人力资源管理数字化转型

【培训对象】
企业人力资源相关工作人员、中高层管理

【培训收益】
● 了解数字化时代人力资源系统 ● 掌握数字化时代人力资源思考逻辑 ● 认知到何为人力资源数字化管理 ● 掌握数字化人力资源管理工作的三大板块着手点 ● 掌握如何数字化个体实现 ● 掌握如何数字化非物质激励个体

第一讲：何为企业人力资源的数字化管理
互动提问：HR眼中自己的工作目的是什么？
思考：企业需要的HR是什么样？
案例：人力资源总监提出的“共享用工”和“员工心理健康雷达”被痛批
一、工业时代人力资源系统
1.工作核心：工作人物——工具人
2.六大板块：游戏人物——被动人
3.服务对象：上级领导——传统人
二、数字时代人力资源系统
1.数字化人力资源管理工作核心：数字化顾客价值
2.数字化人力资源管理四大价值赋能
（1）价值链接契约
（2）价值目标规划
（3）价值赋能创造
（4）价值评价分配
案例：元数据分析“员工究竟图钱，还是价值”
案例：销售人员如何数字化“绩效考核指标”？
案例：销售人员招聘需求如何数字化？
三、何为企业人力资源数字化管理
1.数字化管理：让企业决策，来自数据分析后的判断
2.数字化人力资源管理：以专业的人力资源系统数据分析，支撑企业人力资源决策
第二讲：为何企业人力资源要数字化管理
一、数字时代人力资源管理遇到的困境
1.工业时代的困境：高昂的劳动力成本
2.数字时代人力资源遇到的困境
（1）留不住
（2）管不好
（3）招不到
（4）激不动
3.数字时代人力资源管理面对的挑战
（1）人才生态问题
（2）组织活动核心问题
（3）员工价值定位问题
4.人力资源空前大困境：个体崛起
（1）个体是如何崛起的
（2）个体崛起的表现
（3）如何应对个体崛起
二、数字时代人力资源管理需要解决的问题
1.契约关系生命周期管理
2.知识学习管理
3.绩效薪酬赋能
三、数字时代人力资源重要工作板块
1.赋能新员工，提高价值创造
2.组织设计 架构岗位设计
3.战略制定重要参与者
4.信息共享中心
5.业务支持者
6.人力资源部门职能
案例分析：腾讯“边界契约”
第三讲：如何做好人力资源数字化管理
一、数字时代人力资源管理的核心
1.数字化团队
（1）从任务分配→共享承诺
（2）从统一分配→动态分配
（3）从阶段性静态考核→动态考核
2.数字化领导力：从独立决定、分成分配→共同规划、共同推进
3.数字化个体
（1）逻辑思维数字化
（2）认知视角数字化
（3）具体行动数字化
二、人力资源数字化选人
1.简历筛选数字化
（1）以往，简历筛选关注的信息
（2）思考：是否这样的筛选方式真的能让我们识别出胜任岗位的人？
（3）思考：如果是招聘一个厨师，你将如何筛选？
（4）数字化管人方式下的选人参考：工作样本测试、认知能力测试
（5）认知能力数字化工具：斯坦福——比奈特智商测试
2.面试数字化
（1）思考：你觉得，结构化面试和非结构化面试哪个更效用更高？
（2）面试更优方式元数据分析
三、人力资源数字化激励
1.讨论：物质激励有效，还是非物质激励有效？
2.物质激励与非物质激励元数据分析实验结果解析
3.物质激励有效度元数据解析
4.物质激励的核心意义：解决员工“后顾之忧”
5.常用的非物质激励
（1）工作时间
（2）办公环境
（3）福利待遇
（4）领导夸奖
6.领导夸奖的风险
7.数字化激励
（1）激励外包
互动：沃顿商学院激励干预实验解析
（2）员工心里的“领导夸奖”
（3）激励外包的目的：让员工看到工作的意义
案例解析：外卖起手是如何被激励的
思考讨论：我们可以如何激励外包？
案例解析：沃尔沃的激励外包
思考讨论：技术人员如何做激励外包？
思考讨论：如何判断激励是否有效
四、人力资源数字化建设中重点投入的内容
1.搭建数据分析平台，实现数据化管理
2.利用机器人、AI、AR/VR、区块链等技术提升组织效率
3.建立实时反馈系统，包括脉冲调查、绩效考核、离职面谈等
4.建设移动、社交、视频化的学习平台
5.建设人力资源核心系统
6.建设健康管理与员工清情绪监督等平台
7.建设集团型人力资源管理系统
8.采用“超连通”的团队沟通或协调工具
五、复盘与交流 

—经验萃取与企业培训体系辅导专家
曾任：华创证券法人居间 人力资源总监
曾任：国家首批无车承运试点单位 安运物流 人力资源总监
绵阳市人力资源管理协会 副秘书长
多地政府特邀 创新+破圈课题指导师
泰国国际大学（原Yoonk大学） 工商管理本科
多家世界500强上市公司内训师项目 特聘顾问
国家高级职业指导师
国家高级心理咨询师
国际认证组织经验萃取师
国际认证行为促动师
高级人力资源管理师

