效能提升的七个习惯

【培训对象】
管理人员&青年骨干&新员工

【培训收益】
通过本课程的学习使学员能够： 进过七个习惯的培训之后，为人处世和工作都有显著变化， 1． 对自己的行为和态度负责并承担责任，而不是抱怨别人或找借口妥协责任 2． 在工作和生活中培养良好的习惯并保持产出与产能的平衡 3． 能够协调和平衡对工作的关心及对他人的关心和帮助，为他人着想 4． 学会有效的自我管理、自我领导，在人际关系中有效运用双赢思维 5． 增加团队的使命感和荣誉感，增加协作能力和创新能力。

第一章：效能提升的七个习惯之自我管理
1. 七个习惯之“积极主动”
1) 积极主动的基本原则
①　何为主动？
②　主动语言和被动语言的区分练习
2) 积极主动的核心思维
①　扩展影响力的方法
②　主动支撑在工作中的落地
3) 积极主动的主要流程
①　培养积极主动的思维习惯
②　决策时运用人类特有的四种天赋
2. 七个习惯之“以终为始”
1) 以终为始的基本原则
①　什么是任务导向和结果导向？
②　事务性工作不等于目标
2) 以终为始的核心思维
①　我决定自己的未来并确定目标
②　闭环式管理沟通的特点
3) 以终为始的主要流程
①　规划预期结果与个人价值观，来指导行为
②　案例研讨：《为什么执行力这么差？》
3. 七个习惯之“要事第一”
1) 要事第一的基本原则
①　要事绝不为小事牵绊
②　关注事情的重要性而非紧急性
2) 要事第一的核心思维
①　关注第二象限
②　四象限法的划分和练习
3) 要事第一的主要流程
①　改善产出和产能之间的平和
②　《叶经理的故事》+《产品经理的高效时间安排》

第二章：效能提升的七个习惯之管理他人
1. 七个习惯之“双赢思维”
1) 双赢思维的基本原则
①　什么是双赢？
②　双赢的基本原则
2) 双赢思维的核心思维
①　如何双赢？
②　双赢的四个步骤
3) 双赢思维的主要流程
①　视频观摩《卡特教练》片段
②　视频观摩《方案经理AB》片段

2. 七个习惯之“知彼解己”
1) 知彼解己的基本原则
①　先诊断后开方
②　理解是倾听的产物
2) 知彼解己的核心思维
①　倾听的三个层次
②　何为双向沟通交流？
③　交流中的情感价值
④　如何探寻背后的需求？
3) 知彼解己的主要流程
①　视频观摩《沉默的证人》片段
②　视频观摩《亮剑》片段

第三章：效能提升的七个习惯之综合效能
1. 七个习惯之“综合效能”
1) 珍视差异性，寻求第三方案
2) 整体大于部分之和，团队协作
2. 七个习惯之“不断更新”
1) 心理、心智、心灵、社交/情感四个方面来不断更新
2) 不断完善自己，产出（结果）需要产能（资源）的开发

 注：以上各技巧环节需要进行案例研讨、角色扮演、现场演练、小组讨论等形式授课
 结束：现场提问与解答
 

 农业银行总行零售“骄阳”轮训项目授课专家讲师
 邮政邮储多地能力提升授课专家讲师
 中国移动、中国电信、中国联通、华为云营业部等知名企业管理沟通课题特聘讲师
 《A+支行长-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程授权讲师
 《A+管理者-场景化核心管理能力沙盘全攻略》版权课程授权讲师
 十二年企业培训管理工作，八年职业培训师生涯
 原联通公司客服部经理、维系中心主任
 华为大学顾问讲师
 国家注册职业培训师
 电信信息研究院讲师
 课程长期深受客户、学员好评，以往课程的平均满意率均高于96%

【主讲课程】：
 版权课程类：
《A+管理者--场景化核心管理能力沙盘攻略》——高频次复购课程
《A+支行长--场景化核心管理能力沙盘攻略》——高频次复购课程

 管理沟通类：
《基层团队管理课程》
《团队执行力主题课程》
《高效人际沟通课程》
《跨部门沟通课程》
《效能提升的七个习惯》

 服务提升类：
《服务管理能力提升课程》
《MOT服务关键时刻课程》
 

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