谈栏目（对话）及舞台主持、演讲（即兴演讲）实战经验为演讲及沟通课程积累下丰富的实际案例和研究方向、每天大量的采访对话实战经验、常年商务及社交活动的研究、测试及实战经验，成为演讲及表达沟通领域的专家及引领者。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为演讲、沟通表达、商务谈判、路演实战、实操、实用专家。
引导启发：专业的理论知识，广泛的知识储备；案例的分析及现场实操演练，现场即可呈现；启发和现场带动，技巧现学现用。
不同风格的引导：按照实际情况，设定不同引导；掌握个人风格，授之以渔；“量体裁衣”设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】
中高层系列
《强化演讲技巧 塑造卓越领导力——领导力演讲艺术》
《撕下墙上那句话——领导者如何用演讲展示企业文化和价值观》
《如何补救没逻辑的演讲——企业家高效演讲思维》
《如何用演讲推动企业发展——企业演讲的吸引力法则》
《领袖魅力声音训练》
《随时绽放——即兴演讲》
商务谈判系列
《让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战——商务谈判与沟通技巧》
《干对了就对了吗？——如何通过演讲提高客户满意度？》
《从入门到精通——做出激动人心的商务演讲》
《销售路演实战——掌握销售路演精髓 提升业务成交能力》
沟通与表达
《有效倾听与表达》
《系统思考达成有效沟通》
《结构化思维与魅力表达》
《职场沟通》
《非暴力沟通》
《高情商沟通》
《向上沟通》
《提高职场能见度—工作汇报与沟通》
播音主持
《播音主持训练营》
《领袖魅力声音训练》
《普通化及发音技巧》 

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