【个人简介】
赖老师历经多年海外留学的工商管理专业学习，理论功底扎实。留学期间师从美国著名基金会主席马克教授，经历并负责多个咨询项目、慈善项目、公益项目，且赖丰老师拥有多年组织经验萃取与生涯指导项目实施与培训经验，凭借10余年丰富的项目实战和培训经验（其中3年为大型金融集团人力资源部总监，2年国企、央企人资战略体系咨询顾问，7年项目培训经验），结合国内外组织经验萃取、个人生涯规划的最佳实践，及个人在多个业务领域的组织经验萃取赋能工作，搭建十八个组织经验萃取模型与呈现画布，系统指导组织从行为到规律，从规律到经验，从经验到结构，从结构到复制高效清晰的开展组织经验萃取项目。同时赖老师结合企业对人才成长的需求，开发出以组织发展为背景的个人知识体系构建模型，帮助个人实现跨级式的成长。来老师累计交付了近100个组织经验萃取项目，项目总金额超过3000万，累计培训场次超过1000场，培训总人数接近30000人。

【实战经验】
单王经验复制项目——6个流程13个标准，50场授课，从人均5K到人均1.2W
赖老师在国内金融集团公司任职期间，是集团公司总部“智囊团”（集团财务、集团市场、集团人力、集团运营）最年轻的首席“智慧官”，集团公司构建的以“实战、高效、解决问题的沟通体系”在金融业界具有极高的声誉。在赖老师任职期间，集团实现了高质量、快速增长，也为员工成长提供了广阔舞台，赖老师是集团公司总部最年轻的总监；并建立起完善的培训体系、内训师成长管理体系、经验复制体系、员工成长体系，实现团队内部经验萃取与传播，成功打造出“个个牛”的销售团队，两年间协助公司在23个城市拓荒实现从0到1搭建团队，公司由原4家分公司快速扩张为27家分公司；经验复制体系、员工成长体系促成销售团队收入从原人均5K增长到1.2W，助力公司腾飞式发展。
内训师专题培训——超300场培训、累计学员10000人、满意度100%
赖老师以培训讲师身份为华为、广西路网、蜀道集团、中国电信、中国烟草、工商银行、邮政银行等知名企业提供《内训师成长训练营》、《高效课程开发》、《内训师知识构建》等专业课程超过100场专题培训，累计覆盖学员10000人，学员满分占比超过98%，培训满意度100%。
中国电网：《内训师成长训练营》，累计培训超20次，学员超500人，课程输出率100%，满意度100%
中国电信：《安全内训师项目》，累计培训超15次，学员超过200人，课程输出率100%，学员通过率超80%（内部硬控），满意度100%，返聘100%。
工行银行：《微课内训师项目》，累计培训超过9次，学员超过200人，课程输出100%，学员通过率100%，其中老师辅导的南昌等分行参赛获奖，满意度100%。
经验萃取专题培训——超100场咨询方案输出、满意率100%
赖老师为中国电信、中国邮政、中信银行、中国烟草、国家电网等单位提供组织经验萃取培训，内容包括政府服务项目组织经验萃取、业务流程经验萃取、安全工程师经验萃取等，覆盖人员超过3000人，课程满意度达到100%

【理论体系】
【经验萃取体项目】以构建组织内部经验萃取师“四个能力模型”为前提，通过“经验萃取五步法”将组织中隐性经验→显性经验→结构化经验→成果化经验，输出为“案例手册”、“岗位操作宝典”、“带教手册”，实现组织经验萃取提炼落地。

【授课风格】
实用落地：凭借国内外多年项目管理和培训经验，以客户切实问题导向，从逻辑层面进行突破。将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，以灵活多变的逻辑结合工具引导学员产生解决问题的思维。
专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，带给学员最前沿、高效的实操工具和逻辑思维。
风趣幽默：风趣幽默，循循善诱，激发学员主观学习动力，课程在一阵阵笑声中开启，一次次掌声中升华，赖老师用最通俗精练的语言，传承知识，用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操，用故事、传记触动心弦，让学员实现拓宽视野到习得技能，从亲手实操到升华领悟。
互动性强：用情境重现和角色扮演，将理论与实际相结合，创造出真实而生动的情境，让参训学员深度参与其中真实面对挑战，能够让人有很强的启发和收获；

【主讲课程】
经验萃取类
《基于专家经验萃取的案例开发》
《经验萃取助力企业人才复制》
《组织经验萃取训练营》
《“师带徒”标准化带教落地的术与器》
内训师类
《基于业务场景的微课开发与制作》
《内训师极简高效课程开发》（多次返聘）
《内训师课程开发与授课技巧训练营》（多次返聘）
《企业新员工培训体系搭建》
《内训师必备促动技术》（多次返聘）
生涯规划类
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《三步打造完美职场人设》
《职场精英个人IP打造指南 》 

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