中层干部综合管理技能提升训练

一、管理者的自我认知
1、管理的真正内涵
2、管理者现状调查与分析
3、管理者的基本职责
完成任务
发展团队
发展个人
4、管理者的任务矩阵
管理自己
管理团队
管理工作
管理战略
5、管理者领导风格认知与分析
6、管理者性格测试与分析
二、管理者的角色定位
1、管理者在企业中的位置
承上启下
承前启后
承点起面
2、作为下属的管理者角色认知
案例分析：管理者角色错位的表现
民意代表
同情者
位置错位
我只代表个人意见
管理者的四项基本原则
管理者的角色定位
职务代理人
执行者
问题解决者
如何做好上司的辅助者
3、作为同级的管理者角色认知
案例分析：管理者角色错位的表现
管理者的角色定位
同事的供应商——内部客户
客户的朋友与顾问
跳出本位看问题
内部客户的原则与要点
如何做好同级的协调者
大局心
双赢心
同理心
责任心
4、作为上司的管理者角色认知
案例分析：管理者的角色错位表现
管理者的六种角色定位
如何做好下属的教练
5、管理者的角色转变
三、管理者的领导艺术培养与提升
1、领导力认知
管理的含义 领导的含义 管理与领导行为风格的比较
领导的本质:以影响力对他人产生吸引力从而带来他人的追随
管理大师论领导:权变理论、情境领导、目标理论、心理动力
影响管理与领导行为风格的主要因素
管理者如何定位和塑造自己的工作行为风格
研讨与练习:面对不同特征的下属如何展现工作行为风格
领导者使用权力的类型
2、领导力核心素质的修炼
通过塑造与传播愿景和目标提升领导力
通过价值观塑造提升领导力
通过建立信任塑造领导力
通过培养责任感提升领导力
通过塑造文化提升领导力
3、几种典型的领导行为风格的塑造
支持型领导行为的培养
指导型领导行为的培养
参与型领导行为的培养
奖惩型领导行为的培养
超凡魅力型领导行为的培养
讨论：领导艺术经典案例讨论!
四、管理者的管理技能提升训练
1、基于绩效改进的目标管控与计划管理
目标管理实施的基础
明确的企业目标
清晰的部门和岗位职责
顺畅的工作流程
完善的员工激励政策
胜任的素质与能力
部门目标的来源
公司目标的分解
岗位职责中提取
工作任务目标化
满足内外部客户的需求
讨论：目标与职责的区别
如何设定部门目标
目标设定的SMART原则
目标设定的七个步骤
如何确保目标的分解与执行
下属为什么抗拒你的目标分解
案例：经理的苦恼，员工为什么制定的目标普遍偏低呢？
针对员工的情况，中层经理又该如何应对呢？
情境训练：如何向下属布置任务
如何让下属积极接受目标分解的六个要点
向下布置工作任务的四个步骤
达成目标的工具与方法应用
“PDCA”在目标管理中的应用
2、基于绩效改进的员工辅导与培育技巧
员工辅导的障碍在哪里
员工辅导的最佳时机
员工辅导的四个方面
员工辅导的工具与流程
OJT模式和GROW教练模式
不同类型员工的辅导方法
指挥式方法及其特点
说服式方法及其特点
支持式方法及其特点
授权式方法及其特点
情境训练：如何针对不同发展阶段的员工进行辅导

3、基于心理认知的员工激励技术与运用
激励的目的
励理论剖析
案例：如何了解员工的需求
按员工表现分类：
投入的员工——是指追求效率、充满创新能力，视完成目标为挑战的
一群。
不投入的员工——往往占公司员工人数高达75％，在工作表现中，反
映出不愿意承担风险，缺乏成就感。
极度不投入的员工——则时常拥有沮丧的情绪、孤立于工作团队之外等
特征。
激励的层次
自我激励
管理激励
机制激励
激励的原则
公平原则
清晰原则
及时原则
刚性原则
走出激励的误区
如何让激励措施落地
案例分析：如何用好金钱激励
案例分析：如何运好目标激励
案例分析：如何运好授权激励
案例分析：如何用好参与激励
案例分析：如何用好竞争激励
案例分析：如何好用赞美激励
总结：心理学在激励中的运用
如何激励不同的下属
不同表现员工的激励措施
不同业绩员工的激励措施
不同性格员工的激励措施
如何激发员工的学习和工作热情
明确指引：
倾听员工心声和意见：
针对岗位特性选：
及时赞扬
营造良好工作环境：
关切员工成长：
提供信息和工具：
跟进事业发展：

