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中层管理者、业务负责人、HR群体
【培训收益】
理解人才盘点的重要性及其对企业人效的影响 掌握系统化的人才盘点流程和方法 掌握有效的人才盘点工具和策略 掌握DeepSeek+AI工具在人才盘点中的应用场景和提示词SOP 提升在企业管理中进行人才盘点的能力,进而提高工作效率和创造利润
一、企业为什么要做好人才盘点工作
1、企业不做/做不好人才盘点会造成哪些管理问题
战略机会,无人可用
关键岗位,错用庸才
忽视基层,人才埋没
滥竽充数,懒人藏身
不分优劣,一刀乱切
人才管理,缺乏依据
案例:通过真实案例让学员意识到人才盘点工作的重要性,中层管理者的错误任用案例造成核心团队分崩离析;业务快速增长阶段,没有子弟兵,雇佣兵文化不耐受等案例。
2、做好人才盘点给企业带来哪些价值
提升组织能力
提升团队人效
提升企业利润
建设人才梯队
3、用DeepSeek赋能人才盘点
AI时代的到来,用人工智能提升工作效率
DeepSeek+人才盘点的应用场景
用DeepSeek+秘塔搜索:做人才盘点方案
用DeepSeek+腾讯问卷:需求调研和分析
二、人才盘点模型和方法
1、人才盘点模型
2、盘点六步法
战略与组织分析
人才需求规划
人才数量盘点
人才质量盘点
人才盘点会议
盘点结果应用
三、人才盘点的实施
1、第一步战略与组织分析
明确战略,指引人才盘点方向
-明确组织愿景与战略
-外部环境分析
-内部资源和能力分析
-识别关键成功因素
工具&案例:战略五看、三位一体图、商业模式六问、定义胜仗。
厘清组织,指导人才盘点开展
-组织关键能力分析
-设定优先级
-组织架构诊断
-关键岗位定义
工具&案例:推导组织关键能力模型-核心胜任三角模型。
2、第二步人才需求规划
人才规划常见问题
人才数量规划方法
-预算控制法
-人员配比法
-标杆对照法
人才数量规划流程
-收集信息确定假设
-测算员工需求总数
-测算前台人员数量
-测算中台人员数量
-测算后台人员数量
-确定员工总数
关键岗位数量
3、第三步人才数量盘点+AI赋能
人才数量盘点常见问题
人才数量盘点维度
-层级分析
-前中后台人员分析
-关键岗位分析
-年龄分析
-学历分析
人效盘点
-人均单产
-人均利润
-人均成本效能
-人均服务效能
用DeepSeek+酷表:做数据分析
工具&案例:现场练习学员共创建立前中后台人员人效数据看板;用AI工具做数据分析;
4、第四步人才质量盘点
(1)人才质量盘点的常见问题
(2)绩效盘点
(3)能力素质盘点+AI赋能
确定人才标准
-岗位画像
-任职资格
-能力模型
用DeepSeek:分析岗位职责
用DeepSeek:构建胜任力模型
用DeepSeek:构建任职资格体系
工具&案例:以岗位画像为例,详细介绍人才标准建模的全流程和关键点,其中包含方法、工具、案例;
共识人才标准
实施人才测评
-360评价
-性格测评
-直接上级评价
-评价中心
用DeepSeek:做人才测评结果的分析和应用建议
结果输出
-九宫格
-高潜人才发展表
-继任计划表
5、第五步人才盘点会议
会议目的
-盘点结果校准
-全面了解人才现状
-共识人才评价
会议筹备
会议流程
会议分工
用DeepSeek:做会议方案和流程设计
用DeepSeek:做会议展示PPT
用DeepSeek+腾讯问卷:做满意度调研
用DeepSeek+通义效率工具:完成会议记录和梗概提炼,生成会议纪要和行动脑图
6、第六步盘点结果应用
人才档案库建立
人才任用计划
人才招聘计划
人才发展计划
人才激励计划
人才淘汰计划
用DeepSeek+人才发展计划制定:根据员工的能力短板和发展需求,生成个性化的人才发展计划,推荐适合的培训课程和学习资源。
用DeepSeek+人才招聘优化:分析人才盘点结果,明确关键岗位的人才缺口,自动生成招聘需求描述,优化招聘渠道选择,提高招聘效率。
工具&案例:应用场景的案例介绍:一位工作多年年的员工在离职后收到自己的人才档案卡的故事;通过人才盘点打破组织内的山头文化和小团队文化;人才盘点让招聘工作更精准,能够充分识别高绩效人才,raising the bar;让培训的ROI最大化;
四、人才盘点实施过程中如何“避坑”
1、避免跟“人才”相关的事都是HR的事
2、避免关键环节打折扣
脱离业务
素质模型被束之高阁
人才校准会流于形式
盘点结果没有实际应用
3、避免照搬所有
案例: 把人才盘点结果生搬硬套地应用,给组织带来更大的资源浪费;
五、人才盘点在人才供应链体系中的应用
1、人才供应链模型
2、人才盘点在人才供应链体系中的价值
为素质能力模型的指标和数据更新提供支撑
为人才发展的资源倾斜提供参考依据
为人才招聘提供参考标准
3、灵活标准的人才盘点
新领导上任人员情况摸底
新业务拓展需求
组织变革需求
工具&案例:人才盘点工作地图、人才盘点体系健康度自查表
曾任:联想集团(世界500强)中国区服务组织人力资源高级管理岗位
曾任:国企军工企业杭州趣链科技集团(区块链独角兽企业)特种事业部人力资源总监
曾任:中国供销集团社员网(互联网农业领域先驱企业)人力资源总监
曾任:天狮集团(世界500强,大健康行业头部企业)人力总
