B2B企业的数字化营销

【培训对象】
业务部门

【培训收益】
理解数字化营销的价值 掌握数字化思维和数字化营销的策略 理解数字化供应链在实现产销协同中的价值 掌握借助数字化工具提升实际业绩的方法

一、营销数字化的基础认知
1.数字化的本源是通过互联网产生链接，从而产生数据，以数据驱动增长
2.泛链接，让营销从价值链传递，走向以终端客户（用户）为中心
（1）互联网短路营销——B2B到B2b
（2）深耕某个细分领域——做一类或几类客户
3.定向链接，提升整体营销效率
（1）更容易找到精准用户——seo/sem/算法/社交分享
（2）借助互联网链接，更高效地与客户互动、成交——线上会议、直播、社群
4.数据驱动增长，数据让我们更懂我们的客户
（1）做好客户的生命周期价值管理——ARPU值，把老客做好
（2）更懂我们的客户——SCRM系统，真正知己知彼
（3）做好精准的内容长短——内容+场景，破解客户的核心问题
【案例】电子元件企业借助电子谷商城实现短路经济

二、从传统直销走向数字化营销
1.辩证性看待
（1）传统直销的优点和不足
（2）数字化营销的优越性与实际的难点
（3）两者结合的道路——从赋能到融合的发展
2.阶段性看待
（1）1.0 工具，数字化化身为工具，赋能直销成员，提升效率。
工具：ERP/WMS/企业微信/电子名片/SCRM/微信商城/抖音等
（2）2.0 平台+工具，构建客户-直销员之间的连接平台，直销员用工具更高效转化和做好客户维护
平台：打造核心中台系统+外部全渠道、全触点的链接
（3）3.0 指导思想，以数据作为决策基础，指导员工通过数据来做好营销决策
中台：业务中台+数据中台+组织中台+技术中台
3.战略性看待
（1）把数字化营销当成战略来看，传统直销是个组件
（2）把企业数字化转型当战略，数字化营销是直销的升级
【案例】英特翎借助探迹等数字化营销工具在上海疫情期间实现业绩增长30%-40%

三、供应链数字化赋能数字化营销实现产销协同
1.供应链的数字化的价值
（1）效率：供应链数字化提升资源的配置效率和运营周转效率
（2）客户体验：快速反应，提供超便捷体验和可追溯的安全
（3）竞争力：打造核心竞争力
（4）新业务开发：基于C2M的新业务、新产品开发
2、数字化供应链发展历程
（1）数字化供应链1.0：信息化过程，提升单个节点/场景的运营效率
（2）数字化供应链2.0：端到端实现产销协同
（3）数字化供应链3.0：基于C2M的智能制造
（4）数字化供应链4.0：打造供应链服务平台，实现供应链即服务
【案例】1919的19分钟送达高效率供应链分享
3.数字化供应链与组织内外的协同
（1）围绕用户为中心，打造数智化“广义供应链”
（2）搭建供应链服务平台，吸纳更多合作伙伴的加入
（3）供应链即服务，为电商、新零售、产品研发及商务合作提供支撑
【案例】毕马威MPMG数字化供应链平台解读
四、B2B企业数字化营销落地实战
1.构建共赢B2B/b的数字化营销增长模型
（1）NPS模型
（2）AARRR模型
（3）触点模型
2、分阶段实施落地
（1）与潜在客户构建链接——通讯录、微信好友、微信群、抖音快手、自媒体账号等
方法：SEO/SEM、内容营销、跨界、社交裂变
（2）做好客户数据的捕获——标签画像、购买动机、应用场景、产品结构等
（3）精细化运营（SCRM）——分层、分类、分群
（4）内容创作——品牌、产品、应用场景——自媒体+图文/短视频+直播
3、数字化营销落地保障要素
（1）组织管理：围绕“核心抓手”工作的协同性组织
（2）商业业务：研究用户、设计主要的营销方向和产品
（3）技术层面：先打工具，后打造系统
【案例】江苏金融租赁公司的组织变革 

枫影老师简介
——数字化商业模式架构师
【讲师介绍】
中国国际电子商务培训中心特聘专家
千万级项目运营操盘手
世界500强企业前营销高管
电子科大科园股份签约数字化咨询专家
中国国际“互联网+”大赛四川赛区评委
西南财经大学特聘数字化营销教授
有赞学院高级讲师