4、基于性格密码解析的管理者高效沟通技巧
沟通的目的是什么？
沟通的障碍
案例分析：
高效沟通的技巧
积极倾听的技巧
有效表达的技巧
及时反馈的技巧
案例：如何实现成功沟通
与不同人员的沟通技巧
如何与上级沟通
讨论互动：为什么上级不懂我
情境模拟：如何接受工作任务
情境模拟：如何向上汇报工作
要点总结：与上级沟通的技巧
如何与下属沟通
情境模拟：如何对待犯错的下属
在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，
如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让下属更好发挥特长
要点总结：与下属沟通的技巧
如何平行沟通
与同级沟通的方法
如何提高会议效果
要点总结：平行沟通的技巧
跨部门沟通的技巧
分享：跨部门沟通三原则
面子第一，道理第二
永远不要嫌麻烦
主动——跨部门沟通的第一要义
有效沟通的原则：信任、平等、互利
沟通与协作的五大思维
高效沟通六部曲
耐心倾听、认真观察
表示理解及共赢意识
分析原因、分析对方深层需求、思考行动方案
提出双赢合作方案
获得认同立即执行
跟进实施、监督检查
因人而异的沟通
分享:四种典型的人际沟通风格
互动演练：如何识别人际沟通风格

5、管理者的高效能团队的建设
高效能团队的基本认知
团队概念的深度解析
组建团队的五项原则
团队结构的三角定位：责任、使命和技能
现场讨论：团队与群体区别在哪
高效能团队的成长规律
团队成立期
讨论：如何挑选到适合的团队成员
优秀团队成员的特点
团队成员的角色互补
团队成员的性格搭配
案例分析：团队成员的性格分析
成立期阶段团队成员的表现
如何帮助团队度过第一阶段
讨论：如何能让新员工快速融入团队
团队动荡期
动荡期阶段团队成员的表现
如何帮助团队度过第二阶段
团队稳定期
稳定期阶段团队成员的表现
案例分析：如何帮助团队度过第三阶段
团队高产期
成熟期阶段团队成员的表现
案例分析：如何带领高产期的团队
打造高效能团队的途径
明确的团队目标
明确职责与流程
案例分析：员工推诿的理由
充分信任与协作
案例分析：如此分工为什么
良好的沟通技巧
达成良好沟通应该具备的五大心态
融洽的团队氛围
合理的团队制度
高昂的员工士气
团队文化的塑造
团队文化服务于企业整体文化
讨论：你们的企业文化是什么？
提问：你想塑造怎样的团队文化？
群体行为习惯的养成
建设团队文化的语言
游戏：定义我们的小组团队文化的语言
团队文化的真善美
三品：品质、品格、品味
三惜：惜物、惜缘、惜时
三感：感恩、感谢、感心
三心：诚心、恒心、爱心
团队文化的具体运用
培养目标意识
培养责任意识
培养协作意识
培养结果意识