河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师
中国OD100人(GMF国际管理联合会)
GRC OD(组织发展与变革管理)红带导师
PTOD(团队潜能释放蜕变营)认证导师
ISODC(组织发展理论体系)认证导师
世界咖啡认证引导师
擅长领域:AI+数字化组织效能提升、组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化、招聘竞争力体系—高绩效人才选配、人才盘点与梯队建设、人效提升
【个人简介】
张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历,凭借20余年的人力资源管理操盘实战经验,结合理论学习和实践,在人力资源六大模块、HRBP、组织发展(OD)领域均取得显著工作成绩(其中7年组织发展OD变革项目实施落地经验,10余年人力资源管理操盘经验,5年培训经验)。
在人才配置领域的多年深耕,赋能企业在处于不同行业、不同发展周期,通过构建人才供应链体系快速解决企业人才管理的痛点,在高绩效人才选配、人才盘点与人效提升方面取得了显著成绩,同时利用AI通过自然语言处理(NLP)和机器学习算法,实现高效筛选简历,精准匹配候选人,快速识别关键技能和经验,从而提高招聘质量和速度。
在组织发展领域深耕组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化,为企业推动组织发展与变革项目,通过组织盘点与降本增效方案落地,每个项目为企业平均提升人效10%,降低人力成本10%-20%。共计交付人才管理项目30余个,组织发展项目20余个,培训总人次接近10000余人。
2024年6月开始张娜老师与河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作,致力于用AI数字化提升组织效能。将AI与人力资源配置和组织管理场景相结合,在人才招聘、培训开发、绩效管理、员工关系等模块应用,降低了40%的人力资源管理成本;通过数据分析和可视化工具,帮助企业建立数据驱动的决策文化;在张娜老师的实践中,通过AI数字化技术的应用,这种提升不仅体现在成本上,还通过优化流程和数据驱动的决策,实现了组织效能的全面升级。
【实战经验】
体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系
张娜老师在联想集团任职期间,担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位,负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间,带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求,同时聚焦人才的高质量招聘,为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》,在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用,提升招聘到岗率100%,提升高绩效人才入职率从5%到40%。
人才管理能力——打造人才供应链体系
张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间,担任公司人力资源总监岗位,首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题,由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性,对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切,关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者,研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措,将战略、业务、人才三个体系打通落地,提升关键岗位人才在岗率达到100%,支撑业务目标达成120%。
赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地
张娜老师在区块链独角兽企业任职期间,担任特种事业部人力资源总监岗位,本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念,为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观,构建冠军文化基因,树立区块链行业标杆企业文化,赋能核心团队挑战高目标,最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营,最终与企业战略和绩效目标达成挂钩,充分证明了组织发展的核心价值:突破业绩、解决问题、成就不凡。
赋能组织能力——通过系统化的组织盘点方案帮助组织提升人效
