吐故纳新技术管理者如何管理新生代00后员工

【培训对象】
中高层

【培训收益】
本课程主要针对新生代员工如何“管理”，通过问题讨论与互动方式，引导大家共同思考，并给予实操的方法和工具，帮助管理者有效管理新生代员工，从而提高新生代团队的工作效能和效率。 1， 深刻认识00后员工的人格特质、行为模式与价值观； 2， 掌握新时代下的领导理念、管理思路与赋能技巧； 3， 学会与00后员工有效沟通、激励与辅导； 4， 灵活应对新生代员工的各类管理挑战。

第1章 拥抱变化：新生代员工管理的新挑战
拥抱新生代员工带来的挑战。了解他们的特点与需求，转变传统管理模式，通过领导和赋能，帮助他们快速融入公司并强化跨部门沟通能力。
1. 互联网时代，传统的管理模式已不凑效；
2. 新时代的管理7项基本变化；
3. 互联网时代的管理4个基本特征；
4. 新生代员工的特点：不主动+不服从+不满足+不将就；
不喜欢被“拥有”，而愿意被“使用”；
不喜欢约束与限制，渴望自由与创意；
不喜欢传统的层级管理，更喜欢平等快乐。
5. 新生代员工需要领导和赋能；
6. 如何帮助新生代员工快速融入公司？
7. 如何强化新生代跨部门沟通的意识与能力？

第2章 与时俱进：新生代员工管理的“新套路”
与时俱进，掌握新生代员工管理的新套路。从职业承诺到善用内疚文化，给予工作掌控感和价值感，打破传统权威，创造有趣好玩的工作氛围，并提供高大上的名份。
1. 光做目标承诺OUT了，要做职业承诺；
联盟关系：不是“拥有”，而是“使用”。
2. 采用羞辱文化OUT了，要善用内疚文化；
3. 光给他Money OUT了，要给工作掌控感；
春江水暖鸭先知；
4. 光教他怎么做OUT了，要给工作价值感；
WHY比HOW更重要。
5. 领导神圣权威OUT了，要能够自我嘲讽；
6. 工作一板一眼OUT了，要能够好玩有趣；
瑞雪文化、活水计划与排毒行动；
7. 不舍得给名份OUT了，要高大上且时髦。

第3章 守正创新：新生代员工管理的“奇葩问题”
面对新生代员工的“奇葩问题”，需要守正创新。通过罗宾圈法、合并优势清单法等工具解决协作难题，用个人画像和S形成长曲线激发基层工作新鲜感，避免成为救火队员。
1. 油瓶倒了，他们也不扶，怎么办？
2. 他们超级自信，很难协作，怎么办？
工具：罗宾圈法、合并优势清单法；
3. 大门敞开着，但没人进来，怎么办？
4. 年轻团队像一盘散沙，怎么办？
交换个人画像与“寻找优势互补者”
5. 遇上佛系青年，怎么办？
“平稳的成长轨迹”和“陡峭的成长轨迹”
6. 做的是基层工作，却要新鲜玩法，怎么办？
工具：S形成长曲线
7. 我成了一个24小时待命的消防员，怎么办？

第4章 沟通说服：与新生代员工建立深度链接的关键技巧
沟通说服是建立深度链接的关键。掌握非暴力沟通技巧和4C策略，学会有效回应、反馈、批评和表扬，运用DK模型和CPR思维法化解冲突，与新生代员工顺畅沟通。
1. 与新生代员工沟而不通，是谁的错？
2. 掌握非暴力沟通：
4个基本要素：观察、感受、需要、请求；
4个基本行动：从“你”到“我”的转变；
3. 与新生代员工沟通的4C策略；
4. 如何回应，让下属责任感倍增？
工具：猴子管理法。
5. 如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应与保龄球效应；
6. 如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法。
7. 如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法。
8. 和新生代员工发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；

第5章 自驱性执行力：激发新生代员工主动高效执行的秘诀
激发自驱性执行力。通过转变管理原则、聚焦关键目标和共享资源，赋能团队高效执行。建立有情的领导、无情的管理和绝情的制度，推动新生代员工主观能动性。
1. 新生代员工的执行力：理解任务目的+主观能动性+结果导向；
讨论：《西游记》团队谁的执行力强？
2. 新生代员工执行力建设的基本原则：
从“听话照做”到“主观能动”的转变；
从“以事为中心”到“以人为本”的转变；
从“员工洗脑”到“领导赋能”的转变；
从“补短板”与到“强长板”的转变。
3. 领导赋能团队执行力的5个关键行动：
定义关键结果
聚焦最重要的目标
关注引领性指标
锁定关键责任
共享关键资源
4. 执行文化：有情的领导、无情的管理、绝情的制度。

第6章 授权与带教：培养新生代员工成长的关键
授权与带教是培养新生代员工成长的关键。运用情境领导、有效授权和教练技巧，因材施教，激发他们的潜力和创造力。掌握深度聆听和高能提问技能，提升教练效果。
1. 守破离：新生代员工培育的基本原则；
2. 新生代员工如何因材施教？
工具：情境领导——指挥、教练、支持、授权。
3. 新生代员工如何有效授权？
工具：权力等级式授权模型；
工具：激励-指导式授权模型；
工具：授权7步法和6字诀。
4. 新生代员工如何有效教练？
第一技能：深度聆听——工具：4级聆听、3R聆听模式；
第二技能：高能提问——工具：OF式提问；
工具：高绩效教练GROW模型。

第7章 激发善意：激发新生代员工潜力与创造力的艺术
激发新生代员工的善意和潜力。通过思考与讨论，探索有效激励策略。在关注优秀员工的同时，也不忽视落后员工。把握问责与容错的尺度，实现少花钱多激励的目标。
1. 思考与讨论：
画饼充饥，员工不爱吃，怎么办？
设置奖项，员工不心动，怎么办？
掏心掏肺，员工不领情，怎么办？
给予奖励，认为应得的，怎么办？
2. 先批评员工，还是先表扬员工？
3. 关注优秀员工，还是关注落后员工？
4. 问责与容错的尺度如何把握？
5. 少花钱的员工激励策略。 

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