6、以结果为导向——提升该团队执行力
高效执行的认知
执行力决定企业的生死存亡
——没有执行力，企业丧失竞争力
战略虽好，更需要有人执行好
制度好、流程好，更需要有人执行到位
什么是执行？
什么是执行力？
执行人才的特质（案例分享）
执行力的特征：系统性、全员性、操作性、坚韧性
执行力缺失的表现
战略是管理者的事，执行是员工的事；
用人不疑、疑人不用；
学谋略多，学规则少；
管理制度变来变去，朝令夕改；
制度变形，熟人环境没有规则；
管理者没有常抓不懈；
差不多就行；
策略与制度本身不具有执行性。
个人执行力缺失的四个表现
铸造执行力的3个要素
要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）
执行是“我做了吗”？
做任务是陷阱、做结果是馅饼
做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？
案例：九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？
要素二：责任逻辑（锁定责任，收获结果）
理由源于责任是否锁定
陷阱一：“请示”工作与推脱责任
陷阱二：“人多力量大”与推脱责任机会
领导只为结果买单、员工为结果而战
4个步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
要素三：6大执行法则
服从法则：以服从为天职
目标法则：盯准一只野兔
冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功
速度法则：先开枪再瞄准
团队法则：利他就是利已
裸奔法则：没有退路就是出路
执行的三个核心流程
人员流程：用对的人
战略流程：做对的事
运营流程：把事做对
如何有效的执行战略？
战略执行失败四大原因；
战略执行的五个基本步骤；
建立战略执行保障体系。
7、管理者的有效授权技巧
正确认识授权
经典案例分析
授权就是要放任而不管吗？
授权就是不再需要督导了吗？
授权就是一放到底吗？
授权到底要授什么样的权？
授权和分权的区别在哪？
案例分析：刘总这样授权对吗？
影响授权的障碍有哪些？
如何有效实施授权
你需要给下属授什么权?
授权与工作性质有何关系？
案例：授权失败的原因
有效授权的实施关键 
达成良好的信任 
有效的评价和控制风险 
权责利对等
授权与控制的平衡 
授权的5种类型
充分授权
不充分授权
弹性授权
制约授权法
逐渐授权法
“3R”式授权 
Respect(尊重)  
对被授权者工作方式的尊重 
对被授权者生活和家庭的尊重 
对被授权者工作成就的遵重
对被授权者人格的尊重
Resource（资源） 
提供资源是管理者对被授权者的责任
Retry（重复）
在授权过程中的辅导和反复加强是对人才的尊重和继续培养
科学的授权方略-OPERA模型   
Outcomer—目标说明
Parameters—界定工作范围
Effects—了解工作效益
Resources—给予资源
Announcement—授权：让下属做出承担  
授权中应该注意避免的误区  
怀疑下级的能力而不真正授权   
将授权等同于放权
不得重复授权  
只给下属责任，没给下属权力

8、做好时间管理，提升工作效率
时间管理认知
时间管理的事件：
条理不清   经常救火  无效授权 无效沟通   不速之客  不会拒绝
职责不清   无效会议  电话干扰
时间管理误区
工作缺乏计划 
组织工作不当 
时间控制不够 
整理整顿不足 
进取意识不强 
高效能的时间管理
识别时间管理矩阵的四个象限
针对工作目标，须确认优先级（确认优先级的误区、时间管理的陷井）
以目标和原则为导向的工作方式
时间管理方法 
四象限法则
 ABCDE法则
 分级管理法则
80、20原则
统筹方法
课程回顾与总结 