张娜老师在天狮集团负责全球人力资本中心工作期间,集团面临第三次创业数字化转型的快速启航阶段,通过AI赋能组织数字化转型、组织盘点和人效提升项目的实施落地,帮助集团在2个月的时间内快速解决了组织臃肿、人力成本压力大、人效低于行业平均水平、战略落地无人可用的痛点,为企业提升人效10%,降低人力成本3000万元/年。
【培训经验】
人才梯队构建能力——中层领导力项目,培训500人,圆满交付
张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监,打造中层领导力项目,培训了500人次以上的中层骨干管理者,聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。
招聘面试能力——金牌面试官认证项目,培训3500人,高绩效人才招聘率超过40%,圆满交付
在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系,高效支撑业务团队对于人才共给的需求,连续3年超期望值完成招聘目标,高绩效人才招聘率超过40%,培训金牌面试官1000余人次。
在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期,通过用业务思维解决招聘问题,将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”,在三个月的时间内,将销售团队规模扩展5倍,培训金牌面试官500余人次。
在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场,培训2000人次,顺利交付。
组织发展能力——组织诊断、文化构建项目,培训500人,圆满交付
以OD100人的身份,为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目,所有项目顺利交付,共计10余场次,培训500余人。
AI赋能组织效能提升能力——AI+办公效能提升,AI+人力资源效能提升,培训300人,圆满交付
以河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师身份,为远大集团、51TALK、软通动力、化工互联网头部企业、中关村科技产业园等企业培训AI+DeepSeek+办公效率+HR的内训课程,顺利交付10余场次,培训300余人。
【理论体系】
【组织发展S理论体系——组织盘点五步法】以S理论为核心,通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人效冠军、激励到位整个系统闭环变革。
【授课风格】
专业性强:凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力,成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。
实用性强:凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验,在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具,成为管理实战的专家。
自有模型体系:凭借多年在一线招聘工作中的深耕,不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战,沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。
对症下药:找出问题根因,彻底解决;分享技能工具,授之以渔。
亲和力强:氛围轻松,深入浅出,带动学员互动;通俗易懂,印象深刻,让学员愉快学习。
【主讲课程】
AI+组织效能提升类
《职场AI应用Deepseek,驱动HR工作效率升级》爆款课
《Deepseek,赋能办公效率提升》爆款课
《DeepSeek和AI的发展给人力资源服务行业带来的新认知》
招聘面试类
《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》返聘率70%
《金牌面试官-高绩效人才选配之道》
《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》
《招聘渠道分析与简历识别》
人才发展类
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》返聘率80%
《人才盘点与人效提升》
《高潜人才识别与梯队建设》
《任职资格体系落地实战课》
《一张必胜之仗-从战略到绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《岗位胜任力模型》
《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》
组织发展类
《组织盘点:企业效能提升的综合解决方案》返聘率80%
《企业文化赋能与团队建设》返聘率70%
《组织诊断与效能提升》
项目课:
精品微咨询【组织盘点与降本增效】方案、【组织诊断与效能提升】方案、【用冠军企业文化打胜仗】方案、【金牌面试官认证】方案、【人才盘点与人效提升】方案