著作：《社会化客户服务与管理》、《社交电商运营全攻略》

【从业经历】
2009年-2012年，浙江苏宁电器有限公司采销部部长
2012年-2014年，阿里巴巴天猫类目运营
2014年-2019年，腾讯投资的中国有赞任有赞服务商&有赞学院西南区负责人
2019年-2020年，腾讯智慧零售事业部（成都）
2020年至今，拨云赢商创始人
【价值主张】
好老师需要解决实际问题：“培训是业务知识、产品技术实现和项目运营的结合！出成绩=懂业务+给工具+教运营。好的老师，除了分享知识，更多要和学员一起解决实际业务问题。
结果导向，项目制咨询式培训：近十年的数字化营销工作经验，擅长制定以绩效增长为导向的项目制交付方案。深入了解培训需求背景和期望，研究行业特性，敏捷性，与企业一道共同定制整体解决方案。课程所授内容，真实还原工作场景，构建课前调研出方案+课中培训出结果+课后验收出评价的模式，与企业共成长。
任务制游戏化授课： 课程采用游戏化思维，围绕项目目标制定任务，在培训过程中以“培训+任务+积分+权益”的游戏化思维模式，激发学员主动思考、积极应战的学习氛围。摆脱学员应付式学习的窘境，切实提升学员的参与度。
【教学实践】
教学实践：常年来为各企事业单位、政府机构定制化培训课程，累计授课场次超过300场+，面授学员累计6万余人，场均满意度高达98%，受训对象涵盖互联网、通信、金融、电力、制造、服务等多个行业，主导参与多家知名企业核心骨干、管理人才培养打造等项目的实操工作，受国内数千家客户的见证，业务能力广受业界及学员好评，课程返聘率极高。
项目咨询：近年来主要参与各类政企提供数字化商业模式设计和整体产业链数字化升级及企业数字化改造的咨询服务。先后为新希望商业地产和成都科园股份提供数字化商业模式设计、贵州万峰湖钓房智慧化改造、北京电信智能客服体系搭建、成都女鞋产业带和泸州老窖白酒产业带的数字化升级提供项目咨询落地方案。
【主讲课程】

数字商业 主课程 延伸及应用课程
新型电力系统 1.《新型电力系统构建》 -
2.《数字化转型及在电网中的应用》 -
3.《数字化前沿技术及在电网中的应用》 -
4.《数字智慧电厂》 -
5.《数字智慧核电》 -
数字化商业 1.《数字化创新思维与管理创新》 《创新思维》/《互联网思维》
《创新思维与战略规划》
2.《数字化商业模式设计》 -
3.《数字化转型、应用及落地》 《数字化转型及在XX行业中的应用》
数字化营销 1.《平台电商运营》 《淘宝京东拼多多平台运营》
《美团大众点评运营》
2.《新零售与数字门店》 《直营-D2C用户直达战略》
《城市站长线上营销私域赋能》
《社区零售O2O与生态合作》
3.《新媒体运营》 《五步构建MCN化自媒体销售矩阵》
《新媒体在XX行业中的应用》
4.《短视频策划、拍摄剪辑与运营》 《XX行业短视频账号运营》
5.《直播带货技巧》 《XX行业直播带货技巧》
6.《私域运营的四大核心策略》 《精细化运营-价值挖掘与新商业》
《社群运营》、《游戏化运营》、《MCN化运营》、《通证化运营》
7.《数据分析及应用》 《电商思维》
数字化客服 1.《智能客服系统搭建》 《智能质检》
产品经理 1.《C端产品开发实战》 《用户调研与商业模型设计》
2.《C端产品运营》 《基于会员制的新商业模式》
《产品增长模型解析》
《爆款内容策划及营销策划》
3.《B端产品开发实战》 《打造互联网商业化产品的方法及实践》
《产品调研与商业模型分析》
4.《To B电商平台运营》 《数据分析及业务报表应用》
《XX行业电商平台运营》
5.《B端Saas产品市场营销与渠道推广》 《客户成功与B端客户私域运营》

 

【专业聘书】

 

 

 

 

 

五．授课照片

【近期服务客户】

【实战数据及学员评价】

【授课风采】

 

 

爱奇艺《会员价值挖掘及精细化运营》 成都女鞋产业带《鞋靴行业数字化转型》

成都有赞商盟《私域新经济》系列培训 五粮液《新零售运营》能力提升训练营

 

 