14年授课经验；600+企业；1600+天数；
100000+学员；16 年以上企业一线实战经验；
清华大学总裁班连续8年特聘讲师；
国家电网连续8年特聘讲师；
中国联通连续4年特聘讲师 ；
6次担纲沙盘模拟大赛总裁判；
曾任：摩托罗拉丨资讯经理
曾任：联想集团丨战略分析师内训师
曾任：华夏幸福丨计划运营总监
2016年畅销书《互联网+掘金 企业生存与制胜法则》作者
国家电网、首钢集团、中国联通、中车集团、中国兵器、招商集团、华润集团、中粮集团、中国航天等多家大型企业多年持续返聘沙盘模拟讲师。
【独创4D立体沙盘课程】
沙盘课程可以让学员想到、说到、做到、看到。沙盘模拟课程是一种类似于理化实验课的实操课程，不同小组通过沙盘演练对抗(动口沟通、动脑决策、动手操作)可以将自己的战略战术思想以及管理技能进行全面呈现。说到是一码事，做到是另外一码事。王长震老师独创4D沙盘立体课程，将所学知识点溶解于理论学习，案例分析，实战模拟，项目复盘四大立体环节。听过的能吸收20%，讲过的能吸收60%，做过的能吸收100%，复盘过的能吸收120%。打造立体学习体验，强化核心知识点和技能的强化吸收转化。
【项目实战经验】实战经验
王长震老师曾任职于世界500强企业摩托罗拉和联想集团担任战略线中高管职位。多年来专注于沙盘模拟课程研发与讲授。操作过的典型项目包括2013年中国航天项目研发沙盘实验室研发搭建、2015年担纲诚通集团《五四青年沙盘模拟大赛》总裁判、2017年国家电网《电力服务全面运营管理沙盘模拟》课程定制开发、2018年神华集团《企业战略决策沙盘模拟》实验室研发搭建、2019年《房地产企业全面运营管理沙盘》定制开发、2021年研发《长征鏖战（重走长征）》和《中国共产党百年辉煌历程与优秀传统》沙盘课程、2023年推出《党建与业务融合沙盘模拟》《乡村振兴沙盘模拟》等版权课程。
【授课风格】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game 沙盘推演—Test 影音资料—Video教练提问Question

【主讲课程】（近三年课量前二十的核心课程）
战略运营：《企业战略与经营决策沙盘模拟课程》《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《企业全面智慧经营与优化沙盘模拟训练》《赢在全局系统运营与优化沙盘课程》
领导管理：《中层管理技能提升沙盘模拟课程》《项目管理八步致胜沙盘模拟课程》
《赋能领导力的五项修炼模拟课程》《七步打造高绩效团队沙盘模拟课程》
《问题解决与分析六步致胜沙盘模拟课程》 《新生代团队管理沙盘模拟跨省》
《跨部门沟通与协作沙盘课程》《目标管理七步致胜沙盘模拟课程》
财务管理：《非财务经理的财务管理沙盘课程》《管理者的财务思维沙盘课程》
《透过财务看经营沙盘课程》《国央企一利五率战略解读沙盘》

【近期成功项目案例 】
中国联通 《数字化转型沙盘》 返聘18期
首钢集团 《项目管理五步法实战沙盘演练》 返聘12期
国家电网《管理者综合能力提升沙盘》返聘 12 期；
中国中车 《管理者的财务思维沙盘》返聘 6期；
国电投 《跨部门协作与沟通沙盘》 返聘6期
中建八局 《核心团队领导力沙盘》 返聘4期
国家电网 《高绩效团队建设与执行力》返聘8期
金隅集团 《非财务经理的财务管理》 返聘4期

【成功项目案例】
2013年中国航天项目研发沙盘实验室研发搭建
2014年浙江省第三监狱动机管理沙盘实验室研发搭建
2015年诚通集团《五四青年沙盘模拟大赛》担纲总裁判
2017年国家电网《电力服务全面运营管理沙盘模拟》课程定制开发
2018年神华集团《企业战略决策沙盘模拟》课程实验室研发搭建
2019年《房地产企业全面运营管理沙盘》版权课程定制开发
2020年《机场集团全面运营管理沙盘》版权课程定制开发
2020年《物业管理企业全面运营管理沙盘》版权课程定制开发
2021年《长征鏖战（重走长征）》党史版权课程开发
2021年《中国共产党百年辉煌历程与优秀传统》党建版权课程开发
2022年《企业数字化转型沙盘模拟》版权课程定制开发
2023年《党建与业务融合沙盘模拟》版权课程定制开发
2023年《乡村振兴沙盘模拟》版权课程定制开发
2024年《金税4.0财税思维沙盘模拟》版权课程定制开发

