TTT培训软技能培训师

【培训对象】
有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。

【培训收益】
 营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待  掌握课程设计与交付的三个层级  了解并适时应用培训师的四个角色  培训师的反馈技巧  培训师的引导技能  多种教学法的应用

一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待
 破冰活动及自我介绍
 日程介绍
 建立课程公约
 鼓励全勤参与
 达成规则共识
 促进包容性
 培养共享的责任
 培训师的SET（安全、期待、信任）原则
 复盘反思
 培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）
 视频：传球活动中的任务
 学习目标的设立
 2人小组练习：互相访谈学习目标
二、培训技巧演练与深化
 培训师的四个角色
 模型介绍
 讨论：每个角色所需具备的技能技巧
 培训师的呈现技巧
 VAK模型
 培训师的自我介绍演练
 反馈：Tops & Tips
 培训师的反馈技巧
 每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈
 黄金四步法复盘
 乔哈里窗
 为什么要给反馈
 反馈的IIU模型
 情景剧：事实与解读
 模型介绍
 IIU反馈演练
 培训师的引导技巧——引领与跟随
 活动：画出梦想中的房子
 讲师介绍引导技巧——引领与跟随
 演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？
 教学式会谈
 讲师示范：教学法的重要性
 教学式会谈步骤
 志愿者学员访谈需求练习
 培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））
 结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用
 教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等
 根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示
 课程设计如何突出教学目的
三、简短培训演练
 每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练
 反馈
四、总结分享
 

傅东云老师
—教练式领导力与沟通实战专家
 曾任荷兰思腾公司（Top 5专业教练培养机构）资深顾问及培训师
 曾任英澳合资公司ClarkMorgan公司北方区区域经理
 国际软技能认证培训师
 共创式认证教练CPCC
 组织关系系统教练
 全景领导力环评认证教练

【个人简介】
作为国际认证的软技能培训师、美国教练培训学院的认证共创式教练、组织关系系统教练、领导力环评认证教练，傅东云擅长教练、软技能及领导力发展领域的培训与项目。
拥有20年以上的业务发展及人才发展的经验，傅老师在中国、英澳合资及荷兰等不同文化风格公司的工作经历中积累了丰富的经验及跨文化交流的能力。19年培训与人才发展的经验，傅老师帮助了无数客户发展他们各层级的管理者与员工。傅老师作为教练、培训师和引导师帮助组织和团队发展，帮助个人充分发挥自己的潜能。
傅东云极具亲和力，授课活跃，互动性强。她擅长应用以学员为中心的行为训练方法，以体验、反馈、激励的方式，在互动中不断发掘和启发学员的学习热情。
两年内为宝马讲授《卓越演讲技巧》5次、蒙牛5次返聘讲授《非职权影响力》《高效沟通》等课程，为欧盟商会讲授《果敢力》、《团队领导力》等不同课程，戴姆勒、奔驰金融、北京奔驰等兄弟公司相互推荐讲授不同课程如《非职权影响力》、《高潜人员发展项目》《反馈技巧》等课程，受奇虎360两次邀请分别给HR团队和研发团队讲授《教练技术》和《教练型领导力》，马瑞利两次团队教练，蒙牛TTT课程两次、百度内训师TTT项目、阿迪达斯内训师认证项目中的两个模块。

【项目经验】
1、灵北中国高潜人员发展项目——20名高潜，为期一年，8个行动学习项目，2个成果转化
傅老师在2016年为灵北中国的20位高潜人员设计并执行了发展项目，从DISC职业性格测评到个人IDP设立教练访谈到系列领导能力的培养，到公司内部行动学习项目的展开与汇报，甚至最后2个行动学习项目得到公司支持落地改善。
2、奔驰金融2017年中国领导力对话项目——120名4级以上经理的领导力落地项目
傅老师在2017年支持协助奔驰金融本地化奔驰全球领导力原则。该项目涉及奔驰金融4级以上经理120人，以丰富多彩的体验活动形式让大家轮流感受母公司的8个领导力原则，并解读为本土可执行文化，讨论得出领导者的行为指南。
3、四川电信内训师跨文化沟通TTT项目——协助培养内部跨文化沟通讲师
傅老师在2023年帮助四川电信培养了10多名能够讲授跨文化沟通的内训师。从自己参加完整的《跨文化沟通》课程，到能够交付该课程，支持公司内部外派人员从工作和生活上更快适应当地的文化环境，达成更好的工作成效。

【授课风格】
傅老师凭借国际先进的学习理念与方法、扎实的教练功底、亲和活泼的授课方式深受学员喜爱；擅长用学员的实际案例进行演练，引导学员解决真实情境中的问题，及时有效的个性化反馈能帮助学员获得真正的行为提升和改变。

【主讲课程】
领导力系列
《教练式领导力》
《团队领导力》
《非职权影响力》
《新经理的角色转换》
沟通系列
《卓越演讲技巧》
《高效沟通》
《跨文化沟通》
《跨部门协作》

 

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