内蒙移动《短视频直播战训》 天府电网《数字化转型及在电网中的应用》
四川百盛《直播带货技巧》系列培训 咪咕音乐《新羽计划-产品运营经营实战训练》

往期部分授课记录
时间 企业 课程
2021.5.10-12 内蒙巴彦移动 《直播技巧》
2021.5.14 镇江电网 《市场调研与产品研发》
2021.5.24 济南中移在线 《直播技巧》
2021.5.25 联通总部四级人才 《数字化转型》
2021.6.2 重庆电网 《大数据应用》
2021.6.3 天府移动 《5G+AI》
2021.6.8-6.9 邢台电网 《AI、区块链》
2021.6.10 绵阳移动 《新媒体》
2021.6.15 绵阳百盛 《直播技巧》
2021.6.17 缙云电网 《数字化转型》
2021.6.25 福州电网 《数字化转型》
2021.7.8 长沙移动研究院 《摄影与短视频》
2021.7.14 济南中移在线 《企业微信》
2021.7.23 天府电网 《数字化转型》
2021.7.26 梅州电网 《数字化转型》
2021.27-28 武汉电网 《数字化转型》
2021.7.29 北京联通 《数字化转型》
2021.8.27 上海淘创 《拼多多小红书》
2021.9.8 咪咕音乐 《产品运营》
2021.9.14 长沙移动 《数字化转型》
2021.9.16 广州电网 《数字化转型》
2021.9.17 咪咕音乐1期 《互联网运营》
2021.9.18 江西上饶移动 《数字化转型》
2021.9.24 广州电网 《数字化转型》
2021.9.30 陕西农行 《数字化转型》
2021.10.12-13 咪咕音乐2期 《产品运营》
2021.10.14 广州移动 《产品经理》
2021.10.17 长沙移动 《数字化转型》
2021.10.18-19 中钞贵金属 《天猫抖音运营》
2021.10.20 乌鲁木齐农行 《新媒体运营》
2021.10.22 北京电信 《客服智能质检》
2021.10.27-29 成都移动研究院 《产品经理》
2021.11.4-5 武汉联通 《数字化客服》
2021.11.6 上海蚂蚁必达 《数字化转型》
2021.11.24 中移在线总部线上 《数字化营销》
2021.11.26 中移在线杭州 《数字化营销》
2021.11.27 中信证券公开课 《短视频直播》
2021.11.29 中移在线绍兴 《数字化营销》
2021.12.6 四川联通 《数字化思维》
 

• 营销精英蜕变训练营——专业化营销流程训练

   

  第一讲：拨开寿险营销的核心面纱1.寿险营销的核心2.专业化销售流程介绍第二讲：燃点挖掘、全面提升技能一、树正心：积极心态是持久优秀的内核1.营销4种素质2.营销自我分析与定位3.6“自”诀二、找对人：主顾开拓是长期发展的根源1.开发客户前准备2.开发客户渠道3.客户评估4.建立客户档..

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  第1讲 药店服务营销1、提供优质服务能给药店带来什么？2、服务营销的三大理念；3、服务营销的四个阶段；4、赢得目标顾客的四个方法第2讲 药店关系营销1)客户关系管理核心理念；2)建立良好客户关系的三个步骤；3)建立牢固客户关系的六个技巧第3讲 药店电话营销1、电话营销的优势；2、电话营销的挑战；3、电话营销..

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• 新零售互联网+时代的场景化营销

   

  第一单元 正在发生的场景革命u长在朋友圈中的碎片化场景u共享经济崛起的DNAu颠覆传统互联网入口的核心逻辑第二单元支撑场景的核心要素u”体验美学”重塑新的商业价值逻辑u”空间链接”变成了新场景的定义指导u”社群”是场景的动力机制u”数据&r..

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• 数字化营销创新

   

  行业痛点分析及课程收益： 目前行业痛点存在有： 行业企业的数字化战略位置不高 行业企业数字化运营及营销程度不高 数字化生态系统的完善及共享 ..

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• 打造数据驱动的数字化营销体系

   

  第一单元 为什么要用数据驱动数字化营销l数据驱动的本质：从新浪到后浪，今日头条广告的数字化驱动； l数据驱动的技术引擎：营销人员也能搞懂的大数据和AI；l数据驱动的营销生态：从DMP到CDPl数据驱动的增长本质：从海盗模式到裂变营销第二单元 数据驱动的数字化营销转型l你在哪里：数字化营销的成熟度评估：l往哪里去：数字化营销..

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• 私人银行专业化营销流程实战训练

   

  第一讲：私人银行业务决定银行竞争力一、中国私人财富市场有多大？1. 中国高净值人群的快速发展图表：中国高净值人群资产规模与构成分析2. 中国高净值人群的区域分布二、中国高净值人群的投资心态和投资行为分析1. 高净值人群的投资心态分析2. 财富传承——高净值人群的首要目标案例：首富王健林与&ldquo..

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