【部分服务客户】

院校及政府组织等：北京大学MBA班、清华大学总裁班、人民大学总裁班、上海交通大学、浙江大学总裁班、中央财经大学总裁班、山东大学总裁班、西南大学总裁班、中南财经政法大学总裁研修班、中山大学总裁班、杭州市公安局、朝阳区团委、浙江省第六监狱等。
制造业：中国航天、中国工程院、首钢集团，北京卫星制造厂、航天六院、金隅集团、中船重工，大陆汽车、中国石油化工集团、上期集团、宝武钢铁、美的集团、中国商飞、三一重工，中联重科，农夫山泉、中车集团、松下电机，格力电器，美的电器，中联重科，平高集团，红塔集团、中烟工业（12省），福田汽车，招远黄金，宝武钢铁，金川集团，新希望六和，蒙牛乳业，美菱股份，帅康厨具，韩国三星，河北钢铁，神马集团，东风集团、神龙汽车、陕西庆华汽车、一汽锡柴、福田汽车、中国重型汽车、比亚迪等。
电力行业：国家电网（26省）、南方电网（5省）国家能源集团、华能集团、中核集团，中广核，国电投集团、神华国华电力（2期）、福建永安电厂、云南大理供电局、大唐国际能源、惠州天然气发电（4期）、大唐首电、吉林二道江发电厂、四川昆仑电力工程、江苏电力检修、上海电建、国家电网镇江供电公司、国家电网日照供电公司、国电投资重庆公司、浙能集团、贵州乌江水电、国家电网冀北电力（2期）、南方电网（2期）、国家电网金华供电公司、新疆新能集团。
金融保险行业：工商银行(12期)，中国建设银行（8期），中国银行（6期），兴业银行（4期），中国邮政储蓄银行（9 ）、浦发银行、交通银行、中信银行、昆仑银行、江西农商行、农业银行，国金证券、招商证券，光大证券，平安集团（20期），中国人寿，新华保险，大地保险，平安保险。
通信行业：北京联通，北京移动，安阳移动，大唐电信，广东移动，中国联通，北京邮政，联通研究院，电信研究院，四川移动，西藏移动，联通导航中心、乐山铁塔、宜宾铁塔、眉山铁塔、四川铁塔、北京康讯。
房地产建筑：万科地产，华润地产，北京建工，中建地产，中建一局，中建二局、中建八局、中建五局，中建七局，中铁建、中交建、中交投、中国铁路工程集团、太平洋建设集团、中国交通建设集团、中国冶金科工股份、中国能源建设集团、旭辉控股、葛洲坝集团，保利地产，亿达集团，世茂集团、阳光城、建发地产、旭辉控股、葛洲坝集团等。
IT互联网行业：滴滴出行，腾讯控股、百度信息，58同城，京东，阿里巴巴，字节跳动，大疆科技，今日头条，美团，BOSS直聘、携程集团，航天软件、小米集团等。
能源医药化工：石药控股，中海油、中石化，中石油，东明石化、上海医药、中医药集团、广州白云山、湖北宜化，云南白药，哈药集团，中粮生化，上海家化，熊猫烟花，鲁西化工，云南白药集团、哈药六厂，昆明中药厂、山东国药控股、山东鲁抗医药。

【客户见证】
数字化的课程听了很多，今天上了王老师的课进行了实操感觉到了数字化时代的裂变效应和数字话的奇妙！给我们的数字化工作带来了很大启发。 ----------北京联通研究院学员
其他的老师授课各种累困乏，王老师讲课直观生动，上课毫无压力。王老师的课程让我们动口，动手，动脑，体验感和参与都很强。
---------天津国网党校学员
意犹未尽，感觉上课的时光若白驹过隙，转眼三天的课就结束了。希望今后的培训时间能再充裕一点，让我们多领略老师的风采，多学习课程的精华。 - ---------中交一公局学员
喜欢王老师的课程，思路清晰，内容浅显易懂，非常方便理解记忆，领导和学员都很满意，以后还要多安排几次课程。
--------美的机电事业部学员
这次非财的沙盘课程效果非常好，大家在逼真的环境中提升了财务管理各方面的知识，对企业运营优化、投融资、资金运营管理、精细化管理乃至经营和竞争战略都有很大的帮助，对我个人也有很多收获。
--------中车株洲所学员
这次学习带给我很多思考，模拟经营让我直接体验到市场竞争的巨大压力，老板和市场部门真是很不容易，相信这次培训，对我以后的工作有很大的指导意义。
--------冀东水泥侯部长
王老师的讲解和点评让我学习到很多东西，尤其意识到我们企业必须加强信息化建设和精细化管理，如果能够做到课堂上老师那样快速、细致、精确的多角度的数据分析，企业的管理和执行力一定能大大提升，这是一次收获巨大的学习。 --------中煤集团学员
王老师这种体验式的课程，能让我反观到自己很多模式的部分，能够看到这些模式怎样影响和左右着我的工作和生活。王老师的沙盘课程给了众观全局的能力，可以知道要去调整哪些部分。尤其看到思路上的短板。模拟的时候我不断在反思我和总经理思路的差异，我们组和别的组思路的差异。看到自己局限的部分。当然，知道不代表做到。下步，我要多挑战自己做到的部分。希望能多参加您的课程。
--------华润地产营销部王总【精彩瞬间】

深圳万科集团《全面运营管理沙盘》 《长征鏖战》沙盘认证班授课 江苏国网《长征鏖战》党史沙盘

华润集团《房企全面运营管理沙盘》 天津国网《企业全面运营管理沙盘》 中车集团《管理者的财务思维沙盘》

武汉城投《房企全面运营管理沙盘》 美的集团《非财务经理的财务管理沙盘》 重庆邮政《企业全面运营管理沙盘》

《中国共产党百年辉煌与优秀传统》 金隅集团《企业全面运营管理沙盘》 共青团北京《长征鏖战》党史沙盘

京东集团《互联网+沙盘模拟课程》 中车《管理者的财务思维》 苏州国网《企业全面运营管理沙盘》

中建八局《战国领导力沙盘模拟》 中国联通《数字化转型沙盘模拟》 中交集团《企业全面运营管理沙盘》

江西财经大学EMBA总裁班授课 原武警水电部队《项目管理五步法沙盘》 工商银行青年干部素质提升授课

金锣集团销售技术授课 石家庄军转干部创业沙盘大赛 中建五局项目管理课程授课

江苏连云港国家电网授课 安能建设集团授课 游戏化沙盘TTT授课

合享智慧沟通销售技术沙盘 中电投跨部门沟通内训授课 京能集团内训

上市企业北新建材高绩效团队授课 北京核心团队领导力公开课授课 习水商会高绩效团队授课

江苏淮安国家电网授课 一汽解放锡柴第四次授课 中交集团党务沙盘

核心团队领导力公开课授课 北京国家电网内训授课 中国国电（成都）授课

央企诚通集团授课 四川国家电网授课 中国银行山西授课

杭州吾尚饮料授课 全面运营管理公开课授课 北京巴瑞医疗授课

万科地产授课 西藏国家电网授课 北京中国人寿授课
页面局限，仅展示部分授课记录。。。。。。

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

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• 卓越管理——房地产销售经理领导力提升训练营

   

  第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..

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  销售：到底是啥？ 销售金句：“销售就是把话说出去，把钱收回来; 销售就是把我的思想放进你的脑袋，把你的钱放进我的口袋; 销售就是满足顾客需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的; 销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; 销售就是服务; 销售就是‘..

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• 员工职业化素养提升训练

   

  【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..

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• 从校园到职场职业素养提升训练

   

  第一单元：初涉职场，你准备好了吗？l什么是职业？职场？职业化？l校园优秀不等于职场优秀l单位领导看重新人什么？l小组讨论：五星员工的特征有哪些？l职场新人职场升级的四个方向职业定位职业态度职业行为职业生涯第二单元：职业定位l案例研讨：永远和上司保持一致l小组讨论：发现上司错了怎么办？l小组讨论：发现同事..

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• 逆商AQ提升训练

   

  【课程介绍】逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（总共占80%）。一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，挫折商对一个..

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